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美宜佳便利店快速擴(kuò)張后 如何實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理?
http://m.ssvihum.com 2013-05-18 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:6年前,黃升從另外一個(gè)人手里承接了現(xiàn)在手頭這家美宜佳便利店,當(dāng)時(shí)他還是一名普通的推銷員,那次總共花了他20多萬。

  如今,這家店每天能為黃升帶來將近6000元的銷售額。這個(gè)大約50平方米的店面位于深圳龍崗區(qū)坂田街道。這一帶工廠遍布,由于這個(gè)位置是工人們上下班必經(jīng)的地方,黃升基本無需做什么特別的推廣。

  不過,第二個(gè)三年合約期即將結(jié)束,黃升卻決定不再續(xù)簽。“雖然只需要給美宜佳總部加盟的3萬元保證金和每個(gè)月1000塊的品牌使用費(fèi),其余都?xì)w自己,但分?jǐn)傁聛碜詈笠仓皇强梢再嶞c(diǎn)錢,發(fā)不了大財(cái)。”他說。

  對(duì)黃升來說,最初的投資早已回本,現(xiàn)在每個(gè)月的毛利在20%左右,這其中需要支付7000塊的租金,員工工資—他雇了3個(gè)人24小時(shí)倒班,還有其他的水電一類的日常運(yùn)營費(fèi)用。最后到他手中只剩不到2萬,在找到更好的投資機(jī)會(huì)后,他決定把這家店轉(zhuǎn)讓出去。

  跟黃升一樣希望將手頭的美宜佳便利店轉(zhuǎn)讓的人并不少,但相比之下,尋求加盟美宜佳便利店的人要更多一些。

  這家隸屬于東莞市糖酒集團(tuán)旗下的公司,在1997年開出第一間美宜佳便利店之后,雖然至今為止它只拓展到廣東省內(nèi)的14個(gè)城市,但在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)2011年一份名為“中國特許經(jīng)營連鎖120強(qiáng)”的名單中,美宜佳的銷售規(guī)模達(dá)到了40.84億元。而它的門店數(shù)在2012年底達(dá)到4668家,僅僅少于擁有過萬網(wǎng)點(diǎn)的中石化易捷便利店和中石油昆侖好客便利店。

  美宜佳的飛速擴(kuò)張很大程度上得益于它一直主打的特許加盟模式。在中國,便利店的加盟業(yè)態(tài)往往被分為兩種:一類是全家這樣的品牌,依靠加盟商的利潤分成;另一類是以好德、快客、好鄰居為代表的品牌,它們類似于大賣場,通過向加盟商收取進(jìn)場費(fèi)和一定的配送費(fèi)用獲利,并不受加盟商的盈利狀況所影響。

  另一方面,外資品牌的加盟費(fèi)用和投入也要高出很多。以全家為例,其加盟費(fèi)用是6萬,而保證金需20萬,最終每月的毛利還得返還50%回總部,加上它們選址上常位于中心地段,鋪?zhàn)夂腿斯さ膲毫σ埠艽蟆?/p>

  美宜佳從一開始就試圖將這筆加盟投入控制在20萬以下,根據(jù)店鋪面積和所在區(qū)域的不同,他們認(rèn)為最低可以壓縮到12萬。加盟商只需繳納給美宜佳1萬元的加盟費(fèi)和3萬保證金以及后續(xù)的品牌使用費(fèi),其他就是自己支付的投資和經(jīng)營費(fèi)用了,包括裝修、租金等等的各種費(fèi)用在內(nèi)。美宜佳還為加盟商提供包括商品和設(shè)備在內(nèi)的6至8萬的首批貸款。

  國內(nèi)的便利店業(yè)態(tài),直到近十年才隨著外資品牌的擴(kuò)張被真正注意,而在廣東,許多有意向的人被這種較低的門檻所吸引。在美宜佳的一份調(diào)查中顯示,加盟商中最多的有兩類,一種是打工夫妻自己的創(chuàng)業(yè),占到6成以上。他們看到便利店的需求,尤其是針對(duì)最起初東莞一鎮(zhèn)一中心的格局吸引了大量的外來務(wù)工人口;而另外一種則是作為城市中產(chǎn)階級(jí)為了投資或解決家族成員的就業(yè)而選擇加盟。

  同時(shí),即使到后來向東莞以外的地方拓展,美宜佳的選址也一直避開核心商務(wù)區(qū)、寫字樓,而是多選在二線馬路以及住宅小區(qū)的配套。

  這些旺盛的需求和特許加盟的模式支撐了美宜佳的擴(kuò)張,但這種模式的特點(diǎn)也使如何實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理的困難越來越大。

  相較而言7-Eleven在國內(nèi)的門店并不算多,它們對(duì)加盟的考核相當(dāng)謹(jǐn)慎,并非是有足夠的資金就足夠,它們更看重能夠和加盟商共同維護(hù)品牌,這就要求各門店要盡量達(dá)到一致。

  美宜佳也意識(shí)到了這一點(diǎn)。它一開始就確立了由總部統(tǒng)一采購和供貨的策略,包括在2001年引進(jìn)了POS系統(tǒng),以完成門店與總部間的對(duì)接。美宜佳那時(shí)已看到POS系統(tǒng)并非收銀機(jī)那么簡單,基于它的數(shù)據(jù)系統(tǒng)才是零售體系里的關(guān)鍵。但僅有體系還需要有人去推廣和落實(shí),在美宜佳扮演這個(gè)角色的人是一批區(qū)域的指導(dǎo)員。早期他們有些還要做業(yè)務(wù)拓展,當(dāng)時(shí)總部開出開1間提成1萬的獎(jiǎng)勵(lì)。而在如今美宜佳近800個(gè)員工中,有大約500個(gè)是指導(dǎo)員。

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