寶龍集團(tuán)所招聘的各類人才都經(jīng)過專門的崗前培訓(xùn)才正式上崗。員工從進(jìn)入寶龍第一天起就得到了不間斷的培訓(xùn)機(jī)會,通過培訓(xùn),員工之間取長補(bǔ)短,在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步、不斷成長。
以商業(yè)地產(chǎn)人才為例。商業(yè)地產(chǎn)在中國地產(chǎn)界是一個新興的領(lǐng)域,沒有現(xiàn)成的發(fā)展模式和經(jīng)驗豐富的運營人才,所以,很多崗位的人才需要調(diào)動一切資源進(jìn)行培養(yǎng)。面對社會上令人眼花繚亂的培訓(xùn),很多企業(yè)沒少花錢,但效果卻不太好。為此,寶龍集團(tuán)首先考慮的是內(nèi)訓(xùn),鼓勵員工制定個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計劃,支持員工積極參加有助于自我提高的相關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),倡導(dǎo)員工終身學(xué)習(xí)。很多寶龍員工都有自己的一技之長,因此,寶龍集團(tuán)特地開展“寶龍企業(yè)大講臺”系列培訓(xùn)活動,涉及HR、采購、設(shè)計、招標(biāo)、工程、資金管理等多個專業(yè)領(lǐng)域。寶龍員工可以開課講課,把自己的專業(yè)知識或技能分享給其他同仁,并獲得一定的報酬,這些員工逐漸成長為寶龍的內(nèi)部講師。這種培訓(xùn)活動在企業(yè)內(nèi)部營造了共同提升、共同進(jìn)步的良好學(xué)習(xí)氛圍,有效提升了員工的工作技能。
在“寶龍企業(yè)大講臺”系列培訓(xùn)活動的基礎(chǔ)上,集團(tuán)還下發(fā)了《寶龍集團(tuán)培訓(xùn)管理規(guī)定》,明確了培訓(xùn)形式、類型和方法。寶龍員工在職期間可以享受“新員工入職培訓(xùn)”、“崗位技能輔導(dǎo)培訓(xùn)”、“集團(tuán)專項課題培訓(xùn)”、“各部門月度課程培訓(xùn)”、“專業(yè)職稱證書培訓(xùn)”、“繼續(xù)教育培訓(xùn)”、“學(xué)歷教育培訓(xùn)”、“國內(nèi)外參觀考察”等多種培訓(xùn)機(jī)會。值得一提的是,總裁許健康每次到國外考察,都把相關(guān)專業(yè)人才帶到當(dāng)?shù)爻鞘袑W(xué)習(xí)各種成熟商業(yè)Mall的建筑藝術(shù)和經(jīng)營管理經(jīng)驗,這些專業(yè)人才回國后又把國外同行的先進(jìn)經(jīng)驗分享給其他同仁。通過一系列培養(yǎng)人才的舉措,寶龍集團(tuán)如今已經(jīng)擁有一支國內(nèi)領(lǐng)先的管理有素的商業(yè)地產(chǎn)人才隊伍。
文化留人
寶龍漸成商業(yè)地產(chǎn)
人才“磁場”
有這樣一個說法:全國房地產(chǎn)人才流失率在15%。在業(yè)界,寶龍的商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展出色,能與其并駕齊驅(qū)的只有北方的萬達(dá),也因此,寶龍的人才、尤其是高管,都在全國知名獵頭公司的名單里。
“我們在同行中保持較低的人才流失率”,寶龍集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人這樣自豪地說。“進(jìn)得來、留得住、用得好”,寶龍集團(tuán)建立了這樣一個優(yōu)秀人才的長效機(jī)制。
商業(yè)地產(chǎn)是一個復(fù)合型、專業(yè)性極強(qiáng)的行業(yè),加上中國的商業(yè)地產(chǎn)起步較晚,具備商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)、尤其是商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理的復(fù)合型專業(yè)人才極為欠缺。有一些已經(jīng)開業(yè)了的商業(yè)項目,雖然地處城市的核心位置,但經(jīng)營的結(jié)果并不盡如人意,其實這也正是中國缺乏商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)人才的結(jié)果。寶龍集團(tuán)培養(yǎng)了一大批高素質(zhì)的商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)人才,成為商業(yè)地產(chǎn)人才“磁場”,但同時也面臨同行頻頻拋出高薪橄欖枝的威脅。不過,寶龍集團(tuán)非但沒有被頻挖“墻腳”,還在同行保持較低的人才流失率。這除了總裁許健康個人的領(lǐng)導(dǎo)魅力外,寶龍集團(tuán)的企業(yè)文化也為商業(yè)地產(chǎn)人才成長提供了所需的陽光、空氣和土壤。
在寶龍集團(tuán)總部及各公司醒目位置都有“誠信、恭謙、創(chuàng)新、敬業(yè)”八個大字,這是寶龍集團(tuán)的企業(yè)理念,也是寶龍員工一致認(rèn)同的主流價值觀。無論開發(fā)住宅還是商場,不管經(jīng)營游樂、影院還是酒店、百貨,寶龍集團(tuán)始終以滿足消費者需求、改善國民生活品質(zhì)、提升國民生活品位為目標(biāo)。寶龍在青島城陽建造中國大陸最大的綜合性室內(nèi)游樂園,在鄭州引入中原第一的真冰溜冰場,在泰安開設(shè)國內(nèi)領(lǐng)先的生態(tài)酒店。引入國外先進(jìn)的商業(yè)理念,開發(fā)經(jīng)營超大規(guī)模的商場、寫字樓、酒店、游樂、公寓綜合體,力求一站式解決人們的購物、休閑、餐飲、娛樂、旅游、住宿等多樣性需求,在追求規(guī)模化效應(yīng)的同時注重改善各地商業(yè)環(huán)境,引入大眾喜愛的品牌商品和服務(wù),以滿足人們對物質(zhì)和精神生活越來越高的追求,改善當(dāng)?shù)氐纳钯|(zhì)量,提升生活品位。這種融合社會責(zé)任的企業(yè)文化促使寶龍集團(tuán)離中國、亞洲乃至世界最大的地產(chǎn)開發(fā)商和最好的地產(chǎn)運營商的目標(biāo)越來越近;谄髽I(yè)文化理念的認(rèn)同,有效地降低了人才的流失率。
寶龍集團(tuán)的人才理念
一直以“誠信、恭謙、創(chuàng)新、敬業(yè)”理念為指導(dǎo)的寶龍集團(tuán)充分尊重員工的個性和尊嚴(yán),認(rèn)同員工的努力,吸收、培養(yǎng)、關(guān)愛、扶持人才,關(guān)心員工的成長,重視對員工進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)是寶龍集團(tuán)在不斷變化的房地產(chǎn)市場環(huán)境中保持活力的制勝之道;“公平、公正、公開”的人才競爭機(jī)制,形成了寶龍集團(tuán)惟才是用的發(fā)展平臺;“能者上,平者讓,庸者下”的人才觀促使寶龍集團(tuán)得以吸納各行各業(yè)精英加盟,不斷推動寶龍的強(qiáng)勢發(fā)展。
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