紅商網(wǎng)訊:2012年不是“世界末日”,卻仿佛是建材超市的末日。繼來(lái)自美國(guó)的家得寶徹底退出中國(guó)市場(chǎng)以后,中國(guó)本土最大的連鎖建材超市東方家園,歷經(jīng)13年的品牌歷程,在2012年底走到了毀滅的邊緣。最新消息透露,東方家園北京來(lái)廣營(yíng)店的物業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)租給居然之家,其品牌不久將從這里消失。從李鳳江到劉皓,再到叢亮,一年中東方家園更換了三任總裁,依然無(wú)法挽回頹勢(shì),如今不僅所有權(quán)被母公司東方集團(tuán)“拋棄”,連門(mén)店都被迫放棄,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,此舉拉開(kāi)了東方家園徹底崩盤(pán)的序幕。
來(lái)廣營(yíng)店上演末日凄涼
昨日,一個(gè)消息在家居圈內(nèi)迅速流傳:東方家園來(lái)廣營(yíng)店的物業(yè)已經(jīng)整體租給居然之家,月底該店將正式關(guān)張。
記者從居然之家方面確認(rèn)了此消息。據(jù)悉,12月18日,居然之家已與東方家園方面簽約,來(lái)廣營(yíng)店包括東方家園建材超市和歐華尚美家居廣場(chǎng)在內(nèi)的三層物業(yè),整體租給居然之家。至于居然之家將在這里經(jīng)營(yíng)什么項(xiàng)目,目前尚在籌劃中。
昨日下午,記者來(lái)到北五環(huán)外的東方家園來(lái)廣營(yíng)店,發(fā)現(xiàn)與之毗鄰的紅星美凱龍北五環(huán)店籠罩在圣誕節(jié)的狂歡氛圍中,而它卻呈現(xiàn)出一片末日的凄涼景象。偌大的停車(chē)場(chǎng)上,稀稀疏疏地停著不到20輛車(chē);幾條大大的通路上,幾乎沒(méi)有人跡;進(jìn)門(mén)口一個(gè)名叫“珍寶軒”的飾品店,逢人就說(shuō)“特價(jià)”、“快買(mǎi)”;一層的建材超市里燈火通明,除了五六個(gè)穿著紅色工作服的人員在堅(jiān)守崗位,根本看不到什么顧客;日用品、地板、櫥柜、木門(mén)、電器等分區(qū),貨架旁和專賣(mài)店里冷冷清清……
東方家園來(lái)廣營(yíng)店的二層和三層是歐華尚美家居廣場(chǎng),其中分為直銷(xiāo)和招商兩種模式。在直銷(xiāo)區(qū),到處散落著沙發(fā)、桌子、凳子等產(chǎn)品,根本沒(méi)有人料理;招商進(jìn)來(lái)的專賣(mài)店,處處打著“樣品五折”的招牌,一個(gè)名叫“美玢尼”的家具品牌銷(xiāo)售人員稱,好久沒(méi)賣(mài)貨了,“要不你來(lái)買(mǎi)一套?給你便宜”。
“不是今天才是這個(gè)樣子的,很久以來(lái)這個(gè)店都跟今天差不多,沒(méi)有什么人。”在地板區(qū)值班的一位工作人員向記者表示,她也聽(tīng)說(shuō)這個(gè)店要關(guān)門(mén)了,留下來(lái)是為了接受一些退貨或售后的咨詢,“不過(guò),我是廠家派駐的,到時(shí)候廠家會(huì)安排,工作不成問(wèn)題”。
一年換三任總裁難挽危局
北京來(lái)廣營(yíng)店關(guān)門(mén)前的“末日凄涼”只是東方家園這駕千瘡百孔的馬車(chē)的一個(gè)表象。從1999年創(chuàng)立,到2006年走到輝煌高峰,此后開(kāi)始走下坡路,巨額虧損下的東方家園建材超市一直未能走出窘境。
東方家園建材超市最初由東方集團(tuán)董事長(zhǎng)張宏偉創(chuàng)辦。來(lái)自東方集團(tuán)年報(bào)的數(shù)字顯示,東方家園近年來(lái)的業(yè)績(jī)實(shí)在不堪入目:2010年,東方家園營(yíng)收13.34億元,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)虧損2.44億元;2011年,營(yíng)收9.08億元,凈利潤(rùn)虧損1.4億元;2012年上半年?duì)I收僅為1.9億元,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)虧損1.2億元。
