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1月22日消息，日前，阿里巴巴集團(tuán)宣布計(jì)劃增設(shè)本地商業(yè)B2C服務(wù)“天貓香港”，用于幫助香港本地商家開店，并直接為本地消費(fèi)者提供客戶服務(wù)及物流等服務(wù)。
根據(jù)官方介紹，“天貓香港”正在廣泛邀請中外品牌及各大小商家進(jìn)駐，涵蓋美妝、服飾、家電等多個(gè)品類。 同時(shí)，“天貓香港”將從用戶基礎(chǔ)、成本、物流、技術(shù)及營銷等五方面為品牌商家提供支持︰
1、用戶基礎(chǔ)︰依靠淘寶香港站在本地市場營運(yùn)多年的基礎(chǔ)，已擁有龐大的用戶，可以為 “天貓香港”引流。
2、成本結(jié)構(gòu)︰一方面平臺傭金較具競爭力，成本結(jié)構(gòu)靈活；另一方面，商家可通過使用不同產(chǎn)品包裝及物流方式來調(diào)節(jié)物流成本，也可因應(yīng)自身的推廣策略或需求作出選擇。
3、物流模式︰商家可按需選擇物流方式，以便控制成本。由商家將商品發(fā)至本地物流合作方的倉庫，本地物流合作方再從倉庫送出商品；或由本地物流合作方安排上門取貨并發(fā)貨。
4、市場洞察︰基于平臺的市場認(rèn)知及消費(fèi)者洞察，“天貓香港”可以幫助商家及品牌了解潛在消費(fèi)者及其商品需求，進(jìn)而提升銷售表現(xiàn)。
5、營銷活動︰“天貓香港”將與商戶共同舉辦如天貓雙11全球狂歡季、品牌開店活動、新品發(fā)布，以及結(jié)合本地主題及時(shí)節(jié)的各種營銷活動。
據(jù)介紹，現(xiàn)有的以C2C模式為主的淘寶香港站將繼續(xù)為香港消費(fèi)者提供來自內(nèi)地的中小商戶商品；而B2C模式的“天貓香港”會為消費(fèi)者帶來眾多本地或已在本地發(fā)展的中外品牌。
據(jù)悉，“天貓香港”將于數(shù)月內(nèi)在手機(jī)淘寶App內(nèi)上線，消費(fèi)者打開手機(jī)淘寶、點(diǎn)選香港地區(qū)后，除了可以看到現(xiàn)有的淘寶香港站版面外，也可切換至“天貓香港”，進(jìn)行商品瀏覽和選購。
天貓?zhí)詫毟郯氖聵I(yè)部負(fù)責(zé)人陳子堅(jiān)表示，基于多年來淘寶香港站累積的龐大客戶基礎(chǔ)，淘寶香港站可以和“天貓香港” 發(fā)揮協(xié)同互補(bǔ)的作用；特別是可以為“天貓香港”上的品牌商家?guī)砜土髁康闹С帧?/p>
來源：億邦動力網(wǎng)
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