紅商網(wǎng)訊:沃爾瑪在華降速發(fā)展的同時(shí),處在“裁員風(fēng)波”中的TESCO(樂(lè)購(gòu))日子也不好過(guò)。
12月17日,這間全球排名第三的零售商的中國(guó)公司相關(guān)人士表示,公司為了在中國(guó)市場(chǎng)取得長(zhǎng)期、可持續(xù)的發(fā)展,正在實(shí)施組織方式的調(diào)整,其中人員調(diào)整部分已經(jīng)接近尾聲。該人士所言的正是數(shù)月前被曝光的TESCO裁員風(fēng)波。
根據(jù)此前媒體披露的信息稱(chēng),樂(lè)購(gòu)在今年共進(jìn)行了兩輪裁員,第一次涉及約500名員工,第二輪裁員的數(shù)量少一些,但會(huì)波及到各個(gè)部門(mén)。
一位曾供職TESCO中國(guó)公司多年的人士則表示,TESCO中國(guó)公司實(shí)施裁員,源于集團(tuán)對(duì)中國(guó)公司業(yè)績(jī)不滿(mǎn),但裁員的計(jì)劃始于兩年之前。這一針對(duì)樂(lè)購(gòu)裁員的最新敘述,揭示了跨國(guó)零售巨頭對(duì)中國(guó)龐大市場(chǎng)興奮過(guò)后的無(wú)奈。
截至目前,TESCO今年僅在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)出了5家門(mén)店。而按照本財(cái)年(2012年3月至2013年2月底)公司計(jì)劃,TESCO準(zhǔn)備在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)18家門(mén)店。在短短2個(gè)月之內(nèi),需要開(kāi)設(shè)13家超市,TESCO能否達(dá)成財(cái)年目標(biāo)仍未可知。
兩年前的計(jì)劃
2011年3月,TESCO韓國(guó)首席執(zhí)行官施敦庭(Tim A shdown)入職中國(guó)市場(chǎng),取代陶邇康(Ken Towle)成為T(mén)ESCO中國(guó)公司新任首席執(zhí)行官。不論是外界還是TESCO中國(guó)區(qū)內(nèi)部,一直傳言“施敦庭會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)有大的動(dòng)作”。
施敦庭曾執(zhí)掌TESCO集團(tuán)韓國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù),在該市場(chǎng),施敦庭幫助TESCO集團(tuán)占據(jù)了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)約50%的綜超市場(chǎng)份額。而兩大零售巨頭沃爾瑪、家樂(lè)福則在該市場(chǎng)敗走。
2011年7月,施敦庭接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)信心滿(mǎn)滿(mǎn)地表示,“中國(guó)市場(chǎng)的規(guī)模在整個(gè)全球市場(chǎng)中是獨(dú)一無(wú)二的,中國(guó)團(tuán)隊(duì)有信心趕超沃爾瑪和家樂(lè)福”。
前述曾經(jīng)歷過(guò)中國(guó)歷任總裁的前TESCO人士表示,施敦庭到任中國(guó)市場(chǎng)之時(shí),集團(tuán)已經(jīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不滿(mǎn)意。而施敦庭通過(guò)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)了解之后,希望能夠控制不必要的人力成本節(jié)約,在營(yíng)收數(shù)據(jù)無(wú)法迅速做大之時(shí),迅速提高盈利水平。這種觀點(diǎn)在當(dāng)時(shí)得到了TESCO集團(tuán)的認(rèn)可。
該人士介紹,施敦庭入職中國(guó)公司后,便尋找了一家英國(guó)的咨詢(xún)公司為裁員也就是TESCO所謂的組織方式調(diào)整做策略分析報(bào)告。按照預(yù)期,當(dāng)時(shí)的報(bào)告制作時(shí)長(zhǎng)為半年。
但一年半過(guò)去,施敦庭并未等到來(lái)自英國(guó)的策略分析報(bào)告。2012年6月,原土耳其區(qū)的首席執(zhí)行官鮑睿琪(Paul Ritchie)出任中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官一職,取代了施敦庭的位置。
前述曾供職TESCO多年的人士稱(chēng),英國(guó)咨詢(xún)公司后來(lái)承認(rèn)中國(guó)市場(chǎng)太大,超出了他們的預(yù)期,由此,一份策略分析報(bào)告,從計(jì)劃中的半年延長(zhǎng)到了一年半。“由于TESCO集團(tuán)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有更大預(yù)期,以及英國(guó)方面報(bào)告的支持,鮑睿琪成為了裁員的執(zhí)行者。”
冗員的煉成
本報(bào)記者采訪(fǎng)另一TESCO前工作人員得知,TESCO兩輪裁員人數(shù)達(dá)總部職能人員總數(shù)一半之多。對(duì)此,TESCO中國(guó)公司相關(guān)人士?jī)H表示,公司正在進(jìn)行的是內(nèi)部組織調(diào)整,并未對(duì)具體人數(shù)變動(dòng)進(jìn)行信息核實(shí)。
