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布局O2O 順豐打造“嘿客帝國”
http://m.ssvihum.com 2014-06-07 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  從5月中旬開始,作為國內(nèi)民營快遞龍頭的順豐開始在全國多個省市密集上線這種名為嘿客的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)社區(qū)店。僅5月18日一天就同時開業(yè)518家,而到年底其開店總數(shù)將達到4000家,未來目標將是3萬家。這一數(shù)字超過了多家知名品牌便利店的門店數(shù)量。

  紅商網(wǎng)訊:6月4日,北京通州區(qū)華龍小區(qū)順豐嘿客店開業(yè)已經(jīng)整一周。一些裝修后續(xù)工作還沒有徹底收尾。一位年輕店員正跑進跑出地拿著手機檢查信號,因為有客人反應(yīng)“店里信號太差,沒法掃二維碼下單”。“剛剛開業(yè),我們wifi還沒有裝起來”,這位店員不好意思地解釋道。

  不過,這并沒有影響嘿客成為一家格外惹眼和個性的店鋪:店內(nèi)幾乎沒有商品和柜臺陳設(shè),滿墻全是二維碼商品海報;中央是兩臺平板觸摸屏電腦組成的下單區(qū),這里提供更豐富的商品種類,商品主要來自順豐自有的B2C商城順豐優(yōu)選以及10余家第三方品牌電商;部分熱銷商品樣品設(shè)置專門的體驗區(qū)和以及試衣/鞋區(qū);除網(wǎng)購體驗預(yù)訂外,這里還可以收發(fā)快遞、飛機訂票、提供繳費充值乃至洗衣、家電維修等一系列社區(qū)服務(wù)……

  從5月中旬開始,作為國內(nèi)民營快遞龍頭的順豐開始在全國多個省市密集上線這種名為嘿客的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)社區(qū)店。僅5月18日一天就同時開業(yè)518家,而到年底其開店總數(shù)將達到4000家,未來目標將是3萬家。這一數(shù)字超過了多家知名品牌便利店的門店數(shù)量。

  傳統(tǒng)優(yōu)勢快遞業(yè)務(wù)、兩年前發(fā)力順豐優(yōu)選B2C電商業(yè)務(wù),再加上即將上馬的密集布局順豐嘿客店,這三者的組合使得順豐020布局儼然已經(jīng)成型。這位電商界的“攪局者”背后,很可能還隱藏著更大的野心。

  經(jīng)濟觀察報從可靠渠道獲知,順豐還將在9月份整合商品資源,集中打造一個平臺型模式的順豐線上商城,這個平臺將向第三方零售商全面開放。“屆時用戶既可以直接在順豐電商平臺下單,享用順豐配送,也可以選擇到附近的嘿客店體驗自提的便捷服務(wù)”,該人士稱。

  “順豐做開放平臺是遲早的事”,黃剛對經(jīng)濟觀察報說,作為中國物流與供應(yīng)鏈管理高端聯(lián)盟理事的他,深諳國內(nèi)快遞物流業(yè),并曾多次參觀順豐,在他看來順豐是一個大平臺,且已經(jīng)滲透到電商末端,物流+零售的大數(shù)據(jù)則是順豐的核心優(yōu)勢,“順豐一直想把旗下資源打通”,他說。

  而一旦殺入平臺電商陣營,順豐也將和天貓、京東商城直接形成競爭關(guān)系。黃剛更是預(yù)測稱,5年后中國的大電商平臺可能僅剩阿里、京東和順豐三家。

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