近日，據(jù)《日經(jīng)新聞》消息，騰訊與社交運(yùn)營商Line將于十二月中旬開啟戰(zhàn)略合作，為日本小型零售商提供移動(dòng)支付服務(wù)。Line將開始以租賃形式，向騰訊提供能兼容微信支付的終端設(shè)備；而為了有效推廣，雙方甚至達(dá)成了2021年前免手續(xù)費(fèi)的條件。
無獨(dú)有偶，軟銀集團(tuán)與雅虎日本合作推出的本土移動(dòng)支付PayPay，在九月也宣布了與國內(nèi)另一支付巨頭阿里巴巴達(dá)成結(jié)盟，并將支持支付寶在部分PayPay會(huì)員店的使用。有人認(rèn)為，近期微信與Line合作一舉，實(shí)際上是對(duì)支付寶與PayPay結(jié)盟的一種反擊。
實(shí)際上，微信與支付寶近日在日本移動(dòng)支付領(lǐng)域的紛紛發(fā)力，除了相互競(jìng)爭(zhēng)的必然性，亦是其出征海外的需求所致。在國內(nèi)移動(dòng)支付用戶體量接近天花板的情況下，存在大面積空白的海外支付市場(chǎng)對(duì)于國內(nèi)這兩大支付巨頭而言，是帶來可觀增量的有利機(jī)會(huì)。同時(shí)，由于技術(shù)成熟程度領(lǐng)先于國際平均水平，出海策略也具備了足夠的可行性。
自幾年前開始，無論是歐美等發(fā)達(dá)地區(qū)，還是印度、泰國等新興市場(chǎng)，微信、支付寶的標(biāo)識(shí)都在以超人想象的速度覆蓋在大小門店的收銀臺(tái)上。然而，根據(jù)JuniperResearch的預(yù)測(cè)報(bào)告，到2020年全球使用移動(dòng)設(shè)備制造商提供的非接觸式支付服務(wù)用戶數(shù)量將增加至4.5億人次。 其中，蘋果旗下的ApplePay占有近一半市場(chǎng)，用戶數(shù)約為2.25億，是國內(nèi)移動(dòng)支付出海的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
因此，脫離了國內(nèi)移動(dòng)支付高速發(fā)展的溫室之后，在海外這片尚待耕耘的新土壤中，無論是在國內(nèi)聲量更大的支付寶，還是通過社交網(wǎng)絡(luò)組建高粘性用戶群的微信支付，卻都失去了原有的先發(fā)優(yōu)勢(shì)；在試錯(cuò)過程中，它們之間的競(jìng)爭(zhēng)起點(diǎn)被放置到一個(gè)更加公平卻艱難的高度。
可以說，作為國際環(huán)境里的新晉第三方支付企業(yè)，微信與支付寶在開辟市場(chǎng)的道路上，除了應(yīng)對(duì)可能的水土不服，更不可避免地需要提防對(duì)方帶來的同類競(jìng)爭(zhēng)。那么究竟誰能爭(zhēng)取到更多的市場(chǎng)份額，獲得更多的話語權(quán)呢？它們分別又都采取了什么樣的行動(dòng)，來鞏固自身的地位？
跨境支付，從國內(nèi)延伸至外的硝煙
不同于其他出海，移動(dòng)支付的出海，從本質(zhì)意義來上，并不局限于單獨(dú)的產(chǎn)品出海的概念。由于支付本身所具有的服務(wù)特殊屬性，支付寶和微信完全可以借助人的流動(dòng)性來實(shí)現(xiàn)支付習(xí)慣的主動(dòng)轉(zhuǎn)移與嫁接。比如說，出境旅游就是人員流動(dòng)的一個(gè)主要場(chǎng)景。
依靠中國游客在外旅游的支付剛需，對(duì)主要旅游地市場(chǎng)進(jìn)行終端建設(shè)，既能借助原有的龐大用戶基礎(chǔ)，更能節(jié)省下出海前期線上平臺(tái)搭建的一大筆費(fèi)用。
數(shù)據(jù)顯示，2017年，北美地區(qū)吸引了超過400萬名中國游客，日本吸引了735萬中國游客，且游客數(shù)量仍保持在高速增長；2018年，在僅僅十幾天的春節(jié)期間，便有約650萬名中國游客赴海外旅游，人均花費(fèi)1500美元，總計(jì)金額約達(dá)97.5億美元。這些游客中，大多數(shù)都擁有支付寶或微信，這便意味著，只要能與當(dāng)?shù)厣虘艚⑵鹱銐蚨嗟暮献鳎缇持Ц毒湍艹蔀橹Ц秾毰c微信海外獲利的一個(gè)最為唾手可得的切入口。
跨境支付，不僅僅是曾被炒得火熱的支付寶“中國錦鯉”背后的那盤棋，更是微信支付在海外幾年內(nèi)的集中發(fā)力點(diǎn)。
