紅商網(wǎng)訊：福布斯中文網(wǎng)刊登出來的《千億萬達(dá)的軟肋》近期成了人們關(guān)注的熱點(diǎn)。隨即，萬達(dá)集團(tuán)新聞發(fā)言人、企業(yè)文化部總經(jīng)理石雪清對(duì)此進(jìn)行了回應(yīng)，稱“我們認(rèn)為這篇文章的要害是不屬實(shí)，甚至自己編造，加上想象，有悖于新聞工作的原則，惡意的造謠中傷，最令人發(fā)指的地方在哪里呢?他說的9個(gè)方面違背了事實(shí)，都是主觀臆斷，根本沒做采訪，沒做調(diào)查也沒做核實(shí)。”不僅如此，對(duì)于這位吳曉波在文章中提到的九大方面，石雪清也做了逐項(xiàng)澄清。
到底文章的作者是何人？知名財(cái)經(jīng)作家、《激蕩三十年》一書的作者吳曉波成了眾矢之的。但經(jīng)過記者調(diào)查，吳曉波先生并非此文作者，而真實(shí)作者的身份也一度成謎。2011年11月27日15:44，《千億萬達(dá)的軟肋》作者吳曉波女士在微博上對(duì)此次事件作出回應(yīng)，她表示她本人與萬達(dá)毫無利益糾葛，文章更是沒有故意針對(duì)的意思，并且對(duì)萬達(dá)官方所作的九大質(zhì)疑做出了新一輪的回應(yīng)，以下為吳曉波女士的微博內(nèi)容：
承蒙萬達(dá)錯(cuò)愛，把我那篇《千億萬達(dá)的軟肋》如此仔細(xì)地拜讀，而且逐一以雷霆萬鈞的氣勢(shì)來狠狠批駁。本人雖然周末家事纏身，但是也很有興致地逐一找證據(jù)，準(zhǔn)備寫一篇長(zhǎng)文來回應(yīng)。咱小師奶記者，跟大鱷們毫無利益糾葛，有一說一。反正最后丟臉無趣的也不一定是我。
文章發(fā)布在福布斯中文網(wǎng)我的專欄上，是近期想做的商業(yè)地產(chǎn)系列中的一篇觀察。并不是發(fā)表在福布斯中文版雜志上的正式稿件，因此主觀上我也放松了要求，出現(xiàn)行文不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤�。�?duì)此文造成對(duì)萬達(dá)及男吳曉波的影響深表歉意。
不過對(duì)于萬達(dá)所說的罔顧事實(shí)、編造數(shù)據(jù)、意圖誹謗的說法，我一介賣文為生的中年婦女，實(shí)在不敢承擔(dān)這樣重大的罪名。目前福布斯官方本著息事寧人的態(tài)度，暫時(shí)不會(huì)做出正式的回應(yīng)。那么我現(xiàn)在以私人身份，對(duì)于萬達(dá)的批駁逐一回應(yīng)如下：
關(guān)于人流量的解釋：我是在周日上午與家人到白云萬達(dá)廣場(chǎng)逛街，當(dāng)時(shí)餐飲區(qū)人流多而購(gòu)物商店的人流少，因此可能沒有遇上萬達(dá)發(fā)言人所說的商場(chǎng)火爆場(chǎng)面。難免在主觀上犯了以偏概全的毛病，對(duì)此深表歉意。
而白云萬達(dá)在日均車流量3050輛的情況下，能創(chuàng)造日均7.3萬人次的客流，以每輛車搭乘4人的概率計(jì)算，萬達(dá)每日有超過6萬人是通過其他交通工具到達(dá)，并且沒有因此造成公共交通的擁堵，對(duì)于這種區(qū)域輻射力我深表佩服，因此對(duì)于白云萬達(dá)我再致以歉意。
關(guān)于總經(jīng)理更換率： 根據(jù)媒體的專訪以及白云區(qū)政府官方網(wǎng)站的新聞鏈接，在2010年廣州白云萬達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理公司總經(jīng)理的名單中，曾依次出現(xiàn)過張鑌、溫志宏，暴雪松、朱志秋等五人的名字。
據(jù)某網(wǎng)絡(luò)媒體的爆料：“沒想到就今年短短一年，廣州萬達(dá)公司的老總就換了四位。從第一任的田俊，再到最近剛走馬上任的朱志秋。”上述說法皆有相關(guān)新聞鏈接為證。對(duì)于萬達(dá)認(rèn)為本人胡編亂造的說法，本人恕難笑納。相信大家是因?yàn)閷?duì)“總經(jīng)理”這個(gè)概念的理解有所偏差，才造成這一誤會(huì)。
關(guān)于規(guī)劃圖的解釋：文中指出萬達(dá)廣場(chǎng)是“經(jīng)常采用同一個(gè)規(guī)劃圖”，而不是“全部采用一個(gè)規(guī)劃圖”。從萬達(dá)的回應(yīng)看來，相信萬達(dá)是從來沒有試過在標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)一樣的店址中，采用布局類似的規(guī)劃圖，而且在全國(guó)數(shù)十家的萬達(dá)廣場(chǎng)全部是完全一地一圖、做了全新的，完全不借鑒模仿已有先例的規(guī)劃圖。
本人為我偏聽偏信于某些商家和流通業(yè)人士未經(jīng)證實(shí)的說法，而又沒有在親身踏足全國(guó)所有的萬達(dá)廣場(chǎng)后就寫出上述言論而鄭重致歉。
