在一份業(yè)主委托長(zhǎng)春國(guó)忠商務(wù)信息有限公司驗(yàn)房的記錄中顯示，臥室、客廳、廚房、陽(yáng)臺(tái)均有空鼓、開裂，煙道嚴(yán)重開裂，廚房有滲水痕跡，進(jìn)戶門應(yīng)重點(diǎn)維修，地漏、下水線應(yīng)做貫通試驗(yàn)，窗的碰角、內(nèi)壓條、透風(fēng)等問題應(yīng)整改維修。
今年1月21日，綠地新里中央公館A區(qū)一期業(yè)主向上海綠地集團(tuán)長(zhǎng)春綠洋置業(yè)有限公司發(fā)送了《拒絕收房通知書》，認(rèn)為綠地拒絕出具《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收合格證》和《工程竣工驗(yàn)收備案表》，不符合法定交房條件。而房屋卻存在“大堂入戶通道寬度不符合建筑規(guī)范的尺寸;水泥標(biāo)號(hào)不夠，地面翻砂;電源、插座為貼牌假冒飛雕產(chǎn)品;小區(qū)根本沒有綠化，連路都沒有，毫無規(guī)劃可言”等問題。
同樣，安徽蚌埠綠地世紀(jì)城海頓公館業(yè)主陳先生向時(shí)代周報(bào)記者反映，2012年12月31日交房的8幢15-18層的公寓中，有4幢出現(xiàn)了不同程度的裂縫，其中1號(hào)樓和4號(hào)樓裂得最為嚴(yán)重，裂縫從一小部分變成了樓底下的一大圈，縫隙可以容下一只手塞進(jìn)。
“綠地方面承認(rèn)，海頓公館設(shè)計(jì)時(shí)樓底做的附屬設(shè)施是排水明溝，由于年底交房，就趕在去年12月份的時(shí)候施工，結(jié)果霜凍嚴(yán)重，沒有做好排水溝周邊土地的去水工作，導(dǎo)致土地沉降出現(xiàn)裂縫。現(xiàn)在裂縫表面上已經(jīng)修補(bǔ)了，但其他問題又冒出來了。我們家樓上沒有開水龍頭，但水一層層往下漏，6樓漏到5樓，5樓再漏到我們家。按照國(guó)標(biāo)，廚房應(yīng)該使用4平方毫米的電線，但實(shí)際用的是2.5平方毫米的電線。綠地是不是在偷工減料?”陳先生質(zhì)疑道。
時(shí)代周報(bào)記者在安徽合肥采訪的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，位于政務(wù)區(qū)的綠地藍(lán)蝶苑成為停電的重災(zāi)區(qū)，到去年7月，交房已經(jīng)一年零七個(gè)月，電表仍未能出戶，一直使用臨時(shí)電源，用電負(fù)荷過大就停水停電，業(yè)主懷疑是否因?yàn)榫G地的供電設(shè)施不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)所以不能移交供電局，或者當(dāng)初設(shè)計(jì)規(guī)劃路線有問題。綠地多次空口承諾不予兌現(xiàn)，導(dǎo)致業(yè)主怒砸物業(yè)辦公室。
一位家里有嬰兒的業(yè)主告訴時(shí)代周報(bào)記者，今年2月21日，尚未出正月十五，藍(lán)蝶苑晚上再次停電，房間太冷，怕凍壞嬰兒，她只能點(diǎn)蠟燭在家打電話向朋友求救去借宿。同處于合肥政務(wù)區(qū)的地標(biāo)建筑綠地藍(lán)海寫字樓，也屢次爆出“停電門”。
即使在綠地總部上海，業(yè)主們也未能幸免，各個(gè)小區(qū)的維權(quán)行動(dòng)此起彼伏。一位綠地布魯斯小鎮(zhèn)業(yè)主2011年7月辛酸地寫下了自己的控訴，“這是一段難熬的時(shí)光。大家都不明白為什么明明是沖著綠地這個(gè)大公司大品牌買的房子，結(jié)果付完房款后就沒了省心的日子，剛買的新房，使用權(quán)卻少了6年，綠地布魯斯小鎮(zhèn)變成了富強(qiáng)新苑，花園面積比宣傳的小了很多，原定的綠化面積和公共區(qū)域也都沒有了，孩子和老人們連個(gè)小區(qū)內(nèi)玩耍和散步的區(qū)域都沒有，拱橋變成了直橋，靠近又吵灰塵又大的公路的圍墻變成了鐵絲，小區(qū)道路積水、地磚破損、高低不平、房屋大面積的空鼓。6月10日黃梅季開始，我們愕然發(fā)現(xiàn)幾乎所有別墅，高層頂層、多層的屋頂、屋面、窗子、墻壁、露臺(tái)、屋檐等處都出現(xiàn)了觸目驚心的大面積的滲水痕跡。”
與此同時(shí)，該小區(qū)業(yè)主還面臨著化工廠的常年污染。“綠地選址的時(shí)候根本沒有考慮業(yè)主的健康，買房的時(shí)候欺騙我們說周邊沒有化工廠，已經(jīng)搬走了。結(jié)果住進(jìn)來發(fā)現(xiàn)，每隔幾天就能聞到臭氣，影響我們的用水和空氣。”一位業(yè)主說。
質(zhì)量糾紛源于快速擴(kuò)張?
