沃爾瑪 + 1號(hào)店:三重因素決定了雙方合作的潛在協(xié)同效應(yīng)
第一,雙方業(yè)務(wù)范圍高度重疊,有利于未來(lái)開(kāi)展交叉銷售。傳統(tǒng)電商的商業(yè)模式往往是從垂直型逐步向綜合型過(guò)渡,例如京東最初是電子產(chǎn)品類垂直型網(wǎng)站、當(dāng)當(dāng)是圖書(shū)類垂直型網(wǎng)站。
而1號(hào)店則直接采取了以家庭日常消費(fèi)需求為核心、其他需求為輔助的綜合類“網(wǎng)上超市”模式。其切入點(diǎn)是當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)空窗——滿足人們一切生活所需的一站式購(gòu)物網(wǎng)站,因?yàn)槠鋵W⒂诩彝ト沼孟M(fèi)品領(lǐng)域,所以又被稱為“網(wǎng)上沃爾瑪”。除了銷售日用百貨以及食品之外,2010年1號(hào)店還收購(gòu)了廣東的一家連鎖藥店,從而擁有了一張網(wǎng)上售藥的牌照。而沃爾瑪是美國(guó)最主要的非處方藥銷售渠道之一,對(duì)于“日用百貨+食品+藥品”這種模式,沃爾瑪再熟悉不過(guò)。
高度重疊的業(yè)務(wù)范圍有利于雙方在未來(lái)拓展交叉銷售。例如,沃爾瑪已計(jì)劃將自己的采購(gòu)體系開(kāi)放給1號(hào)店,從而使1號(hào)店在未來(lái)成為沃爾瑪自有品牌、以及一些進(jìn)口商品的銷售平臺(tái)。
第二,雙方在供應(yīng)鏈管理的軟件資源和物流倉(cāng)儲(chǔ)的硬件投資上存在高度互補(bǔ)。
供應(yīng)鏈管理方面的軟件資源:
沃爾瑪作為傳統(tǒng)零售大鱷擁有出色的采購(gòu)、物流等供應(yīng)鏈管理能力與經(jīng)驗(yàn)
1號(hào)店則曾獨(dú)立研發(fā)過(guò)多套具有國(guó)際領(lǐng)先水平的電子商務(wù)管理系統(tǒng),在國(guó)內(nèi)申請(qǐng)了多項(xiàng)專利技術(shù)、并獲得了124個(gè)軟件著作權(quán)。
物流倉(cāng)儲(chǔ)上的硬件投資:
沃爾瑪在美國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)是先建配送中心,再圍繞配送中心開(kāi)店,保證物流配送半徑最短、效率最快;但在中國(guó),外資企業(yè)要想拿大片土地建設(shè)倉(cāng)庫(kù)難度非常大。而1號(hào)店正擁有沃爾瑪最看重的物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。目前1號(hào)店擁有北京、上海、廣州、武漢、成都5個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心,在全國(guó)34個(gè)城市建有130多個(gè)自配送中心;2012年計(jì)劃在內(nèi)地二線城市再擴(kuò)建5個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心,加速全國(guó)布局。
第三,雙方擁有企業(yè)文化高度相似的管理團(tuán)隊(duì)。與大多數(shù)中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)不同,1號(hào)店擁有美國(guó)式的開(kāi)放企業(yè)文化。其創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)于剛是畢業(yè)于賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院的決策科學(xué)博士,不僅曾經(jīng)在戴爾(Dell)主管亞太地區(qū)每年180億美元的采購(gòu)和物流,還曾是沃爾瑪全球電子商務(wù)的最大對(duì)手——亞馬遜(Amazon)全球供應(yīng)鏈的副總裁。相似的企業(yè)文化有利于雙方加強(qiáng)溝通,促進(jìn)協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮。
交易的影響與展望
