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從跨境支付到本土化 海外市場(chǎng)支付寶和微信誰主沉?

  近日,據(jù)《日經(jīng)新聞》消息,騰訊與社交運(yùn)營商Line將于十二月中旬開啟戰(zhàn)略合作,為日本小型零售商提供移動(dòng)支付服務(wù)。Line將開始以租賃形式,向騰訊提供能兼容微信支付的終端設(shè)備;而為了有效推廣,雙方甚至達(dá)成了2021年前免手續(xù)費(fèi)的條件。

  無獨(dú)有偶,軟銀集團(tuán)與雅虎日本合作推出的本土移動(dòng)支付PayPay,在九月也宣布了與國內(nèi)另一支付巨頭阿里巴巴達(dá)成結(jié)盟,并將支持支付寶在部分PayPay會(huì)員店的使用。有人認(rèn)為,近期微信與Line合作一舉,實(shí)際上是對(duì)支付寶與PayPay結(jié)盟的一種反擊。

  實(shí)際上,微信與支付寶近日在日本移動(dòng)支付領(lǐng)域的紛紛發(fā)力,除了相互競(jìng)爭(zhēng)的必然性,亦是其出征海外的需求所致。在國內(nèi)移動(dòng)支付用戶體量接近天花板的情況下,存在大面積空白的海外支付市場(chǎng)對(duì)于國內(nèi)這兩大支付巨頭而言,是帶來可觀增量的有利機(jī)會(huì)。同時(shí),由于技術(shù)成熟程度領(lǐng)先于國際平均水平,出海策略也具備了足夠的可行性。

  自幾年前開始,無論是歐美等發(fā)達(dá)地區(qū),還是印度、泰國等新興市場(chǎng),微信、支付寶的標(biāo)識(shí)都在以超人想象的速度覆蓋在大小門店的收銀臺(tái)上。然而,根據(jù)JuniperResearch的預(yù)測(cè)報(bào)告,到2020年全球使用移動(dòng)設(shè)備制造商提供的非接觸式支付服務(wù)用戶數(shù)量將增加至4.5億人次。 其中,蘋果旗下的ApplePay占有近一半市場(chǎng),用戶數(shù)約為2.25億,是國內(nèi)移動(dòng)支付出海的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  因此,脫離了國內(nèi)移動(dòng)支付高速發(fā)展的溫室之后,在海外這片尚待耕耘的新土壤中,無論是在國內(nèi)聲量更大的支付寶,還是通過社交網(wǎng)絡(luò)組建高粘性用戶群的微信支付,卻都失去了原有的先發(fā)優(yōu)勢(shì);在試錯(cuò)過程中,它們之間的競(jìng)爭(zhēng)起點(diǎn)被放置到一個(gè)更加公平卻艱難的高度。

  可以說,作為國際環(huán)境里的新晉第三方支付企業(yè),微信與支付寶在開辟市場(chǎng)的道路上,除了應(yīng)對(duì)可能的水土不服,更不可避免地需要提防對(duì)方帶來的同類競(jìng)爭(zhēng)。那么究竟誰能爭(zhēng)取到更多的市場(chǎng)份額,獲得更多的話語權(quán)呢?它們分別又都采取了什么樣的行動(dòng),來鞏固自身的地位?

  跨境支付,從國內(nèi)延伸至外的硝煙

  不同于其他出海,移動(dòng)支付的出海,從本質(zhì)意義來上,并不局限于單獨(dú)的產(chǎn)品出海的概念。由于支付本身所具有的服務(wù)特殊屬性,支付寶和微信完全可以借助人的流動(dòng)性來實(shí)現(xiàn)支付習(xí)慣的主動(dòng)轉(zhuǎn)移與嫁接。比如說,出境旅游就是人員流動(dòng)的一個(gè)主要場(chǎng)景。

  依靠中國游客在外旅游的支付剛需,對(duì)主要旅游地市場(chǎng)進(jìn)行終端建設(shè),既能借助原有的龐大用戶基礎(chǔ),更能節(jié)省下出海前期線上平臺(tái)搭建的一大筆費(fèi)用。

  數(shù)據(jù)顯示,2017年,北美地區(qū)吸引了超過400萬名中國游客,日本吸引了735萬中國游客,且游客數(shù)量仍保持在高速增長;2018年,在僅僅十幾天的春節(jié)期間,便有約650萬名中國游客赴海外旅游,人均花費(fèi)1500美元,總計(jì)金額約達(dá)97.5億美元。這些游客中,大多數(shù)都擁有支付寶或微信,這便意味著,只要能與當(dāng)?shù)厣虘艚⑵鹱銐蚨嗟暮献鳎缇持Ц毒湍艹蔀橹Ц秾毰c微信海外獲利的一個(gè)最為唾手可得的切入口。

