紅商網(wǎng)訊:上周,7天酒店集團(tuán)公布的二季報顯示,公司凈營收為人民幣4.97億元,同比增長41.2%,上半年新開154家門店,增速高達(dá)81%,位居行業(yè)第一。然而就在7天酒店高歌猛進(jìn)之際,也正面臨著一場由加盟商引發(fā)的訴訟危機(jī)。
昨日 (8月22日),記者獲悉,7天連鎖酒店東莞某分店加盟商向7天酒店集團(tuán)發(fā)去律師函,指責(zé)7天連鎖無序擴(kuò)張、不合理收費(fèi)等問題,并要求7天就加盟商投資虧損進(jìn)行賠償。
據(jù)該加盟商負(fù)責(zé)人表示,7天連鎖除向加盟商收取品牌使用費(fèi)、經(jīng)營管理費(fèi)、加盟商培訓(xùn)費(fèi)等規(guī)定項目外,還分?jǐn)偤褪杖☆~外費(fèi)用加重了經(jīng)營成本,造成營業(yè)虧損,而這些收費(fèi)項目在加盟合同中并未披露。同時,該加盟商還指責(zé)7天酒店未如合同中所承諾“兩公里之內(nèi)不再開設(shè)第二家店”。
“7天”稱未收到訴訟函
據(jù)悉,該加盟商目前已委托律師向7天酒店總部發(fā)去了律師函,要求7天就相關(guān)損失進(jìn)行賠償。據(jù)悉,加盟7天酒店品牌的使用費(fèi)為每個房間3000元,加盟商培訓(xùn)費(fèi)6000元,總部財務(wù)和客服人工成本分?jǐn)傎M(fèi)每月3000元,總部每月還要向加盟店收取營業(yè)額的7%作為管理費(fèi)。
對上述索賠事件,7天連鎖昨日回復(fù)稱,“目前為止并未收到加盟商的訴訟函。7天和加盟商的合作均按合同約定在執(zhí)行,不存在單方面違約的情況。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,加盟合同中明確約定,管理店必須承擔(dān)與7天直營店同等的各項費(fèi)用,包括但不限于總部財務(wù)人員的每月費(fèi)用分?jǐn)偂?zhí)政官及立委每月費(fèi)用分?jǐn)、甲方派出的支持人員發(fā)生的費(fèi)用和電子商務(wù)合作費(fèi)。
對于對加盟店收取額外費(fèi)用的質(zhì)疑,7天稱,其業(yè)績增長主要來源于直營店,管理店的貢獻(xiàn)是業(yè)績增長的重要補(bǔ)充。數(shù)據(jù)顯示,7天今年二季度銷售管理費(fèi)用為5845萬元,而籌建和在營的管理店達(dá)到579家,籌建和在營的直營店為384家。7天稱,由于對直營店和管理店實行一致性管理,所以在管理店的開發(fā)和運(yùn)營上投入了大量的資源。
加盟業(yè)務(wù)或面臨轉(zhuǎn)型
對此,特許經(jīng)營行業(yè)協(xié)會某專家指出,即使在加盟商虧損的情況下,企業(yè)也可以正常向其收取服務(wù)費(fèi),如果遇到類似糾紛,可根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的一個協(xié)調(diào)機(jī)制,與加盟商協(xié)調(diào)解決。
此外,該經(jīng)銷商還指認(rèn)“是由于7天的無序擴(kuò)張導(dǎo)致其門店虧損的重要原因”。對此,昨日7天酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“合同中沒有這樣的承諾,繼續(xù)開店是由當(dāng)?shù)厥袌龅男枨笄闆r決定的。隨著新開店的增多,7天的品牌影響力將進(jìn)一步提升,會員數(shù)量會持續(xù)增加。”
“經(jīng)濟(jì)型酒店擴(kuò)張加速存隱患,同時投資人的投資能力和投資意識都逐漸增強(qiáng),加盟業(yè)務(wù)或面臨轉(zhuǎn)型。”藝旅咨詢副總裁侯濤分析指出,當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)型酒店的加盟業(yè)務(wù)準(zhǔn)入制度以及加盟政策優(yōu)化等都是未來加盟業(yè)務(wù)拓展值得考慮的方面。
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