紅商網(wǎng)訊:最近,一向在電子商務(wù)領(lǐng)域低調(diào)的沃爾瑪突然之間加大了在中國(guó)市場(chǎng)上的投入力度,它先是在5月份宣布入股電子商務(wù)公司1號(hào)店,然后又把其山姆會(huì)員店網(wǎng)上商城從深圳拓展到北京,之后,沃爾瑪更是宣布要在上海設(shè)立沃爾瑪全球電子商務(wù)中國(guó)總部,全面負(fù)責(zé)其全球電子商務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng),上海市有關(guān)部門(mén)為此與沃爾瑪簽訂了備忘錄。
外界普遍認(rèn)為,這些舉動(dòng)顯示沃爾瑪正在以比之前更大的決心向中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)軍,其決心有多大,或許數(shù)字能更直白地說(shuō)明問(wèn)題:在入股1號(hào)店之前,沃爾瑪看中的是京東商城,當(dāng)時(shí)被披露出來(lái)的注資數(shù)目是5億美元,但由于控股權(quán)等原因,交易未能達(dá)成,1號(hào)店最終變成了京東商城的替代對(duì)象。如今,在沃爾瑪注資后,1號(hào)店的戶外廣告也出現(xiàn)在北京的大小公交站點(diǎn)上。
與之相較,沃爾瑪今年在電子商務(wù)領(lǐng)域的另一大舉措--收購(gòu)Kosmix,不過(guò)花費(fèi)了5500萬(wàn)美元。Kosmix是一家社交媒體技術(shù)提供商,和在中國(guó)的舉措一樣,沃爾瑪選擇收購(gòu)一家時(shí)髦的社交媒體企業(yè),都顯示了這個(gè)傳統(tǒng)零售商進(jìn)軍電子商務(wù)的決心。在評(píng)價(jià)這些收購(gòu)行為時(shí),沃爾瑪CEO杜克稱(chēng),沃爾瑪還將在全球電子商務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)加大投資。
如果在傳統(tǒng)零售巨頭中尋找與電子商務(wù)血緣最近者,沃爾瑪大概可以排在首位。沃爾瑪以完備的商品采購(gòu)管理、現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)、無(wú)國(guó)界的采購(gòu)與銷(xiāo)售著稱(chēng),這些幾乎都可以直接移植到電子商務(wù)上。沃爾瑪?shù)膸状笮艞l,比如“只賺可賺利潤(rùn)的一半,用另一半吸引多出 3倍的顧客”、“Every Day Low Price”(天天低價(jià))、 “永遠(yuǎn)比對(duì)手節(jié)約”等也可以直接被電子商務(wù)企業(yè)拿來(lái)當(dāng)座右銘......但沃爾瑪這些年的電子商務(wù)業(yè)績(jī)卻偏偏乏善可陳,沃爾瑪每年約4000億美元的銷(xiāo)售額中,Walmart.com在線業(yè)務(wù)僅僅只貢獻(xiàn)了20億,只占可憐的0.5%。
電商業(yè)務(wù)的不振作與沃爾瑪?shù)拈L(zhǎng)期不重視密切相關(guān)。而沃爾瑪為何不重視?近年來(lái)其業(yè)績(jī)一直發(fā)展不錯(cuò),沒(méi)有很大的危機(jī)感是一大原因;沃爾瑪?shù)闹鞔蛏唐凡惶m合網(wǎng)購(gòu)則是另一大原因。但現(xiàn)在情況卻有了變化,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和人們消費(fèi)習(xí)慣的重建,網(wǎng)上零售業(yè)對(duì)實(shí)體門(mén)店零售的沖擊,正在從原來(lái)的出版業(yè)迅速蔓延,比如在利潤(rùn)巨大的EEO(電器、娛樂(lè)及辦公)產(chǎn)品領(lǐng)域,亞馬遜已經(jīng)超越許多老巨頭排到第二位,去年銷(xiāo)售額377億美元,天知道這種蔓延什么時(shí)候會(huì)威脅到沃爾瑪?shù)纳娓荆?月27日,亞馬遜發(fā)布2011財(cái)年第二季度財(cái)報(bào),當(dāng)季營(yíng)收增長(zhǎng)51%。隨即,亞馬遜盤(pán)后股價(jià)大漲6.29%,市值突破1000億美元,單按市值算,已經(jīng)超過(guò)沃爾瑪?shù)陌霐?shù)。
