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三天三起投訴 華聯(lián)超市還在“踢皮球”
http://m.ssvihum.com 2011-10-20 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

 

  紅商網(wǎng)訊:新聞到底:《領(lǐng)導(dǎo)讓營業(yè)員撕了價簽“跑,快跑”》新聞閃回:消費(fèi)者王女士說,標(biāo)價54.9元的油超市收了74.9元。她向超市投訴,超市一位“領(lǐng)導(dǎo)”讓營業(yè)員撕了標(biāo)簽快跑。超市說:沒有這事,沒有人買油?深櫩褪掷锏南M(fèi)小票是咋來的呀?

  為什么有購物小票卻被指沒在超市消費(fèi)?為什么王女士所有的購物畫面一個都沒有了?為什么超市又出現(xiàn)其他標(biāo)價與收款不符的現(xiàn)象?連續(xù)兩日,北京華聯(lián)超市沈陽五里河店對這些疑問相互“踢皮球”。

  對記者的追問,華聯(lián)五里河店相關(guān)負(fù)責(zé)人玩起“躲貓貓”,唯一的回復(fù)是“你們報紙不是登了嗎,那就是事實”。

  昨日,又有一位消費(fèi)者投訴華聯(lián)太原街店出現(xiàn)欺詐行為。三天連續(xù)發(fā)生三起投訴,華聯(lián)超市,你到底想躲到何時?

  超市方“躲貓貓”消費(fèi)者“熬不起”

  昨日中午,記者再次來到華聯(lián)五里河店。超市方的態(tài)度依舊如前兩日,搪塞、推脫。

  記者提出找客服經(jīng)理當(dāng)面采訪,客服人員的回答是:領(lǐng)導(dǎo)在開會,聯(lián)系不上。記者撥打北京華聯(lián)超市沈陽地區(qū)行政部經(jīng)理張嬌的手機(jī),對方稱,“我出差了,你到底想咋地啊,你們報紙不是登了嗎,那就是事實。找誰我也找不到。 ”

  記者提出找曾聲稱“沒人買油,也沒這事”的客服部負(fù)責(zé)人時,張嬌說“我問問吧”,隨即掛斷電話。

  截至昨晚6時,記者接連兩次撥打張嬌的電話,一直無人接聽?头藛T的回答依然是“領(lǐng)導(dǎo)在開會,真不巧”。

  消費(fèi)者王女士說,她連續(xù)兩天不上班來找超市解決問題,可超市方卻沒有一個積極解決事情的態(tài)度。

  記者暗訪:華聯(lián)五里河店問題多多

  記者等待超市負(fù)責(zé)人回復(fù)電話期間,對超市進(jìn)行了暗訪。

  王女士曾花74.9元購買的長壽花金胚玉米油目前標(biāo)價52.9元,價格牌上標(biāo)著“促銷”;龍升鮮米酥的透明包裝上只有包裝日期,沒有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期;佳旺奇甘草杏標(biāo)牌上標(biāo)著重量每袋158克,而包裝上的印著的重量只有135克。

  記者觀察,很少有消費(fèi)者仔細(xì)看商品的包裝,多是望一眼價簽,將商品扔進(jìn)購物車;也很少有消費(fèi)者仔細(xì)看購物小票,購物小票多被團(tuán)個紙團(tuán)扔進(jìn)垃圾箱。

  又有消費(fèi)者投訴工商部門介入調(diào)查

  期間,消費(fèi)者宋先生給記者打來電話反映,他在華聯(lián)太原街店購買了4袋佳旺奇甘草杏,隨后發(fā)現(xiàn)標(biāo)牌上的重量與包裝上的重量不符,“標(biāo)牌上寫的重量是158克,可包裝上標(biāo)的是135克”。“這不是誤導(dǎo)消費(fèi)者嗎,還不知道有多少人因此被騙呢,啥事再一再二不再三,這回不能縱容華聯(lián)超市的惡性行為了。 ”宋先生直接找到沈陽市工商局和平分局太原街工商所投訴,要求工商部門對華聯(lián)超市進(jìn)行徹底清查,同時要求華聯(lián)超市對他個人進(jìn)行民事賠償。

  目前,太原街工商所已介入調(diào)查。

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來源:遼沈晚報  宮雪 責(zé)編:寄瑤