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紅商網(wǎng)訊：9月29日消息，億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉，王府井百貨日前對(duì)外宣布企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的基本構(gòu)想，準(zhǔn)備啟動(dòng)線上線下整合，發(fā)力全渠道零售。并且，還表示將進(jìn)入購(gòu)物中心和奧特萊斯領(lǐng)域，進(jìn)一步調(diào)整收購(gòu)中國(guó)春天百貨后公司的發(fā)展。
發(fā)展全渠道零售
王府井百貨集團(tuán)信息技術(shù)總監(jiān)劉長(zhǎng)鑫表示，打通線上線下業(yè)務(wù)渠道，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)依托企業(yè)全國(guó)百貨連鎖的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，發(fā)展現(xiàn)代零售業(yè)的新模式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者全渠道的消費(fèi)體驗(yàn)，這正是王府井百貨目前進(jìn)行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要組成部分。
“王府井的全渠道服務(wù)具備以下三個(gè)特征：一是將渠道選擇權(quán)交給顧客，無(wú)論在何時(shí)何地都會(huì)響應(yīng)顧客的要求;二是渠道間保持體驗(yàn)一致性，無(wú)論在哪里王府井百貨的承諾不變，體驗(yàn)不變;三是像身邊的朋友一樣，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間為顧客提供靠譜的建議;四是渠道間無(wú)縫切換，任意切換不會(huì)帶來(lái)麻煩。”劉長(zhǎng)鑫說(shuō)道。
據(jù)悉，在全渠道的實(shí)踐上，王府井百貨已做了大量的投入包括以下五個(gè)方面，一是建立全渠道互動(dòng)服務(wù)體系，今年1月上線試運(yùn)營(yíng)的王府井網(wǎng)上商城目前已進(jìn)入持續(xù)增長(zhǎng)期;二是全力推動(dòng)移動(dòng)APP應(yīng)用將推行門店的無(wú)線WIFI網(wǎng)絡(luò)部署、實(shí)現(xiàn)定位功能;三是打通線上線下用戶自愿,推行大會(huì)員服務(wù)體系;四是全面推行數(shù)字化門店管理;五是智能化數(shù)據(jù)分析。
制定新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型策劃
就王府井百貨正在實(shí)施的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作，王府井百貨董事長(zhǎng)劉冰做了詳盡闡釋。劉冰表示，為應(yīng)對(duì)新技術(shù)革命和消費(fèi)者需求變化給零售行業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，王府井百貨啟動(dòng)了重新定位企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，并邀請(qǐng)了國(guó)際知名的麥肯錫咨詢公司和IBM公司，與王府井共同進(jìn)行項(xiàng)目研發(fā)。
據(jù)透露，該集團(tuán)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項(xiàng)目將圍繞規(guī)模發(fā)展、業(yè)務(wù)格局、經(jīng)營(yíng)模式、全渠道及新技術(shù)應(yīng)用、管控規(guī)模與組織架構(gòu)、體驗(yàn)式服務(wù)等六個(gè)模塊展開。
億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，該集團(tuán)在鞏固已有百貨業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)地位的同時(shí)，將加快在購(gòu)物中心和奧特萊斯業(yè)態(tài)的發(fā)展速度，即以都市型和區(qū)域型購(gòu)物中心為主要發(fā)展目標(biāo)，努力營(yíng)造消費(fèi)者的第三生活空間。同時(shí)，借助中國(guó)春天的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)入奧特萊斯業(yè)態(tài)發(fā)展，利用在百貨業(yè)務(wù)中積累的豐富品牌資源發(fā)展奧特萊斯，豐富業(yè)務(wù)板塊布局。王府井百貨將探索符合百貨業(yè)態(tài)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的自營(yíng)模式，嘗試開發(fā)自有商品品牌，以便更好地支持企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
進(jìn)一步整合春天百貨
億邦動(dòng)力網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，目前王府井國(guó)際持有王府井百貨49.06%股份，目前旗下?lián)碛型醺儇汚股和中國(guó)春天H股兩家上市公司。下一步，王府井國(guó)際會(huì)繼續(xù)按照市場(chǎng)化規(guī)則，加快企業(yè)的發(fā)展步伐，通過(guò)投資、重組等多種手段，壯大企業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)。
收購(gòu)中國(guó)春天進(jìn)一步豐富了王府井國(guó)際的市場(chǎng)定位，在中高端兩個(gè)市場(chǎng)上擁有了足夠的品牌影響力;同時(shí)，賽特奧萊的并入使王府井國(guó)際的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)更加豐富。
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