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誰(shuí)與熊貓“躲貓貓”
讓顧客頭疼的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此，位于成都IFS的 UA國(guó)際金融中心影城電影廳內(nèi)，散發(fā)的巨大裝修味。有網(wǎng)友發(fā)帖，情人節(jié)期間本打算和心愛(ài)的TA看一場(chǎng)浪漫的電影，享受傳說(shuō)中的視覺(jué)震撼，但無(wú)奈地卻是“享受”到了“嗅覺(jué)震撼”。 有顧客親歷后稱：“剛剛坐進(jìn)電影廳十分鐘，我就受不了了，趕緊出來(lái)透氣，再次進(jìn)入電影院的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)電影廳的所有大門都打開(kāi)了，但是那股味道還是叫人受不了，電影還未看完，我們就被熏出來(lái)了。”
不僅有視覺(jué)震撼，還有嗅覺(jué)震撼（UA影院）
追求時(shí)尚就一定要“高高在上”？
IFS對(duì)面的伊藤在成都大獲成功，伊藤對(duì)細(xì)節(jié)的苛刻和對(duì)顧客體驗(yàn)的用心，成為絕對(duì)的致勝法寶。而在成都IFS，有人戲稱唯有“時(shí)尚”和“奢侈”。
首先，為了“時(shí)尚”，全區(qū)域冷色調(diào)，地板、墻壁、天花板，甚至連燈光都是素色，讓進(jìn)入人們眼簾的實(shí)物無(wú)一不體現(xiàn)出一個(gè)“冷”，雖說(shuō)一味追求高端，然而用材不精的短板和拙劣的裝修水準(zhǔn)，讓人不禁生疑：地磚拼接縫的尺寸不一，難道是預(yù)留的膨脹空間？
其次，商場(chǎng)服務(wù)手冊(cè)、指示牌等便利設(shè)施，也成了不少顧客的難題，字體細(xì)小且顏色選用銀灰色，讓顧客辯讀起來(lái)大為惱火。也許這樣的設(shè)計(jì)能體現(xiàn)平面設(shè)計(jì)師鐘愛(ài)的“時(shí)尚”，能將自己的調(diào)性與量販?zhǔn)缴虉?chǎng)恢宏粗曠的導(dǎo)示系統(tǒng)相區(qū)別，提升商場(chǎng)檔次，但卻忽視了這些設(shè)施最重要的功能——提供便利性。且不說(shuō)洗手間男女指示牌也過(guò)于精致，以致不少顧客反映“找不到看不清考眼力”，洗手間內(nèi)缺失的一次性馬桶座墊和沒(méi)有設(shè)置的免費(fèi)輪椅及童車，以至于有人調(diào)侃這樣的人性化考慮連中檔商場(chǎng)都不如�！ �
找找看，男女標(biāo)示在哪里
是未完待續(xù)還是本就如此？
此外，商場(chǎng)里公共區(qū)域設(shè)置的座椅不僅稀少而且臟舊，如今人流量稀少或許問(wèn)題還不算突兀，但一旦品牌完全上線，人流量增加的情況下，疲憊的顧客也許只能選擇要么離開(kāi)，要么硬著頭皮繼續(xù)走下去。而成都IFS一直強(qiáng)力宣傳與地鐵2號(hào)線站點(diǎn)無(wú)縫接駁的貫通工程，也遲遲未竣工，顧客們依舊需要從大門繞出再進(jìn)入地鐵站。
如果說(shuō)，成都IFS這么做都是為了追求自認(rèn)為的高端品質(zhì)，也不禁讓人心生疑惑：“高大上”一定要這么嗎？高高在上不接地氣嗎？（來(lái)自：四川在線） 共3頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3] 九龍倉(cāng)2013內(nèi)地“撈金”212.09億元 同比增長(zhǎng)41% 九龍倉(cāng)2013年內(nèi)地“撈金”212億 增四成多 宋衛(wèi)平、九龍倉(cāng)“對(duì)賭”后續(xù)：綠城發(fā)債破解3年之局 宋衛(wèi)平、九龍倉(cāng)“對(duì)賭”后續(xù)：綠城發(fā)債解三年之局 九龍倉(cāng)成都國(guó)際金融中心開(kāi)業(yè) 百佳高端超市Great內(nèi)地亮相 搜索更多: 九龍倉(cāng) |