  跨境支付,不僅僅是曾被炒得火熱的支付寶“中國錦鯉”背后的那盤棋,更是微信支付在海外幾年內(nèi)的集中發(fā)力點(diǎn)。

  據(jù)《南華早報(bào)》年中報(bào)道,騰訊方面表示,未來三年不會(huì)試圖向海外顧客提供更多的本地支付錢包,而是專注于在熱門的境外目的地服務(wù)中國出境游游客。甚至其最近與Line的合作,也是為了提高效率,讓小店鋪離中國游客更近一步。

  專注于服務(wù)中國游客的跨境支付,體現(xiàn)了微信在海外市場(chǎng)上的略顯保守;但深耕的戰(zhàn)略也從數(shù)據(jù)上顯現(xiàn)出了一定的可靠度。除了小型商戶,大型商場(chǎng)、購物退稅、旅游門票等各個(gè)領(lǐng)域,中國游客都能看到微信支付的身影。相比去年同期,2018年6月微信支付在日本交易筆數(shù)、金額及商戶接入數(shù)均增長了6倍以上。如今,微信支付跨境業(yè)務(wù)已支持49個(gè)境外國家和地區(qū)的合規(guī)接入,支持16個(gè)幣種的交易。

  而比微信更早進(jìn)入海外市場(chǎng)的支付寶顯然在跨境支付上,還具備著相對(duì)的先發(fā)優(yōu)勢(shì),比如與更多商戶、銀行較早合作,獲取更高的信任值;并且在獨(dú)立APP中引入簽證便捷辦理、掃碼退稅等更完善的金融一體化服務(wù)也形成了其跨境支付領(lǐng)域里區(qū)別于微信的差異化優(yōu)勢(shì)。

  今年暑假期間,支持支付寶線下移動(dòng)支付的國家和地區(qū)已經(jīng)達(dá)到40個(gè),支持支付寶手機(jī)退稅的機(jī)場(chǎng)也增加到了80個(gè),其退稅業(yè)務(wù)覆蓋了34個(gè)國家和地區(qū)。在代表性發(fā)達(dá)國家市場(chǎng)美國,支付寶與銀行業(yè)巨頭、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)摩根大通、支付解決方案提供商Verifone、美國首家華人超市iFresh等簽署了合作伙伴協(xié)議,確保金融服務(wù)的完整性;在亞洲地區(qū),與日本最大電商平臺(tái)樂天、韓國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè) Kakao 達(dá)成戰(zhàn)略合作;在全球范圍內(nèi),實(shí)現(xiàn)了跟 200 多家金融機(jī)構(gòu)的合作,打通了全球 200 多個(gè)國家和地區(qū)資金渠道。目前,支付寶正在努力推進(jìn)與日本Hida信用社(Hida Credit Union)和京都信金銀行(Kyoto Shinkin Bank)等地區(qū)性銀行的合作,以便能在中小城市旅游景點(diǎn)和商店提供支付服務(wù)。

  “支付寶致力于通過技術(shù)來提升用戶支付體驗(yàn),為小微企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。東京奧運(yùn)會(huì)是我們的一個(gè)重要機(jī)會(huì),東京運(yùn)動(dòng)會(huì)將帶動(dòng)日本游客增長,而支付寶將成為到日本旅行的中國游客與當(dāng)?shù)厣虘糁g的橋梁。”螞蟻金服董事長兼首席執(zhí)行官井賢棟如是說。

支付寶跨境旅游

  從整體而言,相比于微信支付,支付寶通過近十年的海外探索,建設(shè)了更深更廣的跨境支付網(wǎng)絡(luò),無論是技術(shù)上,還是體系上,都更加成熟。然而,盡管支付寶的海外體量略大于微信,近幾年憑借社交紅利奮起直追的微信卻也在快速擴(kuò)張的狀態(tài)下,幾乎能做到在跨境支付領(lǐng)域與支付寶平分秋色,在接入國家數(shù)量上甚至超越支付寶。除了依靠平臺(tái)用戶自有的粘性,微信以更為開放的姿態(tài),為商戶提供公眾號(hào)的運(yùn)營平臺(tái),方便用戶跟進(jìn)商戶動(dòng)態(tài)與分享購物心得,大大提高了回頭客的用戶數(shù)量,促進(jìn)了彼此的雙贏,因而也受到了商戶的歡迎。

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