紅商網(wǎng)訊：從2012年3月1日赴任到2014年6月1日離任，高福瀾用27個(gè)月的時(shí)間將那個(gè)陳耀昌時(shí)代后期瘋狂擴(kuò)張的沃爾瑪狠狠往回拉了一把。
身先士卒的巡店、雷厲風(fēng)行的裁撤、糾偏提效的關(guān)店，加上2012年10月底提出的三年百店計(jì)劃，共同構(gòu)成了高福瀾執(zhí)掌沃爾瑪中國(guó)區(qū)時(shí)代的“執(zhí)政”綱領(lǐng)。也正是因此，加入沃爾瑪不足3年的高福瀾以兩年期間游刃有余的“手術(shù)刀式變革沃爾瑪”的表現(xiàn)，贏得了沃爾瑪總部的認(rèn)可。
如此，4月25日一大早，關(guān)于沃爾瑪(中國(guó))換帥的消息便撲面而來(lái)——高福瀾升任沃爾瑪亞洲區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官，原沃爾瑪中國(guó)區(qū)首席營(yíng)運(yùn)官柯俊賢升任沃爾瑪中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官，原沃爾瑪亞洲區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官貝思哲升任沃爾瑪全球執(zhí)行副總裁。
晉升但并未走遠(yuǎn)，沃爾瑪中國(guó)區(qū)的變革依然在沿著高福瀾路線前行。“柯俊賢為提升沃爾瑪在中國(guó)的業(yè)務(wù)表現(xiàn)做出了重要貢獻(xiàn)，他豐富的經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)背景使他能夠勝任這一新的崗位。”對(duì)于自己的繼任者和下屬，高福瀾這樣評(píng)價(jià)。
但是，我們還是有必要做一梳理、質(zhì)疑，高福瀾在任的這兩年究竟給沃爾瑪中國(guó)帶來(lái)了哪些改變?繼任者又會(huì)將沃爾瑪帶向何方?后高福瀾時(shí)代的沃爾瑪中國(guó)區(qū)如何保障在華業(yè)務(wù)調(diào)整的延續(xù)性呢?
三把火——巡店、裁撤、閉店
2011年9月，沃爾瑪重慶“綠色豬肉”事件東窗事發(fā)。而此事件也成為沃爾瑪在華結(jié)束一個(gè)時(shí)代(陳耀昌時(shí)代)的導(dǎo)火線。
同年10月，事件繼續(xù)發(fā)酵，沃爾瑪中國(guó)區(qū)高層震蕩不斷，隨即的10月17日，陳耀昌宣布由于個(gè)人原因辭職。幾乎同時(shí)，沃爾瑪宣布身為亞洲區(qū)總裁的貝思哲暫時(shí)補(bǔ)缺，即時(shí)生效。也正是在同年10月，高福瀾加入沃爾瑪。
要知道，彼時(shí)正是沃爾瑪高速擴(kuò)張勢(shì)頭正猛的時(shí)期，如此戛然而止的劇變引得業(yè)界嘩然——沃爾瑪要做什么?
當(dāng)時(shí)，沃爾瑪迫切需要解決的主要有三方面的矛盾：一是適應(yīng)快速擴(kuò)張的管理架構(gòu)與沃爾瑪主流企業(yè)文化之間的矛盾;二是快速膨脹的門店數(shù)量尤其是收購(gòu)好又多的門店給沃爾瑪帶來(lái)的門店良莠不齊的矛盾;三是如何快速擺脫后陳耀昌時(shí)代對(duì)沃爾瑪?shù)挠绊懸约拔譅柆斚乱徊降陌l(fā)展方向問(wèn)題。
2012年3月1日，高福瀾正式接掌沃爾瑪中國(guó)區(qū)。隨后，我們便看到了新官上任的三把火——開始全面扭轉(zhuǎn)追求規(guī)模、過(guò)度放權(quán)給沃爾瑪帶來(lái)的被動(dòng)局面。
馬不停蹄的高效巡店，成為高福瀾上任以來(lái)帶給行業(yè)的第一印象，也為他贏得了“巡店超人”的贊譽(yù)。
2012年9月，上任半年的高福瀾首次在媒體的視線下巡查了北京的一家沃爾瑪門店，而此前的半年，他已經(jīng)巡視了全國(guó)的240多家沃爾瑪門店，“自山姆·沃爾頓創(chuàng)辦沃爾瑪以來(lái)，深入一線巡店、傾聽員工意見就成為了沃爾瑪高管層的傳統(tǒng)。”高福瀾巡店的最大特點(diǎn)，就是關(guān)注門店的細(xì)節(jié)，從商品陳列、價(jià)簽，到銷售、毛利率，對(duì)于具體陳列的技巧，有時(shí)他就要與員工切磋一番。
一個(gè)值得關(guān)注的細(xì)節(jié)是，在一次公司新年晚會(huì)上，高福瀾居然單膝下跪著和大家講話，讓大家大吃一驚，他講了這樣一個(gè)故事，“山姆·沃爾頓每次巡店時(shí)，會(huì)讓店里的管理層圍在一起，然后他單膝下跪，拿出一個(gè)小本子，‘大家告訴我，對(duì)于今天商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)還有那些意見?’”
高福瀾在任的兩年，幾乎巡遍了沃爾瑪?shù)拿恳患议T店，而這些基礎(chǔ)性工作正為他的下一步棋——裁撤采購(gòu)部門——奠定了事實(shí)依據(jù)。
2012年11月6日，沃爾瑪中國(guó)官方正式宣布《關(guān)于沃爾瑪采購(gòu)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化聲明》，經(jīng)過(guò)慎重考慮和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，公司決定對(duì)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化，采購(gòu)辦公室將分別位于深圳、大連、北京、上海、武漢、成都、廈門和昆明8個(gè)城市。而之前沃爾瑪在中國(guó)的采購(gòu)辦公室已經(jīng)達(dá)到29個(gè)。
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