關(guān)于租金水平： 根據(jù)萬達(dá)官網(wǎng)商業(yè)地產(chǎn)欄目的介紹：萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)公司持有開業(yè)收租物業(yè)面積566萬平方米.根據(jù)萬達(dá)2010年工作總結(jié)報(bào)告顯示，商業(yè)管理公司純?nèi)f達(dá)物業(yè)租金收入14.26億元,以此測(cè)算其收租物業(yè)的年平均租金為251元/平方米，分?jǐn)偟矫刻旒s為0.69元。
其官網(wǎng)透露，到2012年開業(yè)70個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，持有收租物業(yè)面積1300萬平方米，年租金收入70億元。那么全國(guó)萬達(dá)廣場(chǎng)的平均年租金也就是538元/平方米，日租水平為1.47元/平方米。這是根據(jù)萬達(dá)自己公布的數(shù)據(jù)所進(jìn)行的測(cè)算。雙方數(shù)據(jù)都沒有錯(cuò)誤，錯(cuò)誤的是表達(dá)形式的不同。
原文是指全國(guó)萬達(dá)的租金收入平均水平不高，由于萬達(dá)在全國(guó)的商業(yè)面積較多，平均水平不如一線城市旗艦型的MALL的水平是可以理解的。而萬達(dá)的回應(yīng)是以2011年所開業(yè)的萬達(dá)廣場(chǎng)租金水平數(shù)據(jù)，證明萬達(dá)的經(jīng)營(yíng)其實(shí)非常出色。
關(guān)于年租金回報(bào)率的解釋：我指出的是萬達(dá)早期產(chǎn)品有采用過返租形式，并非所有產(chǎn)品。另外，萬達(dá)雖然只在2002-2003年出售過購(gòu)物中心內(nèi)的商鋪，2004年后，萬達(dá)購(gòu)物中心和酒店全部為自己持有。但是其臨街商鋪是對(duì)外出售的，在網(wǎng)上隨便一搜就能搜到眾多萬達(dá)廣場(chǎng)商鋪公開發(fā)售的新聞。
關(guān)于萬千百貨的解釋：1.萬千百貨自己選擇的代言人是海青，總不能說是少女百貨啊?但是放寬為中老年百貨未免失之刻薄。其次，所謂的“中老年百貨”主要是指顧客的觀感，并非指萬千百貨的發(fā)展速度緩慢，萬達(dá)對(duì)此的理解有偏差。
雖然本人并非商業(yè)地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士，但也知道5年以上的店通常是熟店，商圈已經(jīng)成型，前期的用地及建設(shè)成本大多已經(jīng)分?jǐn)偟角皫啄甑某杀局腥�，那么后幾年輕裝上陣，自然會(huì)發(fā)展速度飛快。當(dāng)然也無可否認(rèn)萬達(dá)的擴(kuò)張水平確實(shí)在全國(guó)的大型商業(yè)地產(chǎn)中首屈一指，令萬千百貨的發(fā)展速度超越眾多只有少數(shù)店面的同行。
2.至于“萬千百貨更多起著彈性面積和騰挪空間的作用，好比報(bào)紙中的留存版面。等三年以后購(gòu)物中心做旺，萬千百貨面積壓縮，空余出的面積將用以散租，以提高租金收益。”。這一說法是不了解商業(yè)地產(chǎn)而導(dǎo)致的誤解，對(duì)此深表歉意。
根據(jù)本人后來的了解，百貨內(nèi)分自營(yíng)和外包兩部分，自營(yíng)是自己買貨來賣，外包是租店，即使是外包的話也仍然可以由百貨統(tǒng)一收銀，因此即使商圈成熟后，也不必通過散租的形式才能提升收益率。
關(guān)于酒店的解釋：本人在以往數(shù)年，每年都會(huì)到三亞度假。據(jù)我所知，11-12月是三亞地區(qū)氣候最好的時(shí)候，據(jù)當(dāng)?shù)卣f穩(wěn)定客流都可超45，因此萬達(dá)希爾頓達(dá)到52%是很輕松的。 而對(duì)于顧客來說，在周邊施工的情況下就匆匆讓顧客入住，肯定會(huì)令其體驗(yàn)受到影響，這種情況在東南亞的五星級(jí)酒店我是沒有遇到過的。
所以本人也是以過于主觀的觀感替代了全面的情況。也許萬達(dá)在其他地方的五星級(jí)酒店非常舒適豪華，因?yàn)楸救说木窒尬丛灰惑w驗(yàn)過就做出“簡(jiǎn)陋型”五星的判斷，確實(shí)有失輕率。
關(guān)于人才儲(chǔ)備：這是個(gè)非常主觀的話題，如果萬達(dá)認(rèn)為他們的人才儲(chǔ)備非常充足，完全無需高薪挖角。那么本人也對(duì)此前的妄自揣測(cè)再致以歉意。
綜上所述，本人在對(duì)萬達(dá)模式進(jìn)行觀察的過程中，因?yàn)槿狈εc萬達(dá)廣泛而深入的交流機(jī)會(huì)，在某些方面犯了以偏概全的毛病，而且將太多業(yè)內(nèi)私下交流的說法變成公開化、正式化的表述，以主觀替代客觀而引起萬達(dá)的反彈，即使部分?jǐn)?shù)據(jù)及資料并無錯(cuò)誤，但也令整篇文章顯得不夠嚴(yán)謹(jǐn)客觀，今后會(huì)引以為戒。
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