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家樂福事件考驗本土企業(yè)商業(yè)道德
LinkMall.Cn 2008-04-23 中國經(jīng)濟時報   評論

        聯(lián)街網(wǎng)據(jù)《中國經(jīng)濟時報》消息:法國家樂福集團總裁迪朗4月20日在法國《星期日報》發(fā)表的一篇專訪中說,家樂福從未資助過“藏獨”勢力。他同時還明確表示反對抵制北京奧運會。

  不知這一來自該集團高層的首次表態(tài),對于家樂福擺脫眼下在中國面臨的困境能起多大作用。

  上周以來,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和手機短信上關(guān)于家樂福大股東支持“藏獨”勢力的說法,中國數(shù)十萬網(wǎng)民掀起一場“抵制家樂福運動”,波及北京、合肥昆明、重慶等多個城市的家樂福連鎖店。

  據(jù)悉,目前中法兩國政府正就抵制事件進行緊張溝通。

  無論基于什么原因,表達對家樂福的抵制,或者繼續(xù)用購買行為表達自己另一種立場,都是公眾和消費者的個人自由——當然,一切應(yīng)當置于合法、理性、道德的前提之下。

  然而,如果將家樂福的遭遇放在商業(yè)領(lǐng)域考察,則是對中國本土零售企業(yè)商業(yè)道德的一次考驗。

  毫無疑問,作為競爭者,家樂福被抵制事實上有利于中國本土零售商:

  2005年以來,按照加入WTO的承諾,中國零售業(yè)市場全面開放。此前早已在相關(guān)地方政府協(xié)助下,紛紛通過規(guī)避政策繞道來華的外資零售業(yè)巨頭們更是如魚得水。強大的品牌優(yōu)勢、成熟的管理模式,加上本土化經(jīng)營理念,助推沃爾瑪、家樂福、麥德龍、易初蓮花等外資零售企業(yè)在華迅速擴張,客觀上對中國本土企業(yè)形成沖擊。

  商業(yè)競爭既殘酷又有規(guī)則,能在殘酷之中堅守規(guī)則,此謂道德。

  相信絕大多數(shù)國內(nèi)外商家都知道恪守商業(yè)道德的重要性。但在家樂福事件中,還是出現(xiàn)了來自國內(nèi)業(yè)界的一些令人擔憂的聲音:

  有人聲稱,“單單從營銷角度來說,在‘家樂福危機’事件中,中國人表現(xiàn)出來的前所未有的愛國熱情,是中國本土大型連鎖超市一個千載難逢的發(fā)展機遇!”

  “巧合”的是,有機構(gòu)在上周舉行了一次“民族企業(yè)如何應(yīng)對跨國零售巨頭的挑戰(zhàn)研討會”。在會上有人表示,國內(nèi)的一些零售企業(yè)在跨國巨頭進入中國這一過程中普遍感受到了不公平的待遇,無法進行同一層面的競爭,很多企業(yè)面臨倒閉,不僅民族零售業(yè)自身的安全與生存是一個大問題,同時還牽涉我國經(jīng)濟乃至政治安全問題。

  在中國加入WTO將近七年之后,在內(nèi)外資融合程度不斷加深、國內(nèi)市場競爭日益國際化的現(xiàn)在,“外資零售業(yè)影響我國政治安全”之類說法多少讓人有些詫異。

  作為全球第二大零售商,家樂福自1995年進入中國以來,經(jīng)過10多年快速發(fā)展,已經(jīng)成為中國零售業(yè)不可分割的組成部分,其90%的員工來自中國,95%以上的商品實行當?shù)夭少。通過商品采購、營銷、資產(chǎn)管理以及人力資源管理等各方面工作的本土化推進,家樂福為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展做出貢獻的同時,也提升了中國零售業(yè)整體經(jīng)營管理水平。

  在業(yè)已形成的“你中有我,我中有你”的行業(yè)格局下,輕言抵制,受損的肯定不只是家樂福。

  所幸,越來越多理性的聲音出現(xiàn):日前,新華社發(fā)表評論說,建設(shè)好國家是表達愛國熱情的最好方式;上海國際問題研究所歐洲室主任葉江對媒體說,抵制法貨有違中國加入WTO的承諾,“是以錯誤的方式來回應(yīng)西方錯誤的攻擊”。

  在肯定公眾愛國熱情的同時,我們期待著更多來自各界的理性聲音。

責任編輯:linkmall

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