“共同締造中國頂級百貨團體”，這是樂天銀泰百貨在官方網(wǎng)站上對于其未來的期望。在零售行業(yè)，樂天百貨和銀泰百貨都是響亮的品牌，二者聯(lián)手推出的樂天銀泰百貨提出這樣的目標合情合理。近日，樂天銀泰百貨迎來了一周年店慶。記者走訪發(fā)現(xiàn)，店內的客流與王府井商圈內其他商場的客流相去甚遠，尤其在一些國際大牌的專柜內，客流更為稀少。盡管記者致電樂天銀泰百貨相關負責人并未得到明確回復，但業(yè)內人士分析認為，目前樂天銀泰百貨的發(fā)展尚存一些短板，是否能破解定位、品牌、營銷、商圈四大難題，成為其能否實現(xiàn)“締造頂級百貨團體”目標的關鍵。

　　-新聞事件

　　開業(yè)一年依舊缺乏客流

　　不久前，銀泰百貨(01833.HK)宣布，出售合營公司北京樂天銀泰百貨50%權益于中國銀泰，代價1元，以及一筆1.45億元的負債。而在本月1日，樂天銀泰百貨在業(yè)內的一片質疑聲中迎來了自己第一個周歲生日。“雖然樂天銀泰百貨是兩家大型企業(yè)強強聯(lián)合的產物，但就目前的情況來看，一加一的作用還未到二。”一位業(yè)內人士分析稱。

　　近日，記者多次走訪了樂天銀泰百貨，在店內記者看到，商場一層匯集了不少國際一線大牌，包括GUCCI、HUGO BOSS、EMPORIO ARMANI、COACH等，但這些品牌專柜內人氣極為冷清。

　　上周末，記者再次走訪樂天銀泰百貨時看到，盡管正值周末購物高峰時段，但在EMPORIO ARMANI專柜內，只有兩位男性顧客在挑選服裝，一位銷售人員正在耐心地為其介紹商品，而店內其他幾位銷售人員都在整理服裝。不光是EMPORIO ARMANI柜臺內的客流稀疏，在GUCCI專柜內，記者也看到了相似的一幕。無獨有偶，在商場二層的PORTS 1961、VERSACE COLLECTION柜臺，記者看到，盡管這兩個品牌的知名度很高，但柜臺內銷售人員的數(shù)量要明顯多于店內顧客的人數(shù)。

　　在商場銷售杰克·瓊斯、ONLY、VERO MODA的樓層內，其人氣要明顯高于商場“大牌云集”的一二層。但記者同時發(fā)現(xiàn)，即便是這些人氣相對較高的樓層，其客流量與其附近的百貨大樓、東方新天地相比還有明顯差距。

　　-新聞內存

　　定位

　　樂天銀泰方面稱，商場定位高端。但通過調查記者發(fā)現(xiàn)，商場的樓層越高，品牌檔次逐漸降低，盡管樂天銀泰百貨店內有GUCCI、HUGO BOSS、EMPORIO ARMANI、BURBERRY、COACH、CARTIER等高端品牌，但商場內同樣存在杰克·瓊斯、ONLY、VERO MODA、九溪等中低端品牌。對此，一位常年研究商場運營的專家分析認為，正常情況下，商場只會定位于一類消費客層，商場定位明確和統(tǒng)一會讓顧客更易接受。但就目前樂天銀泰百貨的情況來看，其定位并不清晰。在讓顧客感到困惑的同時，也使其難以形成對商場經營特色的明確認知。

　　記者曾經在樂天銀泰店內看到，樓下是國際大牌的專柜，而在樓上，商場卻懸掛著“最低20元”的促銷海報。這些在燕莎、賽特等高端商場內很難看到。不僅如此，在商場一層，某品牌還正在大堂內舉辦特賣會，一些消費者正在選擇商品。某商業(yè)專家告訴記者，這種銷售方式對商場的購物環(huán)境會帶來很大的負面影響。在采訪中，一位顧客告訴記者，“沒有特點的商場很難被接受，而且這里給人的感覺不高端”。

　　品牌

　　由于樂天銀泰百貨是中韓合資的產物，店內除GUCCI、EMPORIO ARMANI、ONLY、VERO MODA外，還有相當一部分的韓國品牌。一位業(yè)內人士坦言，盡管韓國品牌中有ELAND這類知名度很高、在各家大型商場內都有的品牌，但韓國品牌的整體水平參差不齊，號召力強的屈指可數(shù)，這與目前韓國品牌在國內推廣力度不夠有密切關系。