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紅商網(wǎng)訊：首批蘇寧互聯(lián)“營(yíng)業(yè)廳”5月1日日在全國(guó)19座城市的35家門(mén)店正式營(yíng)業(yè)，用戶(hù)可以到蘇寧互聯(lián)專(zhuān)區(qū)預(yù)約優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)的資格，享有優(yōu)先選號(hào)及購(gòu)買(mǎi)權(quán)，體驗(yàn)互聯(lián)時(shí)代新生活。
蘇寧互聯(lián)實(shí)體門(mén)店專(zhuān)區(qū)整體風(fēng)格簡(jiǎn)潔、品牌元素突出，遍布北京、上海、廣州、深圳、重慶、天津、南京、武漢、長(zhǎng)春、青島、無(wú)錫、蘇州、合肥、西安、佛山、徐州、貴陽(yáng)、南通、鹽城等19個(gè)城市。
今日起，蘇寧互聯(lián)將在上述城市的門(mén)店面登記預(yù)約用戶(hù)信息，待正式預(yù)約開(kāi)始前將通知用戶(hù)預(yù)約心儀的號(hào)碼。利用線上線下融合的優(yōu)勢(shì)，蘇寧將成為現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)線下實(shí)體專(zhuān)區(qū)最多的虛擬運(yùn)營(yíng)商。
據(jù)了解，用戶(hù)登記個(gè)人信息、套餐需求、其他建議等信息之后，即可在正式放號(hào)后第一時(shí)間接到蘇寧的通知，從而享有優(yōu)先選號(hào)及購(gòu)買(mǎi)權(quán)。每個(gè)蘇寧互聯(lián)專(zhuān)區(qū)都至少配置兩名服務(wù)人員，接受用戶(hù)的咨詢(xún)服務(wù)。
此外，在語(yǔ)音、短信、流量的基礎(chǔ)服務(wù)方面，蘇寧互聯(lián)提倡用戶(hù)自主訂制的理念，將充分細(xì)分客戶(hù)群體，推出更有針對(duì)性、更為簡(jiǎn)便的服務(wù)。例如基于大數(shù)據(jù)分析的適合年輕人的智能升降檔套餐；將預(yù)存話(huà)費(fèi)與零錢(qián)寶金融理財(cái)結(jié)合的免費(fèi)手機(jī)套餐等等。
蘇寧互聯(lián)負(fù)責(zé)人向本報(bào)記者表示，線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是發(fā)展移動(dòng)通訊轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)不可缺少的配套，能夠給用戶(hù)面對(duì)面的及時(shí)咨詢(xún)、解答，這是蘇寧重點(diǎn)打造的服務(wù)平臺(tái)，也是其他虛擬運(yùn)營(yíng)商不具備的優(yōu)勢(shì)。“我們的這些優(yōu)勢(shì)資源，最終都會(huì)轉(zhuǎn)化為用來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求的具體產(chǎn)品。”
在服務(wù)上，蘇寧互聯(lián)將帶給消費(fèi)者線上線下O2O多端互動(dòng)的服務(wù)。資費(fèi)設(shè)計(jì)進(jìn)一步優(yōu)化，將推出越打越便宜，資費(fèi)不清零，甚至可以在朋友間轉(zhuǎn)送等服務(wù)。用戶(hù)在入網(wǎng)、充值、話(huà)單、客服等方面也可享受更便捷融合的體驗(yàn)。此外，通過(guò)打造智能體驗(yàn)店面，用戶(hù)可感受互聯(lián)生活的場(chǎng)景、產(chǎn)品和解決方案。
蘇寧互聯(lián)還將充分結(jié)合未來(lái)4G網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，大力發(fā)展流量業(yè)務(wù)，將通訊、社交、購(gòu)物、娛樂(lè)、影音、智能家庭全面組合，給消費(fèi)者提供真正可以體驗(yàn)感知的互聯(lián)新生活。
蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民表示，除基礎(chǔ)通訊服務(wù)外，蘇寧互聯(lián)將融合打通移動(dòng)終端、購(gòu)物結(jié)算支付與家庭互聯(lián)網(wǎng)入口，為消費(fèi)者提供一系列圍繞移動(dòng)互聯(lián)生活的增值服務(wù)和解決方案。（來(lái)自：一財(cái)網(wǎng) 黃遠(yuǎn) 黃藝）
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