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消費(fèi)者購(gòu)物被搜身
獲5000元撫慰金
2005年，廣州市民朱先生在超市購(gòu)物后，被搜包長(zhǎng)達(dá)20分鐘。
廣州中院對(duì)此案進(jìn)行調(diào)解，朱先生拿到了5000元的精神撫慰金。
據(jù)《信息時(shí)報(bào)》
超市應(yīng)采取
更人性化措施
一旦報(bào)警器響，就是有偷竊嫌疑，這是很多消費(fèi)者的看法，糾紛也由此產(chǎn)生。
某超市客服中心主管介紹，顧客經(jīng)過安檢口時(shí)報(bào)警器響有三種可能：一是收銀員忘了消磁。二是已消磁，但沒消盡，或磁條恢復(fù)磁性。三是商品未結(jié)賬。“我們并不必然地認(rèn)為，報(bào)警器一響就是顧客偷竊。”他表示，希望碰到報(bào)警器響時(shí)，顧客能夠理解，配合保安的檢查，找出原因。
不少顧客在采訪中表示，雖然也理解保安的做法，但是超市方面在處理這類問題的時(shí)候也應(yīng)該多從顧客的角度著想，盡量避開人群圍觀，采取更人性化的措施，而在證實(shí)是自己工作失誤后，則應(yīng)該主動(dòng)道歉并妥善處理。
（華商晨報(bào) 華商響網(wǎng)記者 王齊波 攝） 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 永輝超市高調(diào)舉牌中百 或遭同業(yè)并購(gòu)戰(zhàn) 沈陽(yáng)消費(fèi)者永輝購(gòu)物被翻包 超市認(rèn)錯(cuò)但不賠償 永輝或借助中百進(jìn)入湖北市場(chǎng) 股權(quán)爭(zhēng)奪持續(xù)白熱化 永輝：三次增持中百 做中國(guó)的沃爾瑪？ 永輝超市陽(yáng)謀：三次增持中百 要做中國(guó)的沃爾瑪？ 搜索更多: 永輝 |