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的打擊下,作為沃爾瑪存身之基的美國(guó)本土業(yè)務(wù)萎靡不振,但中國(guó)、智利等海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)卻高速增長(zhǎng),這大概是沃爾瑪決定加大在電子商務(wù)領(lǐng)域的投入,并以中國(guó)為重點(diǎn)的主要?jiǎng)右。中?guó)2010年的電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模約為800億美元,但如果考慮到平均30%的復(fù)合增長(zhǎng)率,到2015年這一數(shù)字將達(dá)到3000億。
現(xiàn)在還很難說(shuō)沃爾瑪對(duì)中國(guó)電商市場(chǎng)的介入是否會(huì)產(chǎn)生“睡獅猛醒”般的后果,與沃爾瑪?shù)捏w量相比,這幾個(gè)動(dòng)作其實(shí)不大。但即便如此,其影響也不可小覷。對(duì)于現(xiàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō),沃爾瑪?shù)呐e措實(shí)質(zhì)上代表了兩種勢(shì)力對(duì)電商市場(chǎng)的侵入,沃爾瑪背后站著兩隊(duì)人馬,除了以美元為代表的外資之外,還有一隊(duì)是包括蘇寧、國(guó)美以及百聯(lián)等剛剛進(jìn)軍線上業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)零售巨頭。
馬云一直在聲稱(chēng)要把淘寶做成中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上的沃爾瑪,現(xiàn)在這理想還沒(méi)實(shí)現(xiàn),沃爾瑪卻先殺到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)了。以沃爾瑪為首的這些千億級(jí)的零售企業(yè)都擁有強(qiáng)大的線下采購(gòu)議價(jià)能力、完善的供應(yīng)鏈管理以及雄厚的資本,它們介入電商領(lǐng)域未必會(huì)成功,但卻個(gè)個(gè)具備攪局的能力,由于電商企業(yè)之間以燒錢(qián)為特色的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈,京東的劉強(qiáng)東說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)嗅到2012年電商寒冬的味道,如果真有這冬天,沃爾瑪們的殺入,只能使它來(lái)的更早。
缺乏進(jìn)行線上運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)是大部分傳統(tǒng)零售商共同的缺點(diǎn),但這其實(shí)無(wú)關(guān)緊要,戰(zhàn)術(shù)上出了問(wèn)題容易解決,致命的則是戰(zhàn)略問(wèn)題。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人李國(guó)慶在其微博上稱(chēng),國(guó)美、蘇寧的進(jìn)貨價(jià)比京東低8個(gè)點(diǎn),這使沃爾瑪看起來(lái)有價(jià)格優(yōu)勢(shì),但這種優(yōu)勢(shì)卻很難體現(xiàn)在網(wǎng)上。要在電子商務(wù)領(lǐng)域展開(kāi)凌厲的價(jià)格攻勢(shì),必然會(huì)傷及其傳統(tǒng)業(yè)務(wù),弄不好殺敵500,自損3000,如何避免出現(xiàn)左手打右手的現(xiàn)象?將是沃爾瑪面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。
事實(shí)上,以現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)看,傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商,“左手打右手現(xiàn)象”基本上無(wú)法避免,它考驗(yàn)的是沃爾瑪?shù)娜萑潭龋鼈兡軌蛟诙啻蟪潭壬先萑绦聵I(yè)務(wù)對(duì)既有業(yè)務(wù)的干擾,它們能為未來(lái)犧牲掉多少眼前利益,這都是很艱難的抉擇,有人比喻傳統(tǒng)企業(yè)上網(wǎng)是鳳凰涅槃、浴火重生,其實(shí)很有道理。
