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細(xì)節(jié)打動(dòng)顧客 武漢群光百貨堅(jiān)持不開分店
LinkMall.Cn 2008-07-01 長江商報(bào)   評論

  聯(lián)街網(wǎng)據(jù)《長江商報(bào)》消息:五年前,一個(gè)臺灣IT巨頭華麗轉(zhuǎn)身時(shí)尚百貨,首站選點(diǎn)商業(yè)重鎮(zhèn)武漢,五年后,悄然占據(jù)江城商業(yè)一角,它就是坐落在武昌街道口的群光廣場。

  “5年了,群光還只是一個(gè)小孩,不值得一談。”昨日,武漢群光廣場一位高層低調(diào)地說。然而毋庸置疑,一個(gè)當(dāng)初不是很繁華的地方,現(xiàn)已成為武昌商業(yè)版圖中的一個(gè)重要據(jù)點(diǎn)。有人說,群光的到來,改變了街道口,帶來了商圈的繁榮。

  群光廣場內(nèi)部人士透露,在百貨業(yè)紛紛擴(kuò)張的今天,群光會專心做好這一家。

  電子街上冒出時(shí)尚百貨店

  街道口一直以來都以IT、電子產(chǎn)品為主,2003年,在市民驚詫中,一個(gè)擁有9萬平方米,位列華中地區(qū)單體面積第一位的時(shí)尚百貨赫然出現(xiàn)。“出門就可以逛街,不用去亞貿(mào)了。”當(dāng)時(shí)在街道口工作的常小姐說,一時(shí)間住在周邊的人都涌到了群光,他們想感受臺灣百貨的不同! 

  據(jù)悉,武漢群光廣場是由臺灣藍(lán)天集團(tuán)投資設(shè)立的。該集團(tuán)是臺灣一家大型電子產(chǎn)品企業(yè),首次進(jìn)軍百貨業(yè)。漢口向來是商業(yè)繁華之地,群光廣場為何背道而馳選擇武昌呢? 當(dāng)時(shí)擔(dān)任總經(jīng)理的陳敏利表示,武昌原有4家商場:中南、中廣、亞貿(mào)、魯廣,漢口有5家商場:新世界、武廣、世貿(mào)、王府井、SOGO。武昌事業(yè)單位、高校云集,穩(wěn)定的高收入人群多過漢口,但四家商場年?duì)I業(yè)總額卻不及漢口的一半,這意味著還有更大的商業(yè)空間值得挖掘。于是,群光落在了武昌。如今,該廣場每年給區(qū)財(cái)政帶來的稅收在2000萬元以上。

  克服水土不服的陣痛

  武漢百貨業(yè)競爭激烈,多家外來百貨店殺入武漢,卻鎩羽而歸,如佳麗百貨、上海商城、臺灣的萊雅百貨等。作為臺資企業(yè),群光曾一度遭遇水土不服。

  “東西太貴,品類不適合我們。”常小姐回憶說,當(dāng)時(shí)6樓有一半面積用做建阿里山主題樂園,具有臺灣風(fēng)情,但市民習(xí)慣去武廣等老商場購物。

  開業(yè)前兩年,群光曾兩度換帥,當(dāng)時(shí)業(yè)界紛紛傳聞,競爭激烈,群光經(jīng)營不善,這對群光來說,無疑是雪上加霜。

  “品牌與專柜布置逐步進(jìn)行本地化調(diào)整。”有關(guān)人士透露,商場剛開業(yè),高、中、低檔商品皆有,后來,群光開始調(diào)查本土市場消費(fèi)習(xí)慣,除招募一批臺灣特色商品外,還大量引進(jìn)適合武漢市場的成熟品牌,此舉獲得武漢中高端消費(fèi)者的認(rèn)可。

  兩年后,群光成功打造了武昌區(qū)時(shí)尚百貨,并擁有了特定的消費(fèi)群體。武漢市商務(wù)局有關(guān)人士表示,群光克服了水土不服的陣痛,2005年銷售同比增長35%以上,成功截獲部分武昌到漢口逛街的人群。

  帶來街道口商圈繁榮

  在街道口居住多年的張先生回憶,上世紀(jì)九十年代,街道口大多是扎堆經(jīng)營電腦、耗材和配件的小企業(yè),天一黑,人就少了。而當(dāng)群光到來后,在其帶動(dòng)下,新世界百貨、流行世窗等紛紛搶灘登陸,帶動(dòng)了附近餐飲、寫字樓、房地產(chǎn)發(fā)展,每當(dāng)夜幕降臨,街道口早已燈火闌珊。

  “群光的到來,改變了街道口,帶來了商圈的繁榮。”業(yè)內(nèi)人士紛紛表示,10年前武漢的百貨商場“全都一個(gè)樣”。伴隨著多種業(yè)態(tài)攪局,江城百貨店發(fā)生了質(zhì)變,且步伐快速。“外資企業(yè)與本地企業(yè)的博弈中,外資企業(yè)本地化,本地企業(yè)外向化,一起做好這個(gè)市場。”業(yè)內(nèi)人士坦言。

  在百貨業(yè)紛紛擴(kuò)張的今日,不少外資企業(yè)加速開店。群光廣場在武漢之外的成都首次擴(kuò)張,擬明年秋季開門納客。武漢作為群光進(jìn)軍大陸市場第一站,多年來一直堅(jiān)持不開分店,只做好一家。“目前沒有在武漢開第二家店的打算。”武漢群光廣場內(nèi)部人士透露,他們會專心做好武漢唯一一家群光。

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