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紅商網(wǎng)訊：春節(jié)走親訪友多，正是選購禮品的時候，熱線觀察員劉希光發(fā)現(xiàn)，部分京客隆超市既不能使用京客隆自己的購物卡，刷銀行卡消費(fèi)也不給積分：
【同期】在天通苑西三區(qū)路北側(cè)門口，掛著招牌就京客隆嘛，我兒子經(jīng)常發(fā)京客隆的購物卡，然后他說我們這不能刷京客隆那卡，不讓用這個卡，我刷銀行卡消費(fèi)，跟現(xiàn)金應(yīng)該是等價的，我說那你給我積個分吧，他跟我說積分我們這也不積，所以我就特別不理解，為什么這個店自己發(fā)的購物卡，積分這個事兒還有區(qū)別對待呢?
隨后，熱線編輯咨詢了京客隆客戶服務(wù)中心，工作人員回復(fù)說
【同期】：加盟店不能用
--(那是什么店可以用?只有直營的店可以用對吧?)
--對
--(那怎么才能分辨哪個是加盟哪個是直營呢?)
--加盟店都是便利店，直營的都是帶號的，京客隆便利一店，便利二點(diǎn)，一直到便利五十多店，您那便利店不帶號，就是加盟店。
--(然后還有一些叫京客隆某某店的大店?)
--對對，不是所有的加盟店都不能刷，基本上大部分的加盟店都是不能刷的，應(yīng)該系統(tǒng)這個不一樣。
--(那就不能統(tǒng)一管理一下么?加盟店也是屬于京客隆的是吧?)
--那個管理不了，因為那個確實刷不了、
--(那積分卡是不是也不行呢?)
--應(yīng)該是。具體操作為什么不能刷我也說不好，只能給您反映一下問一下。
熱線編輯又撥打了天通苑京客隆某加盟店，工作人員解釋，要刷購物卡需要安裝一個和總店聯(lián)通的機(jī)器，并且每月上繳一定費(fèi)用，有些加盟店沒有安裝這種機(jī)器，所以既不能刷購物卡也不能積分。
商家對不同店面管理方式的不統(tǒng)一，導(dǎo)致消費(fèi)者使用購物卡的不方便，而商家在積極推銷購物卡時又不做明確說明，實在是有點(diǎn)方便了自己、難為了消費(fèi)者，長此以往，恐怕不利于維護(hù)和擴(kuò)大消費(fèi)群體。
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