起價(jià)萬(wàn)元以上 有拆標(biāo)痕跡 無(wú)質(zhì)檢報(bào)告
紅商網(wǎng)訊：近日，省城太原的王女士在商場(chǎng)逛街時(shí)發(fā)現(xiàn)，大型服裝商場(chǎng)內(nèi)銷(xiāo)售起了“無(wú)證”服裝。“我在親賢北街的王府井百貨逛商場(chǎng)，走進(jìn)英皇量身定制，發(fā)現(xiàn)這里的衣服價(jià)格不菲，但無(wú)論是貨架上銷(xiāo)售的外套、毛衫，還是已定制好的西裝成品，均沒(méi)有商標(biāo)。英皇量身定制的衣服可以沒(méi)有商標(biāo)嗎?”
定制服裝有拆標(biāo)痕跡
3月6日，記者以消費(fèi)者的身份，走訪了這家位于王府井4層的英皇量身定制。正如王女士所說(shuō)，貨架上銷(xiāo)售的外套、毛衫、西服均沒(méi)有衣領(lǐng)商標(biāo)，記者拿起貨架上一件標(biāo)價(jià)14800元的外套發(fā)現(xiàn)，這件外套不僅沒(méi)有衣領(lǐng)商標(biāo)、成分商標(biāo)，而且在衣領(lǐng)商標(biāo)處還有明顯拆標(biāo)的痕跡，可以證明這件外套的“身份”只有吊牌。隨后記者詢(xún)問(wèn)店內(nèi)服務(wù)人員該品牌的商標(biāo)在哪里，服務(wù)人員解釋?zhuān)?ldquo;如果想要商標(biāo)，可以往衣領(lǐng)處縫，外套的面料是羊毛的，成分在吊牌上都有標(biāo)明。”
當(dāng)記者提出要定制西裝時(shí)，服務(wù)人員拿出冊(cè)子給記者挑選，并向記者介紹，西裝的面料都是羊毛羊絨，面料來(lái)自SCABAL(世家寶)、H&S、多美等知名品牌。記者發(fā)現(xiàn)，英皇量身定制的西服價(jià)格從12800元起，不同的面料有不同的價(jià)格。記者拿起貨架上的西裝詢(xún)問(wèn)店員為什么西服上沒(méi)有成分和衣領(lǐng)商標(biāo)時(shí)，專(zhuān)柜的服務(wù)人員給出的回答是：“因?yàn)槲鞣莻�(gè)人定制的，由專(zhuān)業(yè)人士量好尺寸后到香港定制，屬于單品，所以沒(méi)有商標(biāo)。”
“英皇”承認(rèn)服裝無(wú)商標(biāo)
隨后，記者撥打了王府井投訴電話，向其咨詢(xún)英皇量身定制店內(nèi)衣服沒(méi)有商標(biāo)的情況，服務(wù)人員表示會(huì)盡快叫商場(chǎng)和英皇量身定制的負(fù)責(zé)人給記者答復(fù)。半小時(shí)后，記者再次撥打了王府井的投訴電話詢(xún)問(wèn)情況，并表明記者身份，服務(wù)人員表示會(huì)再次聯(lián)系商場(chǎng)和英皇量身定制的負(fù)責(zé)人。十分鐘后，英皇量身定制的負(fù)責(zé)人給記者打來(lái)電話，向記者解釋?zhuān)?ldquo;由于個(gè)人定制店鋪在北方城市很少見(jiàn)，很多消費(fèi)者并不了解定制的含義，因?yàn)槎ㄖ瞥梢虏皇桥可a(chǎn)的，所以并沒(méi)有商標(biāo)。”當(dāng)記者指出外套上有明顯的拆標(biāo)痕跡時(shí)，英皇量身定制的負(fù)責(zé)人未作出解釋。在英皇量身定制的負(fù)責(zé)人掛了電話之后，記者再次走訪王府井的英皇量身定制，與之前記者走訪的情況完全不同，記者發(fā)現(xiàn)之前掛在貨架的衣服已經(jīng)沒(méi)了，店員也已經(jīng)更換。
“王府井”不愿接受采訪
隨后，記者找到王府井六層辦公室，想就英皇量身定制出售“無(wú)證”服裝的事情進(jìn)行采訪，并提出查看英皇量身定制的“五證”(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證包括國(guó)稅、地稅，商標(biāo)注冊(cè)證、質(zhì)檢報(bào)告、組織機(jī)構(gòu)代碼證)和授權(quán)書(shū)，王府井一位周姓負(fù)責(zé)人告知記者，必須出示介紹信和公函才可以進(jìn)行采訪，記者出示了記者證之后，這位負(fù)責(zé)人表示，“我們只接受公對(duì)公的采訪，不接受記者個(gè)人的采訪。”
之后記者向這位周姓負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)鶕?jù)新聞?dòng)浾咦C管理辦法中的第五條規(guī)定，新聞?dòng)浾叱中侣動(dòng)浾咦C依法從事新聞采訪活動(dòng)受法律保護(hù);任何組織或者個(gè)人不得干擾、阻撓新聞機(jī)構(gòu)及其新聞?dòng)浾吆戏ǖ牟稍L活動(dòng)。但這位王府井周姓負(fù)責(zé)人表示，自己對(duì)這項(xiàng)規(guī)定并不知情，并且對(duì)記者所持的記者證真?zhèn)伪硎緫岩�，頻頻阻攔記者查看英皇量身定制的五證和授權(quán)書(shū)。這位周姓負(fù)責(zé)人一直堅(jiān)持表示：英皇量身定制的五證和授權(quán)書(shū)手續(xù)齊全，并答應(yīng)回辦公室取。記者在六樓辦公室大廳等了近二十分鐘后，這位周姓負(fù)責(zé)人出面告知記者：“英皇量身定制負(fù)責(zé)人馬上過(guò)來(lái)，并會(huì)帶齊五證和授權(quán)書(shū)。”
