美國消費(fèi)者表示,今年將減少在節(jié)日禮物上的支出,一直努力應(yīng)對(duì)需求下降的零售商再一次遭遇打擊。德勤對(duì)4,000多名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,消費(fèi)者購買禮物的意愿較一年前下降了3%。不過,購物者表示,將在10月至12月期間將總支出提高8%,體驗(yàn)、裝飾和娛樂方面的支出將是推動(dòng)增長的主力。
這表明零售商需要提供更多的促銷和折扣,以吸引今年圣誕節(jié)仍預(yù)計(jì)將看到更高價(jià)格的購物者。該報(bào)告與普華永道最近的數(shù)據(jù)相似,后者認(rèn)為,高昂的價(jià)格侵蝕了消費(fèi)者的品牌忠誠度。
德勤咨詢負(fù)責(zé)人布萊恩·麥卡錫(Brian McCarthy)表示:“隨著消費(fèi)者越來越傾向于體驗(yàn),并繼續(xù)尋找價(jià)值,零售商有機(jī)會(huì)通過專注于忠誠度計(jì)劃和提供獨(dú)特激勵(lì)措施來吸引購物者,更好地與顧客建立聯(lián)系。”
調(diào)查還顯示,美國人正轉(zhuǎn)向被認(rèn)為更實(shí)惠的零售商和品牌購物。這些結(jié)果與德勤對(duì)返校購物期的調(diào)查結(jié)果相呼應(yīng)。
來源:智通財(cái)經(jīng)APP
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