進(jìn)軍中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng),沃爾瑪還要面臨一個(gè)宿命式的考驗(yàn),與其他行業(yè)不一樣,在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,至今還沒(méi)有一家國(guó)外巨頭取得輝煌性的成功,這被一些人在私底下稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的“中國(guó)魔咒”,公開(kāi)的說(shuō)法則是“水土不服”,由于種種原因,無(wú)論是雅虎、ebay、谷歌還是亞馬遜、MSN,這些在國(guó)外堪稱(chēng)偉大的企業(yè)在中國(guó)都表現(xiàn)平庸。
仔細(xì)分析這一“中國(guó)魔咒”,大概有三種原因,一種是在外國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化跟意識(shí)形態(tài)上與中國(guó)現(xiàn)實(shí)社會(huì)無(wú)法契合,典型的例子是谷歌,也是孤例,有其特殊性。谷歌后來(lái)跟中國(guó)政府產(chǎn)生對(duì)抗,做出這一重大決定的核心人物是其創(chuàng)始人之一布林,布林本身是前蘇聯(lián)移民,童年受過(guò)當(dāng)?shù)卣碳,在意識(shí)形態(tài)方面偏右而強(qiáng)硬,最終沒(méi)有選擇與中國(guó)的現(xiàn)實(shí)妥協(xié),而是撤出;另一種原因,則確實(shí)是因?yàn)橥馄鬀](méi)有本土企業(yè)有活力、有貼近性,雅虎和MSN的失敗都是此類(lèi),這是多數(shù);第三類(lèi)企業(yè),則純屬陷入了中國(guó)沼澤地,今年2月份,在中國(guó)運(yùn)營(yíng)五年后,全球最大的消費(fèi)電子零售商美國(guó)百思買(mǎi)宣布關(guān)閉在華所有零售自有品牌門(mén)店,“百思買(mǎi)”零售品牌正式告別中國(guó)市場(chǎng),當(dāng)時(shí)我曾在FT中文網(wǎng)撰文分析此事,“百思買(mǎi)”的失敗除了有執(zhí)行力--也就是做得不夠好的因素之外,更大的原因在于它未能深刻領(lǐng)會(huì)中國(guó)的特殊國(guó)情,中國(guó)市場(chǎng)有時(shí)候就像一塊爛沼澤地,喝慣了臟水的本地動(dòng)物烏龜、蛤蟆能生活的很好,但卻難以養(yǎng)活一條大鯊魚(yú),當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們得心應(yīng)手的利用低層次的消費(fèi)者意識(shí)、寬松的法律環(huán)境、低底線的商業(yè)倫理在沼澤地里舒服度日、迅速擴(kuò)張的時(shí)候,一些外企卻墨守成熟商業(yè)社會(huì)的“陳規(guī)”,其實(shí)質(zhì)相當(dāng)于對(duì)應(yīng)有商業(yè)資源的主動(dòng)放棄,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也是如此,比如,做電子商務(wù)的企業(yè)對(duì)假貨要持什么態(tài)度,做視頻的企業(yè)對(duì)盜版要持什么態(tài)度?如果外企進(jìn)入這一領(lǐng)域后還要按它以前的行為模式形事,它就很難根本過(guò)策略更加靈活的本土企業(yè)。
從沃爾瑪?shù)那闆r來(lái)看,意識(shí)形態(tài)方面的對(duì)抗當(dāng)然不存在,谷歌是打著不作惡的旗號(hào)離開(kāi)中國(guó),而外界甚至指責(zé)沃爾瑪在中國(guó)有很多了惡行,比如不允許員工成立工會(huì),壓榨中國(guó)勞工等;沃爾瑪對(duì)“中國(guó)沼澤地”的適應(yīng)性也很強(qiáng),這從最近沃爾瑪在中國(guó)的諸多丑聞中可以得到印證,什么財(cái)務(wù)丑聞、質(zhì)量丑聞、商業(yè)欺詐之類(lèi),傳染了很多本土企業(yè)的壞毛病......如果從這個(gè)角度分析,其實(shí)沃爾瑪在中國(guó)進(jìn)軍電子商務(wù)的贏面還是很大的,事實(shí)證明,沃爾瑪是一家適應(yīng)性很強(qiáng)的跨國(guó)公司,或許,它真的能夠突破“中國(guó)魔咒”也說(shuō)不定。