紅商網訊:今年3月份,沃爾瑪關停了全國6家店,關停的城市分別在湖南、江蘇、重慶、安徽、上海等省市。此次,沃爾瑪朝暉店的關閉,也是自2007年沃爾瑪進入杭州以來,關停的第一家門店。
進杭7年,為何關停的第一家店在朝暉?沃爾瑪關店潮是省錢策略,也是擴張后遺癥?杭州多家知名超市負責人對此事件表達了自己的看法。
沃爾瑪杭州關店傳聞終落地業(yè)績不佳是評估關店與否的關鍵指標。
朝暉店即日起接受退卡
該門店辦理的購物卡其他6家店通用
昨天,網上流出沃爾瑪朝暉店即將關停的消息,網友有些傷感。特別是一些住在超市周邊的市民,擔心之后購買生活用品不方便了,也有一些消費者提出退卡的要求。
沃爾瑪區(qū)域公共關系總監(jiān)李呈舫表示,公司會竭盡所能地降低因關停門店造成的對顧客和周邊社區(qū)的影響,針對退卡推出幾個辦法。4月23日門店關閉前,購物卡可以在杭州朝暉店繼續(xù)使用,在該店停止營業(yè)后,購物卡在杭州另外6家門店可繼續(xù)使用。從門店的布點上看,東新店距離朝暉附近的小區(qū)較為方便,建議消費者到東新店購物。同時,沃爾瑪開通顧客服務熱線0571-85331591或0571-85835888處理顧客相關詢問及退換貨事宜。顧客也可撥打服務熱線提前預約退卡。延保服務將不會受到影響。根據《省心延保服務條款》,在該店購買了延保服務的顧客,如有任何與服務相關的疑問和服務請求,請直接撥打服務熱線:400 820 6103 或800 820 6103。
與此同時,針對網上傳出“朝暉店受到關店影響,商品價格將大打折扣”的消息,李呈舫表示,賣場沒有大規(guī)模的打折計劃,在23日門店關停前,正常營運。
關閉湖南門店曾引發(fā)員工抗議
沃爾瑪稱會妥善處理員工糾紛
上個月,自沃爾瑪宣布關停湖南常德店后,引發(fā)當地員工抗議。此次關停杭州店,沃爾瑪特別發(fā)布了員工安置辦法。
沃爾瑪表示,公司將確保妥善處理好員工的安置問題。我們與該店的員工積極溝通,真誠地希望所有的員工能夠繼續(xù)留在公司工作。員工可以選擇公司在同城或國內任何一家門店的營運崗位繼續(xù)發(fā)展,服務年限將繼續(xù)延續(xù),職等保持不變,工資將以當地薪資整體水平為參考做相應調整,但至少保證維持現有工資。另外,根據公司跨城轉職的相關政策,員工可按相應規(guī)定享受轉職津貼、搬家假、轉職安家費、交通費報銷、行李托運費、轉職臨時免費住宿。公司還將為申請轉職的員工提供全面培訓,確保其順利適應新的工作崗位。如果員工選擇其他的工作機會,我們也將尊重他們的決定,并將依照相關法律法規(guī)安排合理的解決方案。
招商柜臺七零八落,貨架上的商品種類明顯變少,對于深陷關店傳聞的沃爾瑪朝暉店來說,馬大嫂第一反應就是“這家店是不是要關門了”。沃爾瑪超市杭州地區(qū)的幾家門店,都曾傳出過關停的假象,但是喊了一年多的狼來了,這次朝暉店關停的消息終于板上釘釘。
據沃爾瑪官方郵件顯示,杭州朝暉店將于4月23日起停止營業(yè)。而關店的理由則為,“截至2016年,沃爾瑪將新設110個新址,也將根據嚴密的市場評估關閉一些業(yè)績不好的門店。為了幫助我們在中國市場更有質量的發(fā)展,采取這樣的措施是符合企業(yè)經營管理要求的。”
據一位不愿意透露姓名的沃爾瑪內部人士透露,關停朝暉店,最關鍵的原因就是因為該店銷售額過低。“關閉哪家門店,憑借的是該門店的銷售業(yè)績。上級有一系列評估的門檻,例如關停的門店,大多連全年銷售額2%-3%的占比也達不到,業(yè)績太差拖了后腿。”該內部人士表示。(來自:每日商報)
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