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客群
目標(biāo)是年輕人
除了餐飲，在購物上建文這次也是“更接地氣”，場館被改為平效更高的精品小店。每一個店鋪都有自己的特色和風(fēng)格，品牌更多更豐富。
“這次建文新世界商廈重新調(diào)整之后，針對的更多是有品質(zhì)的年輕時尚消費(fèi)群體。首先針對的就是年輕的消費(fèi)群體。22歲到35歲的年輕人是我們的主要目標(biāo)。”余波說。商場內(nèi)熙熙攘攘的客流也證實(shí)了這點(diǎn)。在這次調(diào)整升級中建文新世界商廈堅(jiān)持“年輕時尚”的概念，把優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客群細(xì)分為四類，單身青年、二人世界、三口之家、三口以上的傳統(tǒng)家庭，配比每一類目標(biāo)客群的功能消費(fèi)和情感訴求，根據(jù)這些來進(jìn)行業(yè)態(tài)調(diào)整和升級。
余波說：“這次我們的韓國元素更多，很多品牌都是韓國人在做，直接結(jié)束了需要這些品牌的消費(fèi)者只能通過代購等方式購買的歷史。”
除了品牌，一些營銷活動設(shè)計(jì)完全迎合了周邊年輕人的喜好。年輕群體喜歡個性化的裝扮，建文專門引進(jìn)了多個彩妝品牌，此外，為了方便社區(qū)年輕人的娛樂需求，考慮到他們較為隨性的消費(fèi)習(xí)慣，將各類美食店有效地分布在1～4層的邊廳上，做到層層有休閑、有美食。
建文新世界商廈的娛樂體量在鄭州市并非最大，卻備受青睞，得益于其專業(yè)。在這里，既有充分強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)感的歌迷量販?zhǔn)終TV，也有老少皆宜的五星級專業(yè)影院，為都市新青年提供了8小時之外的生活樂趣。
夜行經(jīng)濟(jì)
解決年輕人的休閑社交需求
購物中心開發(fā)的著眼點(diǎn)已不再是打造一個商場，而是塑造一個場所環(huán)境和社區(qū)環(huán)境，成為居民賴以生活娛樂的場所。
2013年建文新世界商廈被經(jīng)八路辦事處定位為社區(qū)便民服務(wù)的定點(diǎn)單位。余波說，建文新世界商廈作為社區(qū)型購物中心，要求不僅能夠滿足消費(fèi)者在工作日的基本需求以及社會關(guān)系的建立和維護(hù)，諸如工作便餐、服飾消費(fèi)、商務(wù)配套。同時，建文新世界商廈做到了WiFi全覆蓋，便于都市新青年逛街之余的上網(wǎng)需求，余波說，畢竟網(wǎng)絡(luò)也是一種社交需求。
同樣，商廈也要滿足業(yè)余的娛樂休閑生活，因此，在組織營銷活動時做了全新定位，比如商廈一直在堅(jiān)持和倡導(dǎo)的“夜行經(jīng)濟(jì)”，舉辦“今夜下班不回家”活動，把白領(lǐng)的休閑娛樂等內(nèi)容打包在一起，打造鄭州首個“夜行商場”，節(jié)假日適當(dāng)延長，以滿足都市新青年“越夜越精彩”的內(nèi)心訴求。
在余波看來，為了更好地突出社區(qū)購物中心的特色，提升社區(qū)居民的便利性感受，就要增強(qiáng)有針對性的社區(qū)營銷策劃，打造特有的社區(qū)商業(yè)品牌服務(wù)，同時充當(dāng)好加強(qiáng)社區(qū)鄰里溝通的良好平臺，打造有特色的專業(yè)聚焦差異化細(xì)分的社區(qū)購物中心。“做商業(yè)不能只有商業(yè)思維，也只有跳出做商業(yè)的框框才能打造好的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。”余波說。
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