自去年4月，綠地進(jìn)駐安徽馬鞍山的首個(gè)高端住宅項(xiàng)目綠地世紀(jì)城被爆出使用“瘦身鋼筋”后，輿論嘩然。對(duì)此，綠地集團(tuán)董事長(zhǎng)張玉良表示，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，有時(shí)候企業(yè)是自己被自己打倒的。“馬鞍山這個(gè)項(xiàng)目中存在一些質(zhì)量問題，我們也覺得很痛心，作為全國(guó)大企業(yè)不應(yīng)該有這樣的問題，我們真的是痛定思痛。”
但張玉良堅(jiān)稱，馬鞍山項(xiàng)目以鑒定結(jié)果來看是一般建筑質(zhì)量問題。“這個(gè)一般問題也是不允許存在的，綠地集團(tuán)一定把質(zhì)量放在企業(yè)生命的重要位置來抓。”
但事實(shí)證明，綠地的質(zhì)量問題卻時(shí)時(shí)發(fā)生。上海的一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示，“高周轉(zhuǎn)的企業(yè)，速度提升上去了，質(zhì)量難免出現(xiàn)問題。綠地各地事業(yè)部權(quán)力比較大，即使總部領(lǐng)導(dǎo)過去，也不一定聽話的。”
綠地上海、安徽、徐州、長(zhǎng)春等各地樓盤紛紛出現(xiàn)質(zhì)量糾紛的原因是否因?yàn)榭焖贁U(kuò)張與把控不嚴(yán)，權(quán)力過度下放給地方公司，綠地究竟如何應(yīng)對(duì)?
對(duì)此，綠地給予時(shí)代周報(bào)的書面答復(fù)是：綠地內(nèi)部采用“集團(tuán)總部-事業(yè)部(產(chǎn)業(yè)集團(tuán))-城市公司(項(xiàng)目公司)”三級(jí)管理架構(gòu)，集團(tuán)實(shí)行戰(zhàn)略管控與財(cái)務(wù)管控相結(jié)合，一方面給下屬單位適度授權(quán)，激發(fā)其發(fā)展主動(dòng)性，另一方面，集團(tuán)層面就戰(zhàn)略、投資、資金等核心環(huán)節(jié)及重點(diǎn)項(xiàng)目集中把控，并加強(qiáng)監(jiān)督及指導(dǎo)，整個(gè)管理模式兼具靈活性與管控度。綠地作為國(guó)有大型企業(yè)，始終承諾對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)到底，切實(shí)維護(hù)業(yè)主權(quán)益。對(duì)個(gè)別樓盤中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量瑕疵，綠地始終高度重視，及時(shí)溝通、積極解決，并舉一反三，通過不斷優(yōu)化工程管控模式，強(qiáng)化對(duì)項(xiàng)目公司以及施工單位和監(jiān)理單位的監(jiān)督管理，有效提升產(chǎn)品品質(zhì)。
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