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齊奏的商超配送
盡管沃爾瑪試水免費(fèi)配送的效果不盡如人意，但在電商爭(zhēng)搶布局“最后一公里”、便利店加速開店的當(dāng)下，超市以開店數(shù)量論成敗的法則不再適用。為了在社區(qū)市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，相繼推出的免費(fèi)配送服務(wù)成為當(dāng)下各大超市試圖討好消費(fèi)者的一個(gè)轉(zhuǎn)變。
除了沃爾瑪之外，有多家社區(qū)便利店的物美、華冠也在利用自己的門店優(yōu)勢(shì)，嘗試免費(fèi)配送。據(jù)物美相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在便利店內(nèi)為社區(qū)消費(fèi)者提供購物目錄，再由大賣場(chǎng)配送至便利店或?qū)⒊蔀槲磥砦锩捞剿魃鐓^(qū)市場(chǎng)的一個(gè)方向。物美新聞發(fā)言人喬紅兵認(rèn)為，目錄式銷售將彌補(bǔ)便利店面積上的缺陷，“本來賣場(chǎng)就需要給便利店及社區(qū)門店配送貨品，上線目錄選購不會(huì)增加額外成本”。不過，相比于物美便利店全北京市相對(duì)分散的布局，門店相對(duì)集中于房山區(qū)的華冠更具優(yōu)勢(shì)。
在電子商務(wù)的沖擊下，不少傳統(tǒng)商場(chǎng)正淪為顧客的“試衣間”，連鎖超市、大賣場(chǎng)等零售業(yè)也受到了一定的沖擊。據(jù)記者了解，從高端精品化路線轉(zhuǎn)型區(qū)域型百貨店的長安商場(chǎng)，也開始效仿超市嘗試社區(qū)配送。與沃爾瑪式需要到店內(nèi)選購不同，長安商場(chǎng)將購物目錄直接發(fā)放到社區(qū)居民手里，通過電話訂購送貨上門。盡管配送范圍僅為1.5公里，但沒有消費(fèi)金額限制，以及周邊社區(qū)缺少電梯的現(xiàn)狀，也讓此項(xiàng)服務(wù)在周邊老年消費(fèi)者中得以迅速推廣。
未知的采買痛點(diǎn)
無論是電商爭(zhēng)搶最后一公里配送，還是實(shí)體零售布局社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，想在社區(qū)這一接地氣的市場(chǎng)中謀求一席之地，單純地圈地就能拉攏消費(fèi)者了嗎?相比于鮮蜂網(wǎng)、社區(qū)001玩得風(fēng)生水起的社區(qū)配送，上線兩三個(gè)月訂單數(shù)量駐足于每天十幾二十單不前的實(shí)體超市卻仍在糾結(jié)于配送范圍的幾百米劃定。
在實(shí)體零售還在探討社區(qū)配送的意義時(shí)，鮮蜂網(wǎng)和社區(qū)001已在短時(shí)間內(nèi)集聚了大量的人氣。與沃爾瑪2公里免費(fèi)配送幾乎同時(shí)上線的鮮蜂網(wǎng)，在兩個(gè)月的時(shí)間里，借著世界杯刮起的零食風(fēng)，已經(jīng)用“快”這一印象在北京市場(chǎng)擁有了15萬用戶。相比于貨品品種豐富的實(shí)體超市，鮮蜂網(wǎng)目前涉及的商品品類僅有30余種。
在鮮蜂網(wǎng)之前，社區(qū)001依靠社區(qū)周邊的商超合作，直接從超市拿貨，再由自己的配送團(tuán)隊(duì)完成從超市到小區(qū)用戶的配送，已積攢了約40萬用戶數(shù)量。事實(shí)上，鮮蜂網(wǎng)與社區(qū)001都是從小的切口殺入社區(qū)，直接解決的是用戶采買時(shí)的痛點(diǎn)，或許未能準(zhǔn)確抓住用戶采買時(shí)的痛點(diǎn)也成為沃爾瑪2公里配送打水漂的主要原因。(北京商報(bào)) 共2頁 上一頁 [1] [2] 普拉格大漲10％ 零售巨頭沃爾瑪增加訂單 美國沃爾瑪超市出售問題雪糕 高溫12小時(shí)不融化 沃爾瑪超市三個(gè)月連續(xù)關(guān)停杭州兩家門店 福喜客戶含多家全球餐飲巨頭 包含雀巢沃爾瑪?shù)?/a> 沃爾瑪杭州鳳起路店今天關(guān)門 搜索更多: 沃爾瑪 |