“英皇”負(fù)責(zé)人前后說(shuō)法不一
十分鐘后，英皇量身定制的負(fù)責(zé)人出現(xiàn)并解釋?zhuān)?ldquo;店內(nèi)所有的衣服都可以定制，包括棉服、毛衫、外套、皮鞋等，均不出售，只是給顧客提供一個(gè)參考的樣式，若顧客決定購(gòu)買(mǎi)，再量取顧客的尺寸進(jìn)行制作，所以店內(nèi)貨架上的衣服是沒(méi)有商標(biāo)的。”對(duì)于貨架為什么空了的情況，英皇量身定制的負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)?ldquo;因?yàn)樨浖苌蠑[放的已經(jīng)是過(guò)季的商品，先前就應(yīng)該撤架了。”再次問(wèn)起英皇量身定制的負(fù)責(zé)人為何貨架上的衣服有拆標(biāo)痕跡時(shí)，該負(fù)責(zé)人表示：“衣服是別的廠子做出來(lái)的，有廠標(biāo)所以需要拆掉。”對(duì)于英皇量身定制負(fù)責(zé)人這種前后不一的解釋?zhuān)浾邌?wèn)該負(fù)責(zé)人現(xiàn)在是否能出示五證和授權(quán)書(shū)時(shí)，負(fù)責(zé)人表示，五證和授權(quán)書(shū)全部在王府井，并未攜帶。
直至記者離開(kāi)王府井百貨時(shí)，也未從王府井百貨或者英皇量身定制中的任何一方見(jiàn)到五證和授權(quán)書(shū)。
違規(guī)服裝怎能公然進(jìn)商場(chǎng)?
3月11日，英皇量身定制負(fù)責(zé)人來(lái)到本報(bào)，再次強(qiáng)調(diào)了英皇量身定制的服務(wù)范圍：店內(nèi)所有貨架上擺放的服裝都不是用做出售，只是給顧客提供一個(gè)樣式參考，所有的服裝都可以定制，包括西服、棉服、毛衫等，都是給客人量好尺寸，再找廠家代工，英皇量身定制只起一個(gè)中介作用。同時(shí)，他向本報(bào)記者提供了英皇量身定制的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證和授權(quán)書(shū)，但未出示商標(biāo)注冊(cè)證和質(zhì)檢報(bào)告。他說(shuō)：“我們的品牌不需要這兩個(gè)證。”
隨后，記者到山西省纖維檢驗(yàn)局進(jìn)行了求證，相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)喝魏畏b都必須拿到質(zhì)檢報(bào)告才能進(jìn)行銷(xiāo)售。顯然，按照正常程序，英皇量身定制是不能在王府井百貨太原店進(jìn)行銷(xiāo)售的。
沒(méi)有質(zhì)檢報(bào)告的定制服飾，為什么能在王府井百貨進(jìn)行銷(xiāo)售?既然有品牌商標(biāo)，為何卻不在服裝上印制?既然面料都是來(lái)自國(guó)際知名品牌，為何不標(biāo)明成分?既然有“五證一書(shū)”，王府井百貨和英皇量身定制為何不出示?對(duì)于這一系列的問(wèn)題，太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示：法律法規(guī)雖然并沒(méi)有明確規(guī)定衣服必須標(biāo)明三標(biāo)(衣領(lǐng)標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌)，但作為品牌銷(xiāo)售的衣服應(yīng)該有該品牌的商標(biāo)，上面應(yīng)標(biāo)明衣物的洗滌方法、合格證、面料成分等信息。依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第三章第一節(jié)第二十七條，產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求：(一)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明;(二)有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠家廠名和廠址;(三)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成分的名稱(chēng)和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明;需要事先讓消費(fèi)者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料。若消費(fèi)者買(mǎi)到?jīng)]有標(biāo)明成分或者沒(méi)有商標(biāo)的衣服或?qū)Ξa(chǎn)品面料有所懷疑時(shí)，可以要求更換或者退貨，也可以到有關(guān)部門(mén)進(jìn)行鑒定，若確實(shí)存在欺詐，消費(fèi)者可求償。
�。ㄈ龝x都市報(bào) 見(jiàn)習(xí)記者 陳楚楚）
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