紅商網(wǎng)訊：6月，沃爾瑪中國迎來了新一任掌門柯俊賢，前任中國總裁兼CEO高福瀾升任沃爾瑪亞太區(qū)總裁兼CEO。柯俊賢此前作為沃爾瑪中國首席運(yùn)營官主要負(fù)責(zé)沃爾瑪中國的采購和物流等事務(wù)。
沃爾瑪中國區(qū)高層變動(dòng)的消息一經(jīng)發(fā)布，對(duì)其市場戰(zhàn)略調(diào)整和變化的擔(dān)憂即甚囂塵上。沃爾瑪中國的變革已取得積極進(jìn)展，中國區(qū)換帥會(huì)否打亂現(xiàn)有格局？日前，在深圳沃爾瑪中國總部的采訪中，高福瀾和柯俊賢均明確表示，沃爾瑪中國將保持戰(zhàn)略延續(xù)性，以不斷夯實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)為未來持續(xù)的市場投入提供保障。
戰(zhàn)略延續(xù)
基于強(qiáng)化低價(jià)策略、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、簡化業(yè)務(wù)流程、打造高效物流、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的中國市場發(fā)展五大戰(zhàn)略的實(shí)施，沃爾瑪在華市場份額以及盈利能力得以不斷上升。數(shù)據(jù)顯示，2013年，沃爾瑪中國銷售增幅高達(dá)24.5%。
在五大戰(zhàn)略推進(jìn)的盤整期，高層變動(dòng)會(huì)否讓沃爾瑪中國的發(fā)展斷檔是業(yè)界最為關(guān)注的話題。“過去兩三年，我們所有業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是圍繞五大戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的，未來也會(huì)延續(xù)這五大戰(zhàn)略。”高福瀾明確表示，自己獲得晉升的主要原因是沃爾瑪希望將中國市場優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)和做法更多應(yīng)用到其他市場。未來在中國市場，沃爾瑪將大力發(fā)展大賣場和山姆會(huì)員店，并將更多考慮如何更有效地利用移動(dòng)設(shè)備幫助顧客購物。“大家可以預(yù)見未來在戰(zhàn)略上不會(huì)有太大的改變。”柯俊賢強(qiáng)調(diào)，他與高福瀾對(duì)零售業(yè)務(wù)的看法和理念有很多相似之處。
了解中國市場的高福瀾升任亞太區(qū)總裁，或許意味著未來中國市場的發(fā)展將獲得更多總部資源的支持。沃爾瑪內(nèi)部認(rèn)為，這種積極的變化恰恰體現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略的延續(xù)性。“現(xiàn)在的崗位讓我有機(jī)會(huì)和中國市場保持非常緊密的聯(lián)系，中國依然是我負(fù)責(zé)的亞洲區(qū)最重要的市場。”高福瀾在采訪中直言，未來自己絕大多數(shù)時(shí)間都會(huì)和柯俊賢等同事一道關(guān)注中國區(qū)的業(yè)務(wù)。
夯實(shí)基礎(chǔ)
在沃爾瑪中國變革的眾多努力中，供應(yīng)鏈整合的大手筆尤為引人注目。在大幅精簡供應(yīng)商數(shù)量的基礎(chǔ)上，沃爾瑪著力強(qiáng)化了自有物流配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理是沃爾瑪核心競爭力的中國延續(xù)，供應(yīng)鏈的改善可進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)商品品質(zhì)的管控，管理效率的提升則能節(jié)省成本并讓省心價(jià)項(xiàng)目為顧客帶來更多價(jià)值�？驴≠t強(qiáng)調(diào)，“對(duì)沃爾瑪來說，價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)力固然重要，但這不意味著我們會(huì)在質(zhì)量上有所妥協(xié)。對(duì)未能通過檢測和審核的供應(yīng)商，我們采取零容忍的態(tài)度”。
商品采購由區(qū)域轉(zhuǎn)為中央集采，沃爾瑪供應(yīng)商的數(shù)量已由2萬家精簡為7000家。在物流體系建設(shè)方面，至今年年底，沃爾瑪自有物流配送中心數(shù)量將達(dá)到20個(gè)。屆時(shí)，門店約85%的非生鮮商品和50%的生鮮商品將通過自有物流配送中心配送。而在兩年前，沃爾瑪各門店通過自有物流配送中心配送的非生鮮商品占比是45%，生鮮產(chǎn)品還未納入物流配送中心的配送范圍。而且，這些物流配送中心的配送范圍將覆蓋沃爾瑪?shù)乃虚T店。
在現(xiàn)有門店之外，供應(yīng)鏈整合的利好將更好地服務(wù)和覆蓋新店，尤其是首次進(jìn)入且缺乏本地供應(yīng)商支持的新興區(qū)域。
布局互聯(lián)網(wǎng)
隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷在業(yè)界掀起變革浪潮，在投資1號(hào)店之外，沃爾瑪互聯(lián)網(wǎng)思維下的戰(zhàn)略練兵也在悄然加速。繼門店送貨服務(wù)之后，山姆會(huì)員店上線了手機(jī)購物的應(yīng)用。
柯俊賢告訴記者，在英國，手機(jī)端的銷售額已占沃爾瑪銷售總額的10%。“沃爾瑪希望推進(jìn)手機(jī)等移動(dòng)終端的購物探索”，提供多種購物渠道及服務(wù)方式，增加客戶黏度。
在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的嘗試中，貨物能否準(zhǔn)時(shí)送達(dá)、鮮食的品質(zhì)保證等要求顯然需要供應(yīng)鏈的強(qiáng)有力支撐，而這正是沃爾瑪近年來的著力方向。
“沃爾瑪最關(guān)注的是顧客及其需求。”柯俊賢強(qiáng)調(diào)，通過每一名員工服務(wù)好每一位顧客，沃爾瑪希望成為在中國最受顧客信賴的零售商。
去年10月，沃爾瑪宣布未來3年將在中國設(shè)立110家新址的目標(biāo)。今年5月，沃爾瑪中國宣布年內(nèi)計(jì)劃新開約30家門店及更多配送中心，并將繼續(xù)投入5.8億元用于超過55家門店的升級(jí)改造。“未來大家可以看到沃爾瑪在中國有更快的增長，且這些增長一定會(huì)在保證門店質(zhì)量的基礎(chǔ)之上。”柯俊賢表示。
“中國市場有潛力成為（美國之外）沃爾瑪在全球的第二大市場，中國市場對(duì)沃爾瑪非常重要。”高福瀾告訴記者，“沃爾瑪及我本人對(duì)中國市場充滿信心，我們有信心在華持續(xù)地投入，并獲得持續(xù)的發(fā)展。” （來自：國際商報(bào)）
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