網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：我們注意到在今年三月份的時(shí)候，跟迪士尼差不多的一個(gè)美國玩具制造商美泰公司全球首家也是唯一一家芭比娃娃的概念店在上海關(guān)閉了，我看到他們有很多的產(chǎn)品跟迪士尼的產(chǎn)品一樣，他們有1600余種的芭比產(chǎn)品，但是他們這種銷售在上海沒有取得成功，我想問一下迪士尼公司在銷售產(chǎn)品的時(shí)候有沒有遇到過一些挫折，是怎么解決的?或者說有沒有這方面的這種準(zhǔn)備?

　　嘉賓：在中國零售業(yè)態(tài)一直是在以非常高的速度在變化著的，我們也經(jīng)常跟我們的授權(quán)商，我們的合作伙伴一起探討，一起學(xué)習(xí)這樣的一種變化，當(dāng)然芭比也是我們學(xué)習(xí)的案例之一。我們的一個(gè)原則是在如此快速變化的市場上，我們需要跟它一起變化。

　　所以說我們的零售方式，零售模式也是一直都在隨著市場的變化而進(jìn)化著的，其中有一個(gè)很重要的，就是我剛才提到的電子商務(wù)這塊，我們現(xiàn)在也越來越重視，還有另外一點(diǎn)就是我們將在明年開零售網(wǎng)點(diǎn)。上海這個(gè)城市非常繁華，它可以跟美國洛杉磯、巴黎、倫敦這些城市媲美，所以這邊需要的零售策略也是非常高端的，這也就是為什么我們會把系列人物這個(gè)概念引進(jìn)中國，以保證我們迪士尼的品牌能夠在一線城市最佳的地段呈現(xiàn)給大家。

　　網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：迪士尼公司今年在中國的系列人物商品有沒有一個(gè)總體的市場計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃是什么?我們中國本土現(xiàn)在也開始出現(xiàn)一種類似于這種做法的一種動漫產(chǎn)品的銷售，比如說《喜羊羊》這種的，迪士尼系列人物在中國與目標(biāo)受眾的接觸過程中有沒有遇到過問題，遇到問題的時(shí)候是怎樣解決的?，迪士尼目前在淘寶商城上的一個(gè)銷售情況是怎么樣的，去年的銷售額是多少?

　　嘉賓：我們系列人物的市場計(jì)劃是整合所有創(chuàng)造內(nèi)容的部門，還有各個(gè)業(yè)務(wù)部門他們的一些努力的，比如說電影部門有電影內(nèi)容，電視、包括互聯(lián)網(wǎng)上跟消費(fèi)者互動的一些內(nèi)容、游戲等等，還有包括主題樂園和度假區(qū)里面，還有來自于我們的授權(quán)商以及各個(gè)不同商品品類的市場推廣活動，不管是迪士尼時(shí)尚還是我們的電子產(chǎn)品、玩具、文具等等這一切，大家是整合起來共同推廣這一個(gè)系列人物。

　　在中國，也是在全世界所有的娛樂公司當(dāng)中，沒有哪家公司能像迪士尼這樣跨越了所有的業(yè)務(wù)平臺，跨越了所有商品的種類，在內(nèi)容創(chuàng)作的渠道還有包括分銷的這些渠道上能夠如此統(tǒng)一的整合所有的這一切，包括跟授權(quán)商，跟我們的合作伙伴合作推廣這樣一個(gè)系列人物的，迪士尼其實(shí)是全球或者在中國來說都是獨(dú)一無二的。

　　從一方面來說我們是非常歡迎競爭的，因?yàn)槟菢拥脑捯彩悄軌驍U(kuò)大這個(gè)市場，同時(shí)也激勵(lì)我們一起成長。

　　網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：我可不可以這樣理解，迪士尼實(shí)際上并不是特別的懼怕，或者說迪士尼根本就不懼怕來自中國本土動漫公司的類似的挑戰(zhàn)?

　　嘉賓：我們不懼怕這樣的挑戰(zhàn)，而且我們是非常歡迎這樣的競爭的，對我來說中國本土的動漫公司還有其他的一些娛樂公司做得非常好，而且他們在不同領(lǐng)域都取得了成功，但是就一個(gè)系列人物或者一個(gè)人物在跨平臺，在很長的一段時(shí)間內(nèi)，在不同的平臺上，不同的業(yè)務(wù)部門，不同的產(chǎn)品種類上發(fā)展同樣一個(gè)系列人物，這一點(diǎn)上來說迪士尼現(xiàn)在是獨(dú)一無二的，這也就是我們稱之為與眾不同的迪士尼系列人物的原因。

　　網(wǎng)易財(cái)經(jīng)：我們知道您負(fù)責(zé)的領(lǐng)域是消費(fèi)品和人物系列管理，那么請問消費(fèi)品這個(gè)部門在整個(gè)迪士尼公司中處于一種什么樣的地位，在中國目前負(fù)責(zé)哪些具體的業(yè)務(wù)，在整個(gè)迪士尼運(yùn)營環(huán)節(jié)的鏈條中處于一種什么樣的地位和影響，有沒有什么影響，或者是如何發(fā)揮作用的?

　　嘉賓：迪士尼消費(fèi)品部跟迪士尼其他的四大業(yè)務(wù)部門一樣，都是非常重要的，只有當(dāng)五大業(yè)務(wù)部門，包括電影、電視、樂園和度假區(qū)，迪士尼互動媒體和消費(fèi)品部五大部門一起合作，才能使一個(gè)系列人物具有一個(gè)長期發(fā)展的動力，只是我們有可能迪士尼消費(fèi)品部在整個(gè)發(fā)展過程當(dāng)中，在不同的時(shí)間發(fā)揮著我們各自的作用而已，但是整體來看我們就是需要五大業(yè)務(wù)部門共同合作的。

　　至于迪士尼消費(fèi)品部的業(yè)務(wù)本身，我們有三大業(yè)務(wù)，一個(gè)是迪士尼的出版物，這些都是歸于迪士尼消費(fèi)品部下面的，一個(gè)是出版物，還有剛才說的迪士尼專賣店，還有一個(gè)就是我們的授權(quán)業(yè)務(wù)，以保證我們的授權(quán)商能夠根據(jù)各種不同商品的種類來生產(chǎn)產(chǎn)品，其中包括迪士尼時(shí)尚、服飾等等，以及迪士尼家居，還有文具、玩具和電子產(chǎn)品，還有食品、美容和保健品這方面。