在這一輪調(diào)整中,為何TESCO中國(guó)有如此多的裁員空間成為關(guān)注焦點(diǎn)。對(duì)此,前述曾供職TESCO多年的人士稱(chēng),冗員的形成,源于此前集團(tuán)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的分權(quán)而治。
2004年TESCO正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),晚于沃爾瑪、家樂(lè)福在中國(guó)市場(chǎng)八九年之多。如何在中國(guó)市場(chǎng)取得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展速度,成為了TESCO集團(tuán)高層的重要難題。
前述曾供職TESCO多年的人士稱(chēng),通過(guò)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)深入了解發(fā)現(xiàn),中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模是TESCO集團(tuán)其他任何一個(gè)單體市場(chǎng)的2-3倍大小,因此,TESCO集團(tuán)決定將中國(guó)市場(chǎng)分為東、南、北三個(gè)區(qū)域共同發(fā)展。在組織架構(gòu)上,由一個(gè)總裁下設(shè)3個(gè)副總裁的形式管理。
這一決策出臺(tái)之后,TESCO中國(guó)人力資源規(guī)模迅速壯大。該人士稱(chēng),每個(gè)區(qū)域都多出了一套人事、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)等職能班子,這使得TESCO中國(guó)能夠推動(dòng)地區(qū)管理的同時(shí),也增加了人力成本負(fù)擔(dān),并透支了企業(yè)的利潤(rùn)空間。
2011年前后,伴隨電子商務(wù)的迅速興起并對(duì)實(shí)體零售造成沖擊,以及三大零售巨頭在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展逐步降速,TESCO集團(tuán)希望整合中國(guó)業(yè)務(wù)的想法與施敦庭執(zhí)政中國(guó)市場(chǎng)提出的計(jì)劃不謀而合。同時(shí),曾獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的TESCO地產(chǎn)業(yè)務(wù),也成為被整合的對(duì)象。
增長(zhǎng)的難題
TESCO中國(guó)公司多次明確表示,不會(huì)放棄中國(guó)市場(chǎng),并且將增加對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的持續(xù)投入。
鮑睿琪在近期的媒體采訪(fǎng)中也明確表示,本財(cái)年度(截至2013年2月底),TESCO中國(guó)公司將在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)約18家門(mén)店,同時(shí),將繼續(xù)發(fā)展商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。
但這一表態(tài),卻不得不面對(duì)巨大的市場(chǎng)壓力。
本報(bào)記者從TESCO中國(guó)公司獲得的數(shù)據(jù)顯示,18家門(mén)店的開(kāi)店速度與往年持平,但該公司截至目前共新開(kāi)門(mén)店5家,距離18家的財(cái)年目標(biāo),仍有很大的距離。此外,根據(jù)TESCO集團(tuán)本財(cái)年半年報(bào)顯示,TESCO認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)需求下降,導(dǎo)致開(kāi)店速度減緩。
另一方面,TESCO中國(guó)公司營(yíng)收下滑迅速。根據(jù)TESCO財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)市場(chǎng)2011/2012財(cái)年全年應(yīng)收同比增速為4.1%,而2012/2013財(cái)年半年報(bào)顯示,中國(guó)市場(chǎng)半年?duì)I收增速同比增長(zhǎng)僅為0.3%。
營(yíng)收增速放緩,是眾多實(shí)體零售商面臨的問(wèn)題。為此,2012年11月,沃爾瑪宣布在華實(shí)體門(mén)店擴(kuò)張上會(huì)緩速發(fā)展。此前,沃爾瑪成功控股網(wǎng)超企業(yè)1號(hào)店。
實(shí)體業(yè)績(jī)大幅放緩,TESCO中國(guó)公司試圖進(jìn)軍電商領(lǐng)域,以獲得新的增長(zhǎng)。2012年12月,鮑睿琪公布2013年進(jìn)軍電商的計(jì)劃,而這一計(jì)劃,施敦庭早在2011年就曾公布過(guò)。當(dāng)時(shí),施敦庭對(duì)本報(bào)記者表示,2011年9月,TESCO將在中國(guó)市場(chǎng)正式進(jìn)軍電商領(lǐng)域。如今時(shí)間已經(jīng)過(guò)去1年有余,仍無(wú)進(jìn)展。
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