還沒開門,門口已經(jīng)等候了上千名心急的消費者。9月5日上午,經(jīng)過兩個半月的精心籌備,SPAR適佰家大賣場管莊店在一片喜慶熱鬧的氣氛中開門迎客。這是SPAR進(jìn)入中國后開的第100家門店,也是在北京開出的第一家店鋪,還是首家位于中國一線城市的SPAR超市。 這家新開的大賣場在北京市東五環(huán)外的朝陽區(qū)三間房路與管莊路交界處,商圈半徑約5公里,服務(wù)社區(qū)居民9萬余戶。 據(jù)北京華冠總經(jīng)理肖英介紹,SPAR適佰家大賣場管莊店建筑面積近1萬平方米,經(jīng)營面積約8200平方米,其中超市經(jīng)營面積約6800平方米,以經(jīng)營生鮮、食品為主,日用快速消費品為輔,并將有麥當(dāng)勞、吉野家、正一味、宏狀元等餐飲項目,增強其生活服務(wù)功能。 0.99元/斤的黃瓜,1.88元/斤的東北散大米,5.99元/斤的大蒜……開業(yè)當(dāng)天的SPAR適佰家大打“廉價”牌,吸引了不少客源。 記者在賣場看到,顧客人頭攢動,摩肩接踵。賣場里廣播最多的不是促銷信息,而是一遍遍提醒顧客注意安全,甚至是尋人啟事。 據(jù)記者了解,這家店經(jīng)營商品達(dá)1.3萬種,開業(yè)當(dāng)天客流量達(dá)2萬多人次,銷售額達(dá)200萬元。
SPAR:把最“新鮮”的獻(xiàn)給你 據(jù)了解,北京華冠是國際SPAR在中國的第7家成員企業(yè)。 此前,繼山東家家悅經(jīng)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平做媒,成為中國第一個加入SPAR的民營零售企業(yè)后,湖北雅斯、廣東嘉榮、山西美特好、江西正邦、河北邯鄲陽光超市等先后加入SPAR,成為SPAR國際大家庭中的一員。 據(jù)SPAR中國董事會主席王培桓介紹,自2005年落戶中國市場并吸納會員企業(yè)開始直到今天,中國SPAR經(jīng)歷了引進(jìn)、發(fā)展與磨合階段,如今則邁入了高速發(fā)展的新階段。 SPAR國際在歐洲乃至全世界有著很高的市場美譽度,積累和集聚了眾多成員企業(yè)成功的零售經(jīng)驗,并形成了一個完整體系的先進(jìn)理念與經(jīng)營管理技術(shù),尤其在生鮮經(jīng)營、商品陳列與自有品牌拓展等堪稱全球領(lǐng)先。 而這正是山西美特好超市有限公司總裁儲德群選擇SPAR的原因:“我們加入SPAR以后,由于采用SPAR的先進(jìn)經(jīng)營管理技術(shù),采購成本降了三四個百分點。” 但SPAR能給中國零售企業(yè)帶來的顯然不只是采購成本的降低。為了向本土合作伙伴們證明自己物有所值,SPAR經(jīng)常組織會員到歐洲進(jìn)行參觀,并刺激和激發(fā)它們的擴(kuò)張意圖。當(dāng)高效運轉(zhuǎn)的歐洲超市物流中心呈現(xiàn)在大部分認(rèn)識尚停留在倉儲階段的老板們面前時,他們的觀念仿佛被格式化了一樣—這里,每一種品類的規(guī)格、數(shù)量都被精確地計算、合理地存儲和配送,IT系統(tǒng)能顯示商品每一次的進(jìn)出,每日生成的大量數(shù)據(jù)不斷地被分析并形成前瞻性的用戶需求分析,以避免庫存積壓和斷貨。 “到歐洲參觀過的民營超市大都強烈感覺需要建一個自己的物流中心。”SPAR中國首席代表張智強談起這點很興奮,“幾乎沒有供應(yīng)商愿意把貨品一點點分送到幾十家1000平米以下的社區(qū)店里去,自建物流中心也許看起來投入巨大,但它確實是保證低成本跟高周轉(zhuǎn)率的方法。”
