盈利新希望
“你問(wèn)蘇寧現(xiàn)在和他們（天貓、京東）去比有何優(yōu)勢(shì)？我認(rèn)為你應(yīng)該反過(guò)來(lái)問(wèn)，他們和蘇寧去比有何優(yōu)勢(shì)？”這是李斌在聽(tīng)到記者質(zhì)疑易購(gòu)盈利模式之后沖口而出的反問(wèn)句。
蘇寧謀劃轉(zhuǎn)型始于2008年金融危機(jī)之后。2010年，蘇寧正式上線電商平臺(tái)蘇寧易購(gòu)，發(fā)展至今，短短三年已躋身B2C行業(yè)前三甲。但蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民卻發(fā)現(xiàn)，不但蘇寧易購(gòu)沒(méi)有賺到錢，在這個(gè)行業(yè)浸淫十年左右的電商也難以實(shí)現(xiàn)贏利。這促使蘇寧再次反思其轉(zhuǎn)型路徑，他們找到的答案是做一個(gè)平臺(tái)商，打造開(kāi)放平臺(tái)。
李斌之所以對(duì)易購(gòu)的盈利優(yōu)勢(shì)如此有信心，是因?yàn)樵?.0的模式下，蘇寧將把其20多年來(lái)建立的商業(yè)資源社會(huì)化共享，即充分運(yùn)用蘇寧在IT、運(yùn)營(yíng)、物流、售后、客服、金融、培訓(xùn)等方面的優(yōu)勢(shì)，向入駐商戶提供“店面云”、“金融云”、“IT云”、“物流云”、“運(yùn)營(yíng)云”等方面的增值服務(wù)。
簡(jiǎn)單而言，就是表面上看起來(lái)平臺(tái)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)基本全免，但很多商戶都是傳統(tǒng)行業(yè)起家，并不具備在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的能力。商戶只是免費(fèi)入駐到蘇寧平臺(tái)，只能享受到最簡(jiǎn)單的“柜臺(tái)”服務(wù)，但這個(gè)柜臺(tái)如何看起來(lái)比其他的功能更強(qiáng)大，設(shè)計(jì)更精美，可以向蘇寧尋求技術(shù)增值服務(wù)。這種技術(shù)增值服務(wù)，將會(huì)組成蘇寧開(kāi)放平臺(tái)未來(lái)的一部分盈利來(lái)源。
其次，蘇寧隨著經(jīng)營(yíng)時(shí)間的增長(zhǎng)，會(huì)有海量用戶數(shù)據(jù)的積累，但這種大數(shù)據(jù)通常不是免費(fèi)開(kāi)放的。入駐商家如果要享受到蘇寧易購(gòu)平臺(tái)對(duì)各種各樣消費(fèi)者消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)調(diào)研，估計(jì)也得支付一部分費(fèi)用。
此外，蘇寧易購(gòu)在很多城市已經(jīng)自建了自己的物流配送體系，當(dāng)前有60個(gè)大型物流基地，12個(gè)自動(dòng)揀選化中心，加上5000個(gè)配送點(diǎn)。商戶如果想利用蘇寧的物流體系，包括維修服務(wù)體系，也得向蘇寧支付一定的費(fèi)用。
另外，如果商戶想在蘇寧易購(gòu)的各個(gè)界面，獲得比較大面積的展示機(jī)會(huì)，發(fā)圖文鏈接獲得流量入口，也需要額外付費(fèi)，這點(diǎn)跟天貓有點(diǎn)像。但值得一提的是，商戶入駐開(kāi)放平臺(tái)之后可以雙線入駐，實(shí)體門店入駐之后還可以交租金，這是天貓、京東不具備的，當(dāng)前傳統(tǒng)商戶比較多，這些資源也會(huì)成為蘇寧盈利的新亮點(diǎn)。
包括蘇寧成立的小額貸款公司，可以為入駐的商戶提供小額貸款，還可以為消費(fèi)者提供消費(fèi)信貸服務(wù)，類似的金融增值服務(wù)也是可以盈利的。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者，蘇寧的全免費(fèi)平臺(tái)只有一個(gè)初衷，就是想大規(guī)模擴(kuò)充自己的入駐商戶數(shù)量，大規(guī)模擴(kuò)充自己平臺(tái)的流量和銷售量，當(dāng)平臺(tái)做大之后，自然會(huì)有各種各樣的盈利模式可以去探索和采用。
顛覆“地主壟斷”
在過(guò)去一年中，阿里系的交易額僅前11個(gè)月就突破1萬(wàn)億元，相當(dāng)于eBay和亞馬遜全年交易額的總和，毫無(wú)意外占去國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)的半壁江山。單算去年“雙十一”的促銷大戰(zhàn)，支付寶上的交易額就達(dá)到了191億元，其中天貓占到150億元。
顯而易見(jiàn)，短期內(nèi)，天貓商城在B2C開(kāi)放平臺(tái)領(lǐng)域，仍將占據(jù)壟斷地位。
一期待入駐蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)的二線本土化妝品品牌的董事長(zhǎng)告訴記者：“因此，很多品牌考慮到銷量的問(wèn)題，未來(lái)重點(diǎn)資源還是將集中放在天貓商城上。”
但是，對(duì)于諸多品牌運(yùn)營(yíng)商、經(jīng)銷商和供貨廠家而言，他們其實(shí)并不希望天貓商城一直一家獨(dú)大，天貓商城一直一家獨(dú)大的后果就是年費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、傭金比例越抬越高。這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)絕對(duì)不是一件有利的事情。
不管是出于不希望在一棵樹(shù)上吊死的心思，或是從多元化渠道發(fā)展、多條腿走路的角度考慮，事實(shí)上這些入駐商戶是希望蘇寧易購(gòu)可以快速壯大起來(lái)的，有很多品牌是愿意與蘇寧易購(gòu)進(jìn)行合作的。
“因?yàn)樵诋?dāng)下電商B2C領(lǐng)域，有天貓、京東和蘇寧三個(gè)合作渠道，肯定比原來(lái)在幾年前只有天貓商城一個(gè)渠道來(lái)說(shuō)，對(duì)入駐商戶是有好處的。一家獨(dú)大的后果，是會(huì)最大限度地壓榨供應(yīng)商，入駐商戶的生存壓力也必將越來(lái)越大。”上述董事長(zhǎng)向記者談道。
然而，作為一個(gè)傳統(tǒng)的零售企業(yè)，蘇寧易購(gòu)進(jìn)入電子商務(wù)的時(shí)間尚短，盡管發(fā)力迅猛，但蘇寧易購(gòu)正兒八經(jīng)做電商也是2010年以后的事情。而在2009年以前，張近東談起電商時(shí)還曾覺(jué)得那是邊緣化的生意。正因?yàn)檎嬲M(jìn)入電子商務(wù)的時(shí)間不長(zhǎng)，在網(wǎng)站的技術(shù)層面上，在為客戶提供用戶體驗(yàn)方面，蘇寧易購(gòu)與天貓商城、京東等純粹的電子商務(wù)企業(yè)相比，的確還存在一定的差距，這方面仍有待于蘇寧進(jìn)一步去改進(jìn)和完善。
（來(lái)源：時(shí)代周報(bào) 作者：王媛）
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