為了甩掉東方家園這個(gè)包袱,就在來(lái)廣營(yíng)店出租之前半月的12月5日,東方家園剛剛完成了一次東家的更換:東方家園的第二、第三大股東中國(guó)家居建材投資集團(tuán)有限公司(持股33%)和ARCH Household Limited(持股32%)分別將持有的東方家園家居建材商業(yè)有限公司的全部股份轉(zhuǎn)讓給龍柏資本集團(tuán)全資子公司Cypress & kingwin Capital Group Limited持有,由于中國(guó)建材投資集團(tuán)和ARCH共持有東方家園65%股份,龍柏資本集團(tuán)立馬成為東方家園的實(shí)際控制人。
實(shí)際上,東方家園的股權(quán)從2008年開(kāi)始就動(dòng)蕩不堪。當(dāng)年,瑞寰基金向東方家園注資3億元,隨后增資5億元,成為東方家園的實(shí)際控制者,隨同瑞寰基金輸送到東方家園做總裁的是創(chuàng)立過(guò)歐倍德中國(guó)、做過(guò)物美總裁的李鳳江;2012年2月,龍柏宏易集團(tuán)介入東方家園,受讓一部分瑞寰基金的股份,并委任原家世界中國(guó)副總裁劉皓擔(dān)任新總裁;2012年9月,當(dāng)東方集團(tuán)謀劃放棄大股東身份之時(shí),2005年曾任東方家園副總裁的叢亮又被請(qǐng)回來(lái)做總裁。
一年之中,東方家園隨著資本和股權(quán)結(jié)構(gòu)的變化,更換了三任總裁,卻未能扭轉(zhuǎn)頹勢(shì),經(jīng)營(yíng)每況愈下,有業(yè)內(nèi)人士甚至曝出東方家園的虧空總額超過(guò)8億元。目前東方家園在全國(guó)共有21家店,其中北京的5家店基本上是自有物業(yè),將來(lái)廣營(yíng)店的物業(yè)出租,是為了遏制該店持續(xù)虧損的無(wú)奈之舉。據(jù)東方家園一位內(nèi)部人士透露,該店從開(kāi)業(yè)至今“從來(lái)沒(méi)有盈利過(guò)”。
“新家園”戰(zhàn)略失敗面臨崩盤(pán)
“股權(quán)變動(dòng)只是經(jīng)營(yíng)層面的問(wèn)題,自有物業(yè)被出租,意味著東方家園要放棄自己的品牌,這是一個(gè)很?chē)?yán)重的信號(hào):東方家園真的要崩盤(pán)了!”剛剛從東方家園離職的一位高管聽(tīng)到來(lái)廣營(yíng)店的物業(yè)被出租的消息時(shí),相當(dāng)驚訝。
東方家園走到被迫出租物業(yè)的地步,表明其2008年開(kāi)始引入瑞寰基金后的一系列戰(zhàn)略徹底失敗。當(dāng)時(shí),李鳳江帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)公開(kāi)亮相,拋出了“新家園,新生活”的新戰(zhàn)略。2010年1月22日,時(shí)任東方家園首席運(yùn)營(yíng)官的欒熙忠發(fā)布了雄心勃勃的東方家園未來(lái)三年發(fā)展目標(biāo):重新規(guī)劃十一大業(yè)務(wù)單元、組建六大事業(yè)部、打造六大零售業(yè)態(tài),到2013年,東方家園要在全國(guó)開(kāi)出160家店,銷(xiāo)售額突破百億元!然而,幾個(gè)月后,欒熙忠自己掛靴而去。到今天,東方家園建材超市從原來(lái)的25家減為21家,并越來(lái)越陷入困境,伴隨“新家園”戰(zhàn)略誕生的另兩個(gè)業(yè)態(tài)——歐華尚美和家繽紛也都遭遇了滑鐵盧。
歐華尚美是東方家園為了擺脫超市模式的束縛,仿照居然之家、紅星美凱龍創(chuàng)辦的招商制賣(mài)場(chǎng)模式,最初以家具經(jīng)營(yíng)為主,后來(lái)擴(kuò)展到陶瓷、衛(wèi)浴等領(lǐng)域。由于東方家園建材超市的業(yè)務(wù)日益縮減,合作品牌逐漸減少,原來(lái)的門(mén)店面積太大,分切出一部分地盤(pán)做歐華尚美,直接招商收取租金,是不錯(cuò)的算盤(pán)。幾年之中,歐華尚美在全國(guó)8個(gè)城市開(kāi)出了12家門(mén)店,但是招商并不那么順利,很多賣(mài)場(chǎng)處于半空?qǐng)鰻顟B(tài),進(jìn)駐的品牌也大多名不見(jiàn)經(jīng)傳,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)慘淡。在不得已之下,歐華尚美北京來(lái)廣營(yíng)店改為直銷(xiāo)賣(mài)場(chǎng),即引進(jìn)廠家進(jìn)場(chǎng)展示,不收取租金,只按銷(xiāo)售額提點(diǎn)。