紅商網(wǎng)訊:編者按:隨著天氣的升溫,電商間的“對掐”和“群毆”也越發(fā)高漲起來。阿里、京東要為上市而戰(zhàn)、易迅國美蘇寧要為上位而戰(zhàn)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要為上檔次而戰(zhàn)、樂蜂網(wǎng)要為“上臉”而戰(zhàn)……。與2012年的電商大戰(zhàn)相比,今年的價格戰(zhàn)已經(jīng)淪為了“有事要戰(zhàn),沒事找事也要戰(zhàn)”。而且,從某種程度上而言,大型電商們的天天打折,幾乎讓曾經(jīng)風(fēng)光無二的團購網(wǎng)站喪失了存在的必要。幾乎重疊進行的價格戰(zhàn),已經(jīng)成為2013年電商價格戰(zhàn)的最大特色,足可見國內(nèi)電商行業(yè)的壓力之大。
電商間無休無止的價格戰(zhàn)已讓消費者幾近麻木,還有什么能成為“噱頭”呢?此前一度成為電商比拼焦點的“物流”,又重新被翻了出來。
繼去年12月易迅將“一日三送”擴展到京東的根據(jù)地——北京之后。5月14日,京東正式推出號稱“極速達”的“一日四送”服務(wù)——將實現(xiàn)三個小時商品送達,比之前的“211限時達”快兩倍。
京東此舉,被認為是針對易迅的“一日三送”。對此,易迅相關(guān)負責(zé)人對《證券日報》表示:“電商的物流不僅要快速,更關(guān)鍵的還在于穩(wěn)定和準(zhǔn)時。”同時,其也透露,隨著易迅自有物流的繼續(xù)完善和后臺系統(tǒng)的升級,易迅未來兩小時送達,甚至限時送達都是有可能的。
而據(jù)《證券日報》了解,另外兩家大型電商國美在線和蘇寧易購目前都是“一日兩送”。“我們現(xiàn)在是一日兩送,基本上90%的用戶上午下單,當(dāng)天就能收到貨。而且,配送速度也在升級中”,國美在線相關(guān)負責(zé)人對《證券日報》表示。
而一位接近蘇寧的人士對《證券日報》表示:“我個人覺得,能夠一日四送、五送固然很好,但這個要看交易量多大,是否是消費者需要的。純粹的追求速度,不一定是最好的方式,也要考慮成本和體驗的平衡。”
而據(jù)京東內(nèi)部人士向《證券日報》透露:“為避免爆發(fā)性訂單,目前一日四送的范圍是京東的自營商品。”
京東推一日四送反擊易迅
一直以來,配送速度都是電商差異化競爭的重要手段之一。事實上,除了價格和物流,電商間可用于比賽的項目也并不多。從早期的三日送達,到隔日達,再到京東的211限時送,以及目前易迅的一日三送,電商大佬在物流速度的比拼可謂不遺余力。
2012年底,獲得騰訊巨額注資的易迅網(wǎng)高調(diào)宣布殺入京東盤踞的北京市場,一時間北京地鐵公交上“在北京,誰比易迅更快”的廣告鋪天蓋地。據(jù)接近京東的人士透露,此舉使得京東頗為緊張,甚至內(nèi)部提出了“防易迅”的說法。
一位不愿具名的分析人士對《證券日報》表示:“易迅一日三送給京東造成了壓力,因此,在核心市場面臨威脅的情況下,京東推出一日四送也是必然的。”
據(jù)悉,京東在聯(lián)想Thinkpad X1 helix產(chǎn)品首發(fā)活動中,首次引入一日四送。“京東的一日四送很可能只是一個短期造勢,長期堅持非常難,即便是在物流體系比較好的大中城市嘗試,也只能在局部產(chǎn)品中試行,因為一日四送對訂單的處理、發(fā)單速度、物流配送提出了更嚴(yán)格的要求”,分析人士指出,“不過,在倉庫離市中心很近且大量增加配送人員的情況下,做到一日四送還是有可能的。除此之外,除非是貨物前置,即事先在配送點囤貨。但這么操作的話,所謂的一日四送,僅僅是針對某款單品的一日四送而已。”
易迅回應(yīng)歡迎競爭
對于京東推出的一日四送,易迅相關(guān)負責(zé)人接受采訪時表示:“電商的物流不僅要快速,更關(guān)鍵的還在于穩(wěn)定和準(zhǔn)時,我們期待更多的企業(yè)一起不斷提升面向消費者的服務(wù),易迅非常歡迎這種良性的競爭。”
據(jù)了解,此番京東和易迅在物流上的競爭并非首次。2005年,易迅在上海推出了次日達服務(wù),后來在京東進軍上海后,易迅又先后將“次日達”升級為“當(dāng)日送達”,“一日兩送”。2009年,京東在上海也跟進“一日兩送”后,2010年易迅又將配送升級為“一日三送”。2011年,京東在上海也升級到“一日三送”。不過,在試行一段時間后,京東又取消一日三送的服務(wù),回歸一日兩送。
易迅CEO卜廣齊曾指出,一日三送看起來就一個點,但要求整個鏈條圍繞它做出改變,比如說倉庫就要集中,為了在4.5小時內(nèi)送貨到門,倉庫到配送站要控制在1個小時,而如果倉庫分散,這個時間就無法控制,所以易迅在所進入的城市都是采取租一個大倉庫的做法,而競爭對手的倉庫卻是分散的。
一日四送談何容易
在自己大本營經(jīng)營多年的京東能否通過一日四送來實現(xiàn)對易迅配送速度的趕超呢?
“京東推出一日四送很可能是個噱頭”上述分析人士指出,就現(xiàn)有各家電商的物流體系而言,除非針對個別對配送速度特殊需求的商品,很難支撐大量商品的一日四送。
以易迅公布的一日三送的流程推算,早上11點前的訂單,通過客服審單、財務(wù)出單、分區(qū)撿貨,庫房總揀,二次分揀到打包約需要1小時時間,貨車從倉庫到市內(nèi)配送點約需要1個小時,分單和送到快遞員手中又需要40分鐘時間,計算下來,訂單配送最快也要約3個小時。實現(xiàn)這個時間目標(biāo),還需要倉庫要離市中心足夠近且道路不堵塞。
“京東目前的211一日兩送,與其裝車量、分撥量和送貨量三個數(shù)據(jù)正好匹配。未來如果要滿足一日四送,這些成本將大幅增加,這將為正在追求盈利以期盡快上市的京東憑空增加成本”,分析人士指出,“一日四送更適于炒作而不適于實操”。
。▉碓矗鹤C券日報-資本證券網(wǎng) 作者:賀駿)
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