聯(lián)街網(wǎng)訊:時隔10余月,2009年歲末,記者第二次采訪徐曙光。
盤點(diǎn)格林豪泰的2009,似乎與上一次聽到的規(guī)劃之間相差無幾,“經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下,沒有大起大落”。
徐曙光一直慶幸的是,沒有引入VC使得格林豪泰免受很多干擾,走的相對比較穩(wěn),不至于像其它企業(yè)那樣,“VC給點(diǎn)錢就發(fā)展的快,不給錢就發(fā)展的慢”。
2009年初,如家預(yù)計一年內(nèi)新開設(shè)130-150家新酒店,錦江之星計劃新增80-100家。而徐曙光的計劃是“凈增200家,開業(yè)加籌備的酒店總數(shù)達(dá)500家”。
在這個面臨諸多未知與不確定性的時刻,徐曙光制定的這個擴(kuò)張計劃,無論相對于行業(yè)先鋒如家、錦江之星還是其本身而言,均可稱得上“快”。
如此的逆市擴(kuò)張,徐曙光勝算幾何?如果要給一個概率的話,徐當(dāng)初認(rèn)為,“有九成的把握可以實(shí)現(xiàn)”。
逆勢擴(kuò)張
截至2009年9月30日,如家投入運(yùn)營的酒店數(shù)量達(dá)583家,另有74家酒店處于建設(shè)之中,而在2008年底,如家的這兩個數(shù)字分別是471和82;至2009年第三季度末,錦江之星營運(yùn)和籌建的酒店總數(shù)為406家,而其2008年底的總數(shù)是354家。
2009年第三季度,如家營收超出預(yù)期,除了大環(huán)境的改善,CEO孫堅還將此歸功為“現(xiàn)有酒店的強(qiáng)勁表現(xiàn)以及我們限制擴(kuò)張的努力”。
臨近歲末,格林豪泰的計劃進(jìn)展如何?
本報記者獲得的數(shù)據(jù)是,至2009年12月底,格林豪泰酒店總數(shù)約達(dá)420家,共覆蓋全國101個城市,其中開業(yè)酒店達(dá)200家。
相比預(yù)期總數(shù)500家的規(guī)模,還是有一些差距。
格林豪泰方面表示,2009年基本完成了“凈增200家”的計劃,只是,這其中,除了金融危機(jī)的影響,在發(fā)展過程中也陸續(xù)有一些籌備和在建的酒店因不達(dá)標(biāo)而被淘汰,因此,總數(shù)未能實(shí)現(xiàn)500家。
但截至2008年底,成立4年之久的格林豪泰酒店總數(shù)也只有約300家,開業(yè)酒店為100家左右。依此而論,格林豪泰在2009年的開店速度還是快的奪目,據(jù)說曾經(jīng)有過一天之內(nèi)6家酒店開業(yè)的情況,使得徐曙光參加剪彩都分身乏術(shù)。
資金儲備是格林豪泰此番逆市發(fā)力的重要支撐之一。
作為格林豪泰最大的股東,截至目前,徐曙光共計為格林豪泰籌集1.2億美元資金。早在2009年初,徐曙光就表示,“手上的資金可以用到明年(2010年)”,另外,“隨時都可以再從股東那里籌集一部分資金”。
其次,得益于物業(yè)價格的下降,“非主要城市可下降20%-30%”,而在上一輪“泡沫期”,格林豪泰在爭奪物業(yè)方面的弱勢也陰差陽錯地變成了好事,至少相比其它酒店而言,“包袱比較輕”。
其三,團(tuán)隊的成長和管理系統(tǒng)的完善是“最重要”的因素,這也是徐曙光眼里,格林豪泰在2009年取得的“最大的一個成績”。
與此同時,為保證人才供給,格林豪泰開始大規(guī)模招聘。
2009年,格林豪泰的總部人員“比去年增加了50%多”。從2009年10月起,格林豪泰開始在全國28個城市的百所高校開展校園宣講,計劃招聘應(yīng)屆畢業(yè)生500名。據(jù)其公開消息,2010年,格林豪泰計劃新增萬名員工。
“現(xiàn)在每個月都有幾百人進(jìn)來”,徐曙光說。
營銷突圍 “返”客為主
在酒店數(shù)量激增的同時,一個很現(xiàn)實(shí)的問題是,客源如何保證?
從2009年1月1日起,格林豪泰推出電子抵用券和新一代積分兌換業(yè)務(wù),為會員提供優(yōu)惠。非會員在網(wǎng)上注冊即可以獲得價值100元的電子抵用券,其原有會員只需激活自己賬戶中的電子抵用券,就能獲得150元的訂房優(yōu)惠。
“我們花在客人的促銷回饋上的額度達(dá)幾千萬”,徐曙光稱,格林豪泰每年的廣告費(fèi),只有三四百萬,“與其做廣告,做市場,不如貨真價實(shí)地回饋客人。”
2009年初,“攜格事件”之后,格林豪泰數(shù)十家酒店與攜程的合作終止。
此后不久,徐曙光在接受本報采訪時表示,“通過攜程的這部分客戶不來了,可以通過其它方式補(bǔ)回來,你可以提高服務(wù),加大營銷,提高你的管理,有很多酒店不用它,照樣做的很好”。
據(jù)徐提供的數(shù)據(jù),目前,格林豪泰“95%的客人都是直銷的”,中介帶來的客人占比不到5%。
但中介依然是格林豪泰不可忽視的力量。
2009年11月,格林豪泰宣布與藝龍結(jié)盟,從集團(tuán)層面以每個酒店為單位與對方達(dá)成全面合作。有觀點(diǎn)認(rèn)為,這是“攜格事件”后,格林豪泰為補(bǔ)充攜程那部分缺口而采取的應(yīng)對策略。
徐曙光并不贊同這一說法,他表示,與藝龍合作的“雙贏”效果是他最看重的,“總量對藝龍來講是比較優(yōu)惠的,對我們來說,單位房間的傭金額也是下降的”。
2009年,格林豪泰集團(tuán)酒店入住率實(shí)現(xiàn)85%,2007年和2008年的數(shù)據(jù)分別是70%和80%。
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責(zé)任編輯:筱悠