據(jù)《南華早報(bào)》年中報(bào)道，騰訊方面表示，未來三年不會(huì)試圖向海外顧客提供更多的本地支付錢包，而是專注于在熱門的境外目的地服務(wù)中國出境游游客。甚至其最近與Line的合作，也是為了提高效率，讓小店鋪離中國游客更近一步。
專注于服務(wù)中國游客的跨境支付，體現(xiàn)了微信在海外市場(chǎng)上的略顯保守；但深耕的戰(zhàn)略也從數(shù)據(jù)上顯現(xiàn)出了一定的可靠度。除了小型商戶，大型商場(chǎng)、購物退稅、旅游門票等各個(gè)領(lǐng)域，中國游客都能看到微信支付的身影。相比去年同期，2018年6月微信支付在日本交易筆數(shù)、金額及商戶接入數(shù)均增長了6倍以上。如今，微信支付跨境業(yè)務(wù)已支持49個(gè)境外國家和地區(qū)的合規(guī)接入，支持16個(gè)幣種的交易。
而比微信更早進(jìn)入海外市場(chǎng)的支付寶顯然在跨境支付上，還具備著相對(duì)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，比如與更多商戶、銀行較早合作，獲取更高的信任值；并且在獨(dú)立APP中引入簽證便捷辦理、掃碼退稅等更完善的金融一體化服務(wù)也形成了其跨境支付領(lǐng)域里區(qū)別于微信的差異化優(yōu)勢(shì)。
今年暑假期間，支持支付寶線下移動(dòng)支付的國家和地區(qū)已經(jīng)達(dá)到40個(gè)，支持支付寶手機(jī)退稅的機(jī)場(chǎng)也增加到了80個(gè)，其退稅業(yè)務(wù)覆蓋了34個(gè)國家和地區(qū)。在代表性發(fā)達(dá)國家市場(chǎng)美國，支付寶與銀行業(yè)巨頭、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)摩根大通、支付解決方案提供商Verifone、美國首家華人超市iFresh等簽署了合作伙伴協(xié)議，確保金融服務(wù)的完整性；在亞洲地區(qū)，與日本最大電商平臺(tái)樂天、韓國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè) Kakao 達(dá)成戰(zhàn)略合作；在全球范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了跟 200 多家金融機(jī)構(gòu)的合作，打通了全球 200 多個(gè)國家和地區(qū)資金渠道。目前，支付寶正在努力推進(jìn)與日本Hida信用社（Hida Credit Union）和京都信金銀行(Kyoto Shinkin Bank)等地區(qū)性銀行的合作，以便能在中小城市旅游景點(diǎn)和商店提供支付服務(wù)。
“支付寶致力于通過技術(shù)來提升用戶支付體驗(yàn)，為小微企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。東京奧運(yùn)會(huì)是我們的一個(gè)重要機(jī)會(huì)，東京運(yùn)動(dòng)會(huì)將帶動(dòng)日本游客增長，而支付寶將成為到日本旅行的中國游客與當(dāng)?shù)厣虘糁g的橋梁。”螞蟻金服董事長兼首席執(zhí)行官井賢棟如是說。
支付寶跨境旅游
從整體而言，相比于微信支付，支付寶通過近十年的海外探索，建設(shè)了更深更廣的跨境支付網(wǎng)絡(luò)，無論是技術(shù)上，還是體系上，都更加成熟。然而，盡管支付寶的海外體量略大于微信，近幾年憑借社交紅利奮起直追的微信卻也在快速擴(kuò)張的狀態(tài)下，幾乎能做到在跨境支付領(lǐng)域與支付寶平分秋色，在接入國家數(shù)量上甚至超越支付寶。除了依靠平臺(tái)用戶自有的粘性，微信以更為開放的姿態(tài)，為商戶提供公眾號(hào)的運(yùn)營平臺(tái)，方便用戶跟進(jìn)商戶動(dòng)態(tài)與分享購物心得，大大提高了回頭客的用戶數(shù)量，促進(jìn)了彼此的雙贏，因而也受到了商戶的歡迎。
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