“我們正在摸底情況，并與律師商討處理方案，一定會(huì)給消費(fèi)者和投資者一個(gè)說法。”老鳳祥（600612.SH）董秘周富良回應(yīng)“質(zhì)量門”事件。

　　3月中旬至今，老鳳祥先后兩次出現(xiàn)在陜西和山西質(zhì)監(jiān)局通報(bào)的貴金屬質(zhì)量不合規(guī)“黑名單”上，連續(xù)曝光引發(fā)了投資者對(duì)這一老字號(hào)商譽(yù)的擔(dān)憂。

　　黃金在加工過程出現(xiàn)意外損耗影響純度難以避免，但是管理嚴(yán)格的品牌商有給加工廠一定的損耗比例空間，對(duì)成品質(zhì)量把控很嚴(yán)，不合格產(chǎn)品的比例很低，而被質(zhì)監(jiān)部門抽中檢測的比例更低。

　　中國開放黃金貿(mào)易后，眾多香港品牌涌入內(nèi)地，隨后歐美品牌亦步亦趨的分食黃金珠寶高端市場，老字號(hào)國企老鳳祥在競爭壓力下被動(dòng)調(diào)整經(jīng)營方式，近五年時(shí)間，逐步將經(jīng)營中心由原來的黃金貿(mào)易轉(zhuǎn)向終端銷售。

　　深圳羅湖老鳳祥某供應(yīng)商透露，如果高頻率出現(xiàn)質(zhì)量問題，則說明企業(yè)管理環(huán)節(jié)有問題，尤其是老鳳祥終端嚴(yán)重依賴經(jīng)銷商和加盟商的企業(yè)，質(zhì)量監(jiān)控難度較大。

　　問題飾品

　　在陜西省質(zhì)量監(jiān)督局官方網(wǎng)站上顯示，3月16日，陜西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局通報(bào)珠寶、玉石及貴金屬飾品產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果，24批次樣品不合格，其中包括老鳳祥2.14g重的“S925銀耳飾”純度不合格。

　　此外，陜西省質(zhì)量監(jiān)督局還公示，陜西省寶雞市華通商廈，老鳳祥柜臺(tái)商品拒檢。該公示信息顯示：拒檢屬嚴(yán)重違法行為，拒檢企業(yè)珠寶玉石及貴金屬飾品產(chǎn)品質(zhì)量無法確定。

　　隨后3月25日，山西省質(zhì)量監(jiān)督局公布去年第四季度產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果，64個(gè)批次的貴金屬飾品中共有15個(gè)批次不合格。

　　據(jù)山西質(zhì)監(jiān)局報(bào)告，此次檢查珠寶飾品中有質(zhì)量不合格現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為貴金屬飾品含金量不足、貴金屬配飾含金量不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。其中，老鳳祥旗下的新絳縣老鳳祥銀樓經(jīng)銷的標(biāo)簽為“上海老鳳祥有限公司生產(chǎn)的999‰。老鳳祥牌千足金吊墜”，經(jīng)檢測僅為足金吊墜。

　　據(jù)上述曾供貨與老鳳祥的珠寶加工廠人士介紹，足金和千足金統(tǒng)稱純金，其區(qū)別就是足金金含量不低于990‰；而千足金含金量不低于999‰。

　　金含量差距非常少，肉眼無法分辨，市場上銷售的黃金首飾，多數(shù)配有質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)明確標(biāo)注首飾的金含量、重量。但質(zhì)檢機(jī)構(gòu)也是批量檢驗(yàn)，尤其是對(duì)老鳳祥這樣的大牌更少逐個(gè)檢測注標(biāo)，因此商家即使以次充好，消費(fèi)者也很難知情。

　　而老鳳祥公司有關(guān)負(fù)責(zé)人曾對(duì)媒體表示，公司已經(jīng)派人去山西調(diào)查此事，初步結(jié)果顯示，此次抽查不合格是因?yàn)榻?jīng)銷商在個(gè)別產(chǎn)品的標(biāo)簽上的標(biāo)識(shí)疏忽造成的，并表態(tài)由于這是個(gè)別產(chǎn)品的疏忽，因此老鳳祥不會(huì)對(duì)包括北京市場在內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行下架處理。

　　管理難題

　　目前，老鳳祥在大陸一級(jí)大城市分布點(diǎn)依然不多，這和近幾年橫掃內(nèi)地城市的周大福、周生生、金至尊等其他品牌珠寶店數(shù)目龐大的情形很不一樣。

　　老鳳祥目前擁有60余家連鎖銀樓、300多家專賣店和1000多家經(jīng)銷商。而東方證券楊春燕估算老鳳祥在2011年底擁有近600家專賣店，共計(jì)2300多家銷售網(wǎng)點(diǎn)，黃金珠寶首飾全國市場占有率達(dá)15%。

　　老鳳祥在本土市場歷史悠久，因此亦形成盤根錯(cuò)節(jié)的經(jīng)銷加盟渠道，據(jù)上述其代工廠人士透露，加盟老鳳祥的保證金為5萬元，鑲嵌類珠寶首批進(jìn)貨不低于30萬元，其他素金產(chǎn)品不限定首批進(jìn)貨金額。老鳳祥的供應(yīng)鏈?zhǔn)氰偳额惍a(chǎn)品必須到品牌所指定工廠進(jìn)行生產(chǎn)，然后自行采購生產(chǎn)成品，在工廠直接的供貨價(jià)基礎(chǔ)上加5℅品牌費(fèi)。

　　老鳳祥擁有老鳳祥銀樓有限公司、老鳳祥首飾研究所有限公司、老鳳祥珠寶首飾有限公司、老鳳祥鉆石加工中心有限公司等20多家子公司，旗下有首飾廠、銀器廠、禮品廠、型材廠四個(gè)專業(yè)分廠，主要負(fù)責(zé)中高端飾品的生產(chǎn)，普通商品與其它品牌商一樣通過OEM形式生產(chǎn)。

　　“老鳳祥在供應(yīng)鏈上的管理和掌控不像周大福那么強(qiáng)勢，其經(jīng)銷商和加盟商在采購上有一定的自主權(quán)，加上老鳳祥后期發(fā)展過程中以經(jīng)銷商或加盟商為主，良莠不齊，這應(yīng)該是老鳳祥對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控較弱的原因。”上述加工廠人士說。

　　老鳳祥最新年度報(bào)告顯示，該公司加盟連鎖專賣店和總經(jīng)銷代理的銷售收入所占比例大致在44%和50%，而自營銀樓的收入占比很小，只在6%左右，并以每年新增100家連鎖加盟商的速度拓展與提升老鳳祥的品牌知名度與市場占有率。報(bào)告同時(shí)表示，而前兩者的毛利率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于自營銀樓的毛利率。因此，老鳳祥在北京、沈陽等重點(diǎn)城市進(jìn)行嘗試，打造老鳳祥精品旗艦店，逐步提升自營銀樓的銷售占比。

　　楊春燕認(rèn)為，老鳳祥會(huì)受到質(zhì)量事件影響，但目前行業(yè)地位不會(huì)改變。老鳳祥預(yù)計(jì)2011年收入211億元。

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