這其實(shí)又回歸到超市模式,使得來(lái)廣營(yíng)歐華尚美入不敷出。“大賣(mài)場(chǎng)里每個(gè)品牌都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)在做銷(xiāo)售,就靠你一個(gè)賣(mài)場(chǎng)來(lái)銷(xiāo)售那么多品牌,怎么可能盈利?”剛剛離職的歐華尚美原營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)楊牧鈿表示,“這里沒(méi)錢(qián),也沒(méi)前途,只能另謀生路了。”
家繽紛則是東方家園“新家園”戰(zhàn)略中進(jìn)軍社區(qū)的新業(yè)態(tài),由東方家園和深圳彩虹精化公司合資開(kāi)設(shè)。2010年4月,家繽紛兩家新店在北京亮相,經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品包括家居用品、軟裝飾品等,還配備了專業(yè)的軟裝設(shè)計(jì)師。然而,家繽紛雄心勃勃要在2011年開(kāi)出15-20家的計(jì)劃隨后流產(chǎn),到2011年底只開(kāi)出4家門(mén)店,其中3家還相繼關(guān)閉。今年初,彩虹精化將持有的家繽紛45%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給東方家園,家繽紛這一業(yè)態(tài)也以虧損上千萬(wàn)元的結(jié)局而告終。
供應(yīng)商消費(fèi)者成受害者
記者了解到,東方家園來(lái)廣營(yíng)店所剩無(wú)幾的廠家工作人員都已經(jīng)得到這家店即將關(guān)閉的消息。雅詩(shī)蘭床墊總經(jīng)理趙一龍告訴記者,他的代理商已經(jīng)全部撤走了樣品。德?tīng)柕匕宓墓ぷ魅藛T也表示,這里不再訂貨了,如果有顧客需要的話,可以推薦到別的店下單。“別的市場(chǎng)都做得好好的,為什么東方家園就不行了呢?”一位自稱在這家店工作了五年的售貨員一臉的迷茫。
東方家園露出的崩盤(pán)前兆,已經(jīng)讓大批供貨商成為受害者。在北京的5家東方家園建材超市門(mén)前,每天都有供貨商聚集討要貨款。還在東方家園來(lái)廣營(yíng)店歐華尚美家居廣場(chǎng)留守的荷塘玉庭家具代理商告訴記者,他今年7月承租了一個(gè)展位,裝修花了20多萬(wàn)元,根本沒(méi)有收回成本,店方還欠著他十幾萬(wàn)元的貨款,“賠本是肯定的了,我最擔(dān)心的是貨款能不能要回來(lái)”。
這位家具代理商的未結(jié)貨款并不是最多的。一位不愿透露姓名的陶瓷經(jīng)銷(xiāo)商告訴記者,他有兩個(gè)品牌在東方家園系統(tǒng)銷(xiāo)售,從今年初開(kāi)始就沒(méi)有結(jié)回過(guò)一分錢(qián)的貨款,欠款總額達(dá)500多萬(wàn)元。瑞士盧森地板市場(chǎng)部經(jīng)理李文越也向記者證實(shí),目前雖然還在部分東方家園店面設(shè)有展位,但不再接受訂單,而東方家園方面欠的貨款也在150萬(wàn)元左右。
同時(shí)受害的是大批消費(fèi)者。很多消費(fèi)者在東方家園下單后,交了全款,可等了幾個(gè)月也沒(méi)有送貨,由于東方家園欠廠家的貨款未結(jié),廠家不再發(fā)貨。消費(fèi)者找東方家園退貨,貨款卻遲遲無(wú)法拿到,退貨三四個(gè)月后仍然拿不到貨款的消費(fèi)者并不鮮見(jiàn)。記者昨日在東方家園來(lái)廣營(yíng)店退貨處以消費(fèi)者身份咨詢服務(wù)人員,如果有一筆2萬(wàn)多元的單子沒(méi)送貨,是否可以退,服務(wù)員稱,貨可以退,但款能否結(jié)得請(qǐng)示后再告知。
建材超市在中國(guó)風(fēng)光的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返,但無(wú)論是家世界的轉(zhuǎn)賣(mài)還是家得寶的揮別,在退出市場(chǎng)時(shí),都比較妥善地處理了與供貨商和消費(fèi)者的資金問(wèn)題。站在崩盤(pán)邊緣的東方家園,會(huì)如何對(duì)待曾經(jīng)的“衣食父母”,尚不得而知。
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