背景資料
雙匯“瘦肉精”事件
央視315特別節(jié)目《“健美豬”真相》報道,河南孟州等地養(yǎng)豬場采用違禁動物藥品“瘦肉精”飼養(yǎng),有毒豬肉流向了濟(jì)源雙匯。
3月16日、17日,雙匯集團(tuán)就“瘦肉精”豬肉事件作出回應(yīng),聲明稱濟(jì)源雙匯食品有限公司是雙匯集團(tuán)下屬子公司,對此事給消費者帶來的困擾,雙匯集團(tuán)深表歉意,并責(zé)令濟(jì)源工廠停產(chǎn)自查。還對濟(jì)源雙匯總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、采購部長、品管部長予以免職。
專家說法:
雙匯的公關(guān)手法缺乏誠意
雙匯除了登廣告力求復(fù)建消費信心外,之前更在總部召開了一個萬人職工大會,被外界稱為“萬歲”公關(guān)。
3月31日,雙匯集團(tuán)在漯河召開萬人職工大會,雙匯董事長、71歲的萬隆鞠躬道歉,有經(jīng)銷商最后高喊“雙匯萬歲,萬隆萬歲!”
中山大學(xué)公共傳播研究所研究員曾治表示,召開這樣一個萬人大會有作秀的嫌疑。“本來召開這樣一個大會,整個會議的色調(diào)應(yīng)該低調(diào)嚴(yán)肅,但后來卻演變成帶有娛樂色彩。另外,是否需要召開這樣一個萬人大會也值得考慮,不如將會議的費用轉(zhuǎn)移到消費者身上或者轉(zhuǎn)移到一些更實際的舉措上,”曾治表示,另外危機(jī)公關(guān)應(yīng)該給人真誠的感覺,著力于讓消費者恢復(fù)信心,而不應(yīng)過分強(qiáng)調(diào)自己的損失,缺乏誠意。
曾治還認(rèn)為,目前雙匯雖然列出了幾大質(zhì)量把控的措施,但卻缺乏消費者層面的體驗,消費者對此無法感知。雙匯下一步要恢復(fù)消費者的消費信心,應(yīng)該更多地投入做消費者的體驗工作,比如通過參觀生產(chǎn)基地等措施讓消費者感知雙匯在管理體系上的改善,從而恢復(fù)消費信心。
資本市場影響:
雙匯復(fù)牌3日蒸發(fā)市值142億
昨日,雙匯發(fā)展(000895)復(fù)牌后第二個交易日再度跌停,連續(xù)3個交易日,雙匯發(fā)展跌幅累計為27%,3個交易日市值累計蒸發(fā)了142億元。機(jī)構(gòu)也受到重挫,年報顯示持有雙匯的基金共有175只,若目前持股不變 ,這些基金兩日損失將超過30億元。雙匯復(fù)牌后,投資者對該股后市較為悲觀,認(rèn)為該股或還要再經(jīng)歷兩到三個跌停。機(jī)構(gòu)認(rèn)為,事件將對公司品牌和重組進(jìn)程構(gòu)成較大影響。
雙匯“瘦肉精”事件后續(xù)影響會如何?業(yè)內(nèi)不少機(jī)構(gòu)分析師均認(rèn)為,此次事件對雙匯的收入和業(yè)績影響都較大,3月份,預(yù)計事件影響雙匯集團(tuán)營業(yè)收入達(dá)到13.6億元,其中影響雙匯發(fā)展?fàn)I業(yè)收入13.4億元。
天相投資分析師還認(rèn)為,“瘦肉精”事件對公司品牌影響將構(gòu)成了重大影響,對公司資產(chǎn)注入進(jìn)程及擬注入資產(chǎn)評估值也有不利的影響。目前公司雖表示將全力推進(jìn)重大資產(chǎn)重組工作,但進(jìn)程仍將受影響,主要是來自雙匯進(jìn)一步調(diào)查的進(jìn)展及公司恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營情況的制約。
分析師認(rèn)為,該股近期波動將比較大,安全價位看至60元左右,但要獲取超額回報還需要時間。昨日,該股在跌停后收于63.14元。 |