越來越本土化的中國SPAR “年底再開20家門店,明年底達(dá)到200家。SPAR將在與中國零售企業(yè)的合作中不斷擴(kuò)大規(guī)模。”中國SPAR總裁托比亞斯在接受記者采訪中的這番話充滿了對中國市場的熱望。 而沃爾瑪家樂福們在中國擴(kuò)張尤其是在二三線城市擴(kuò)張加速,更促使SPAR和他的中國合作伙伴在發(fā)展之路上提速! 洋味十足的SPAR在向中國成員企業(yè)傳授先進(jìn)“新鮮”的經(jīng)營理念與管理技術(shù)的同時,也變得越來越本土化了。 已經(jīng)娶了上海人做自己妻子的SPAR中國總裁托比亞斯似乎把他的生活也融入到了中國。 首先是品牌的中國化與本土化。SPAR作為一個在全球有著很高美譽度的洋品牌,在全球各地用的都是SPAR這個純品牌,然而在中國,面向廣大消費者的中國本土零售企業(yè)家卻面臨著如何讓SPAR這個品牌能夠更快更好地讓中國消費者認(rèn)知和喜歡的難題。于是,自SPAR進(jìn)入中國以來,經(jīng)SPAR國際認(rèn)可,先后有過“十八”、“喜伴”這兩個中文品牌,而今,北京華冠(北京SPAR)更推出了“適佰家”這個更具中國特色與親和力的本土譯文品牌。 肖英告訴記者,他們當(dāng)初共選了7個中文譯名作為本土化品牌,但另6個都在工商局有注冊了,最后他們選中這個他們也很滿意的名字作為中文品牌。而“喜伴”“適佰家”這些更具中式風(fēng)格的渠道品牌,則屬于SAPR的中國合作伙伴。 對于華冠們來說借助SPAR練好內(nèi)功,同時伺機(jī)尋求新發(fā)展,對于SPAR來說,盡管擴(kuò)充會員數(shù)目很重要,但它的目的并不僅僅是賺取咨詢性質(zhì)的會員費,它盈利的關(guān)鍵點還在于在旗下的會員店中銷售SPAR自有品牌產(chǎn)品。 “自有品牌商品比同類商品價格低了40%甚至50%!”肖英說。 在SPAR適佰家大賣場,SPAR自有品牌商品填滿了消費者的購物車。這其中有的就是華冠推薦的商品。這些自有品牌商品不僅通過在中國的SPAR成員企業(yè)銷售,還將通過SPAR全球的門店銷往世界各地。
華冠借“洋”出海? “華冠做超市十五年了,怎么做到可持續(xù)發(fā)展?我認(rèn)為,要把企業(yè)比作人的話,經(jīng)營觀念是企業(yè)健康發(fā)展的外部給養(yǎng)。SPAR先進(jìn)的經(jīng)營理念技術(shù)、人才培訓(xùn)等,給了我們很多啟發(fā)與幫助,我們找到了以前的問題所在——缺少可持續(xù)性的運作標(biāo)準(zhǔn),這使華冠走上了標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的路子。”站在服務(wù)臺邊,看著店中推著購物車熙熙攘攘的人群,華冠總經(jīng)理肖英心情顯得格外好。 “年底前我們還會在燕山石化區(qū)再開一家社區(qū)超市,約2000平方米。我們通過開大賣場管莊店和社區(qū)超市店這樣兩個樣板店,為今后開店樹立標(biāo)桿。”肖英語調(diào)平穩(wěn),卻更顯得充滿信心。 她告訴記者,加入SPAR尤其是通過此次開SPAR適佰家大賣場,華冠人在思想觀念上轉(zhuǎn)變了,改變了以前對零售業(yè)的認(rèn)識。懂得了什么是真正的零售業(yè),什么是顧客需求。同時,在實際操作上,改變了在經(jīng)營分析時憑感覺、拍腦門的粗放方法,采用科學(xué)的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并得出經(jīng)營判斷與決策。同時,向更高標(biāo)準(zhǔn)看齊,在衛(wèi)生質(zhì)量、人員培訓(xùn)等方面,都按最先進(jìn)的方法包括與最先進(jìn)的專業(yè)公司進(jìn)行合作,提升了企業(yè)整體素質(zhì)與水平。從而保證了華冠的發(fā)展步伐更穩(wěn)健,先做強,再做大。 談到未來戰(zhàn)略布局,肖英語氣堅定:一心做好零售業(yè),為百姓提供日常必需品。心無旁鶩,朝著專業(yè)化的零售超市發(fā)展。
來源:《名牌時報·超市周刊》 孫亮 胡宗利 責(zé)編:山棲谷飲 |