歡樂谷景區(qū)始終把游客的利益放在首位，為了向游客提供始終如一的最佳游樂品質(zhì)，一年來，深圳歡樂谷在硬件產(chǎn)品方面全面啟動香格里拉·雪域項目改造工程，持續(xù)為游客打造更精彩、更多元的巔峰游樂；啟動新顏工程，對園區(qū)設施和設備進行了改造和整改，全面提升硬件品質(zhì)。在演藝方面，2009年歡樂谷演員在國際大賽中屢有斬獲，其中僅21歲的女魔術師劉蓓勇奪亞洲魔術大賽舞臺類金獎。在市場營銷方面，采取靈活機動的應變措施，全面鋪開營銷攻勢，僅年卡辦卡量就較去年增長了52%。系列固本強基工作的推行，持續(xù)提升游客的游樂品質(zhì)，高達95%以上的滿意度和36.6%的重游率，讓歡樂谷贏得了游客的口碑的同時也贏得了市場。

　　開拓節(jié)慶市場 主題活動影響力增強

　　2009年，深圳歡樂谷順應假日潮流，貼合社會熱點，在強化傳統(tǒng)節(jié)慶品牌的同時，不斷挖掘年輕群體的娛樂需求，打造先鋒娛樂品牌。在做好春節(jié)、五一、暑期、國慶等幾個傳統(tǒng)大節(jié)活動的同時，也將圣誕節(jié)、情人節(jié)、光棍節(jié)、萬圣節(jié)等受到越來越多年輕人追捧的小節(jié)慶做成了市場亮點。精彩的主題活動為市民提供了豐富的娛樂選擇，提升了廣大游客在歡樂谷的游玩體驗和情感體驗。

　　推進連鎖品牌 打造主題公園基地

　　2009年是歡樂谷的連鎖元年，繼2008年北京、成都歡樂谷開業(yè)之后，2009年8月8日上海歡樂谷開業(yè)迎賓，12月26日武漢歡樂谷隆重奠基，歡樂谷正式形成“東西南北中”的全國連鎖格局。深圳歡樂谷充分發(fā)揮基地作用，積極落實連鎖要求，專門成立服務標準優(yōu)化小組，配合歡樂谷連鎖辦公室完成連鎖相關規(guī)范、課件的編寫工作，協(xié)助相關視頻的攝制工作，承擔華控旅游講習所“歡樂谷連鎖經(jīng)營培訓師培訓班”組織、實施、評估工作。深圳歡樂谷接待區(qū)外歡樂谷實習生并組織了16場專項培訓，派出多名人力資源、設備操作、工程維修、商品經(jīng)營、游客服務、安全保衛(wèi)等方面的骨干員工支援成都、上海歡樂谷開業(yè)。