“沃爾瑪非�？粗刂袊�(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張，但隨之而來(lái)的便是門店管理屢屢出現(xiàn)問(wèn)題，陳耀昌離職，也有可能是沃爾瑪借此機(jī)會(huì)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)調(diào)整的前兆。沃爾瑪或許會(huì)在包括采購(gòu)在內(nèi)的企業(yè)內(nèi)控管理方面進(jìn)行思考，這或許會(huì)延緩沃爾瑪擴(kuò)張速度。”黎雪榮對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示。
沃爾瑪內(nèi)部有高層表示：“陳耀昌這幾年帶給沃爾瑪中國(guó)的除了快速開(kāi)店和并購(gòu)?fù)猓�有價(jià)值文化的崩潰及大量的管理漏洞問(wèn)題。重慶豬肉事件就是在這種管理漏洞下產(chǎn)生的。”
在陳耀昌執(zhí)掌沃爾瑪前，沃爾瑪中國(guó)照搬了美國(guó)市場(chǎng)高度集權(quán)的管理結(jié)構(gòu)。這一模式此前造成了種種企業(yè)阻礙。這一模式在去年3月被陳耀昌改寫：沃爾瑪中國(guó)正式推行大區(qū)建制，設(shè)立華北、華東等大區(qū)，將總部權(quán)力下放給各大區(qū)總裁。此舉被沃爾瑪內(nèi)部譽(yù)為“翻天覆地的改革”。
然而，隨即而來(lái)的卻是管理的混亂，在采購(gòu)權(quán)下放后，公司總部加強(qiáng)了區(qū)域采購(gòu)的績(jī)效考核，“但每個(gè)地方的采購(gòu)政策不一，在考核指標(biāo)下，不排除相關(guān)人員會(huì)在采購(gòu)商品上動(dòng)手腳”。沃爾瑪知情人士曾如此表示。
陳耀昌改革沃爾瑪中國(guó)的措施中，通過(guò)推出1000種特惠商品的“天天低價(jià)”政策取代了此前一直堅(jiān)持的“天天平價(jià)”策略。
“天天平價(jià)”到“天天低價(jià)”再次回到“天天平價(jià)”，銷售策略的回溯，也成為陳耀昌改革未被認(rèn)可的信號(hào)之一。
本土化未來(lái)何在
“沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張面臨的問(wèn)題是如何實(shí)現(xiàn)快速盈利的問(wèn)題，但快速擴(kuò)張占用了沃爾瑪大量資金，沃爾瑪一系列高層變動(dòng)都顯示沃爾瑪當(dāng)前面臨著較大的盈利壓力。”黎雪榮對(duì)時(shí)代周報(bào)記者稱。
與陳耀昌一同離去的還有沃爾瑪中國(guó)高級(jí)副總裁王渝佳，今年5月，公司中國(guó)區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官羅世誠(chéng)等三高管也宣布離職。在企業(yè)丑聞?lì)l發(fā)的同時(shí)，伴隨著陳耀昌的改革，沃爾瑪中國(guó)的銷售數(shù)據(jù)依舊不佳。
今年2月，沃爾瑪公司的美國(guó)業(yè)務(wù)出現(xiàn)連續(xù)七個(gè)季度的下滑，而沃爾瑪去年在中國(guó)的營(yíng)業(yè)額僅為74億元，僅占沃爾瑪全球收入的2%。但沃爾瑪海外銷售額占公司4,190億美元總營(yíng)收的比重達(dá)到25%。而根據(jù)其前不久發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪在華業(yè)務(wù)出現(xiàn)了季度性虧損，光臨其超市的消費(fèi)者人次同比減少了8%是原因之一。
今年二季度，沃爾瑪美國(guó)國(guó)際部已要求中國(guó)區(qū)必須節(jié)約200多萬(wàn)美元的費(fèi)用，因而沃爾瑪中國(guó)已取消了不必要的差旅和大型活動(dòng)的舉辦。
在此情況下，陳耀昌掌權(quán)沃爾瑪?shù)?年間，僅在2008年使沃爾瑪中國(guó)出現(xiàn)盈利狀態(tài)，矛盾的是，沃爾瑪總部要求中國(guó)區(qū)削減費(fèi)用。但陳耀昌領(lǐng)導(dǎo)的中國(guó)區(qū)高層卻在放權(quán)后提高了各個(gè)門店的銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)。如此無(wú)奈下，此次重慶“涉假門”事件也得出了另外的解釋。
在陳耀昌極少接受的媒體訪問(wèn)中，曾有媒體問(wèn)過(guò)他如果有一天離開(kāi)沃爾瑪，他的下一站將會(huì)是哪?當(dāng)時(shí)這位低調(diào)的中國(guó)區(qū)總裁巧妙地以“去相關(guān)店面實(shí)地考察”回避了這一問(wèn)題。當(dāng)初在節(jié)目中玩游戲同時(shí)仍不忘沃爾瑪?shù)年愐�，如今卻不得不面對(duì)下一站的問(wèn)題了。
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