沃爾瑪對(duì)1號(hào)店的控股,短期內(nèi)對(duì)沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局影響不大,但可能引發(fā)中國(guó)傳統(tǒng)商超企業(yè)和外資零售企業(yè)新一輪的“觸電”熱潮。沃爾瑪雖然對(duì)1號(hào)店增資到51%的控股地位,但雙方都表示交易之后仍保持1號(hào)店的獨(dú)立運(yùn)營(yíng),因此短期內(nèi)雙方合作的象征意義大于實(shí)際影響。
未來(lái)協(xié)同效應(yīng)仍有待長(zhǎng)期的觀察和考驗(yàn)。但另一方面,在中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)、尤其是B2C交易規(guī)模高速增長(zhǎng)的時(shí)代,沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略布局有可能刺激中國(guó)本土及外資零售企業(yè)展開(kāi)新一輪投資“觸電”熱潮。特別是在政策層面,中國(guó)目前對(duì)外資企業(yè)做電子商務(wù)還沒(méi)有進(jìn)行政策和法規(guī)限制,因而各外資零售有可能抓住中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展先機(jī)加速布局。
在傳統(tǒng)零售/商貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的方式選擇上,沃爾瑪控股1號(hào)店的交易可能導(dǎo)致更多傳統(tǒng)零售與第三方電商平臺(tái)結(jié)盟合作案例的出現(xiàn)。盡管目前全國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)中,已經(jīng)有至少52家開(kāi)展了電子商務(wù)業(yè)務(wù),但整體來(lái)看其“觸網(wǎng)”成績(jī)欠佳。
2011年只有蘇寧電器旗下的蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站作為點(diǎn)擊量第一的傳統(tǒng)零售商電子商務(wù)網(wǎng)站,擠進(jìn)了中國(guó)B2C網(wǎng)站用戶量排名Top 10榜單,其余9席均為第三方B2C平臺(tái)。說(shuō)明傳統(tǒng)零售企業(yè)受制于各種資源和能力的限制,自行開(kāi)展電子商務(wù)還比較稚嫩。
2011年中國(guó)B2C網(wǎng)站用戶量排名Top 10
排名 網(wǎng)站 月均覆蓋人數(shù)(萬(wàn)人) 網(wǎng)站類別
1 淘寶商城[ 淘寶商城(Tmall.com)于2012年1月11日更名天貓,2011年榜單仍沿用原名稱。] 11,046 綜合百貨
2 京東商城 4,446 綜合百貨
3 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 3,131 綜合百貨
4 亞馬遜 2,981 綜合百貨
5 凡客誠(chéng)品 2,722 服裝服飾
6 QQ商城 1,578 綜合百貨
7 蘇寧易購(gòu) 1,303 綜合百貨
8 1號(hào)店 1,252 綜合百貨
9 夢(mèng)芭莎 1,246 服裝服飾
10 唯品會(huì) 812 服裝服飾
資料來(lái)源:艾瑞咨詢 iResearch Inc.
而沃爾瑪作為傳統(tǒng)零售商,通過(guò)收購(gòu)專業(yè)的第三方B2C電商平臺(tái)1號(hào)店,得以一舉躋身Top 10之列,堪稱捷徑。選擇控制或與第三方電商平臺(tái)合作,還可以幫助傳統(tǒng)零售商規(guī)避自建電子商務(wù)網(wǎng)站所無(wú)法避免的價(jià)格體系沖突、進(jìn)貨渠道沖突、考核體系沖突等矛盾。因此,沃爾瑪這種通過(guò)收購(gòu)重量級(jí)的第三方平臺(tái)來(lái)快速發(fā)展B2C電子商務(wù)的模式,或?qū)楦嗟膫鹘y(tǒng)零售企業(yè)所采納。
但傳統(tǒng)零售企業(yè)在選擇第三方電商平臺(tái)作為潛在的收購(gòu)或合作伙伴時(shí),有必要借鑒沃爾瑪?shù)慕?jīng)驗(yàn),深度考量雙方在各方面的匹配程度和協(xié)同潛力。像沃爾瑪與1號(hào)店這樣 在業(yè)務(wù)范圍、供應(yīng)鏈管理的軟硬件資源、以及企業(yè)文化等各方面都擁有協(xié)同潛力的合作,更有可能在交易后取得成功。
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