紅商網(wǎng)訊:“刮大風(fēng)不怕、下大雨不怕,雷厲風(fēng)行、愈做愈強(qiáng)!”德克士門店前,員工們做著“愛的鼓勵”早操,情緒飽滿的口號惹得路人頻頻回頭。
“別得意,誰走誰留,走著瞧!”在肯德基的門店,炸雞小子柯震東咄咄逼人的廣告震耳欲聾。——這是春節(jié)期間,北京的街道,德克士白色的小鳥標(biāo)志與肯德基的山姆大叔比肩而立,激烈的宣傳聲浪與鞭炮聲碰撞彌漫,火藥味十足。
激烈的情緒表達(dá)是對手之間相互的蔑視還是自我激勵?這不重要。對于幾經(jīng)曲折的德克士來講,更在意的是近二十年拼殺終成正果——2000多家快餐店從肯德基重重包圍中破繭而出,并最終站在數(shù)次跌倒的京城最繁華的街道上。
時間回到1996年。頂新四兄弟創(chuàng)辦的康師傅年銷已過百億元,門前批發(fā)商排起長隊、提著一袋袋現(xiàn)金來訂貨,這讓魏家兄弟有了進(jìn)軍快餐的余力。
此時的西式快餐市場,基本是肯德基與麥當(dāng)勞建立起行業(yè)規(guī)則,不過一個主打炸雞、一個主打漢堡。魏氏家族很快推出“德克士”西式快餐,老四魏應(yīng)行掛帥。
魏應(yīng)行血?dú)夥絼,在他看來西式快餐并不?fù)雜,不過是兩塊炸雞胸脯、一個面包,加上菜絲沙拉,再加點土豆泥配可樂。魏應(yīng)行很清楚,做中國市場必爭北京,立足京城之后便可輻射全國。
就在德克士行將殺入京城之際,大哥魏應(yīng)州反對:“鋒芒太露,并無勝算。” 魏應(yīng)州作為康師傅創(chuàng)辦人,戰(zhàn)績彪炳,說話自然有分量。整個頂新集團(tuán)也確實沒有做快餐的經(jīng)驗。這次初推德克士這個一文不名的舶來品,最初還被很多人認(rèn)為是賣雞骨頭的。魏應(yīng)行冷靜下來,權(quán)衡利弊之后,他決定先找個肯德基尚未顧及的空白市場入手,待經(jīng)驗成熟兵強(qiáng)馬壯后再伺機(jī)入京。
德克士選擇了重慶。
魏應(yīng)行首先是模仿,從店面布置,服務(wù)方式,到產(chǎn)品的面包加炸雞,再贈送汽水。為了區(qū)別肯德基的洋大叔形象,德克士推出自己的標(biāo)志:綠色大寫字母“D”、白色小鳥和字母“Dicos”。
僅有模仿是不夠的。就產(chǎn)品而言,肯德基以炸雞聞名,當(dāng)時很多人模仿推出過各種炸雞和雞肉漢堡,都沒有成功。
魏應(yīng)行在接待一家開口炸鍋廠商時,意識到,炸鍋才是突破口。
肯德基的主打產(chǎn)品吮指原味雞,由封閉電壓力鍋炸制,但有點小問題:肉質(zhì)偏老,非脆皮,因為是原味,味道不是很濃。
德克士推出的炸雞則采用開口炸鍋炸制,處于自然壓力下,省去了燜制的工序,所以炸雞塊顏色金黃,口感更加酥脆。魏應(yīng)行將產(chǎn)品直接取名“脆皮炸雞”,專門將脆皮這個概念與德克士進(jìn)行了品牌綁定。
同時,在當(dāng)時的重慶,吃西餐,哪怕只是西式快餐,都是一種時尚。德克士瞬間紅透巴渝。
應(yīng)該說,德克士選擇發(fā)軔于重慶這種二線城市,避開肯德基的戰(zhàn)略中心地,也避開了肯德基的絞殺,為自己贏得了順利成長的時間。當(dāng)?shù)驴耸炕鹆说南w到地球另一端的美國,肯德基總裁史蒂夫·雷內(nèi)蒙德急召亞洲區(qū)總裁蘇敬軾,要求 “必須進(jìn)入重慶,進(jìn)行戰(zhàn)略阻擊!”但蘇敬軾說服了上司:德克士雖然火,但并不成熟,而且肯德基戰(zhàn)略重心在北上廣等一線城市,與德克士井水不犯河水。
沒有對手的德克士將自己的小鳥標(biāo)志在重慶四面落地,且個個生意興隆,并擴(kuò)張到云貴川等地。
魏應(yīng)行自覺時機(jī)已經(jīng)成熟,決定再燒一把火,開進(jìn)北京,以了夙愿。
重慶→北京 初戰(zhàn)京城
德克士入京,自然避不開肯德基。魏應(yīng)行也不肯輸了氣勢。
肯德基將店面開在前門,德克士進(jìn)入前門;山德士上校出現(xiàn)在王府井,德克士就去王府井談店。當(dāng)然,這樣的貼身叫陣還有一層原因,肯德基開店經(jīng)驗豐富,選的位置全是黃金商圈,從沒失手,德克士跟著肯德基必定開一個成一個。
得知德克士只是照貓畫虎,蘇敬軾并不在意,畢竟肯德基在中國只把麥當(dāng)勞當(dāng)做對手。魏應(yīng)行卻雄心正盛:“笑我依葫蘆畫瓢,我偏要畫個大瓢!”肯德基店面200平方米,德克士要500平方米,肯德基500平方米,德克士就敢1000平方米。
魏應(yīng)行如此大手筆,主要得益于京城快餐業(yè)剛剛興起,房東們態(tài)度不錯,知道德克士是真心想在大城市扎根,政策也挺優(yōu)惠:先付一部分定金,房租年終付清,這讓德克士的資金鏈輕松不少。