在整個(gè)過程中，唯品會(huì)保證每個(gè)物流環(huán)節(jié)都要實(shí)名登記實(shí)時(shí)記錄，隨時(shí)掌控商品信息；售出之前，平臺(tái)還會(huì)指派物流揀貨的人進(jìn)行二次檢查，由OQC做出貨全檢；在售中過程中，唯品會(huì)還會(huì)委托第三方的檢測(cè)機(jī)構(gòu)在網(wǎng)頁上隨機(jī)購買測(cè)試，檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量。
此外，唯品會(huì)還聯(lián)合了重要品牌推出《貨品保證單》，憑借該單據(jù)可到線下品牌專柜進(jìn)行驗(yàn)貨且享受專柜全國聯(lián)保；同時(shí)，唯品會(huì)也為每一件商品都提供了中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的正品保險(xiǎn)。
除了以上檢驗(yàn)步驟，唯品會(huì)每年還會(huì)委托專業(yè)國家級(jí)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)每個(gè)品牌進(jìn)行數(shù)次抽檢�？梢哉f，唯品會(huì)擁有行業(yè)內(nèi)最長(zhǎng)的檢驗(yàn)鏈，已經(jīng)把品控做到了極致。其實(shí)做完這些，多數(shù)消費(fèi)者的心已經(jīng)放下了一大半，但在一般觀念中，品質(zhì)與價(jià)格很難兩全。那么唯品會(huì)為何會(huì)成為特例？
疑惑三：保證正品的前提下，為什么唯品會(huì)還能實(shí)現(xiàn)低價(jià)？
全流程的正品保障可以解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)，價(jià)格則能夠直擊消費(fèi)者的癢點(diǎn)（即消費(fèi)欲望），是成交率和轉(zhuǎn)化率的直接影響因素。唯品會(huì)之所以既能做到物美，又能實(shí)現(xiàn)價(jià)廉，主要有三方面原因。
第一，唯品會(huì)成立至今，已逾十年。一路走來，它經(jīng)歷過轉(zhuǎn)型，走過彎路，又回到了屬于自己的那條品牌特賣之路。它所經(jīng)歷的一切，鑄造了其自身在這個(gè)垂直領(lǐng)域的雄厚實(shí)力，也將自身的權(quán)威和信譽(yù)深深鐫刻到它自己的市場(chǎng)形象中。在馬太效應(yīng)的作用下，專注于“特賣”多年的唯品會(huì)不僅占領(lǐng)了用戶心智，也在品牌供應(yīng)商之間積累了良好的口碑，在特賣領(lǐng)域擁有超強(qiáng)話語權(quán)。
第二，唯品會(huì)的供應(yīng)鏈體系發(fā)揮了強(qiáng)大的價(jià)值。目前，入駐唯品會(huì)的品牌商已經(jīng)超過3萬家，所售商品均從品牌方官方渠道直接采購，供應(yīng)商類型包括品牌生產(chǎn)商、品牌官方授權(quán)總代理商、品牌分公司及國際品牌駐中國的辦事處等合法渠道。
這里需要?jiǎng)澲攸c(diǎn)的是，唯品會(huì)秉承一對(duì)一授權(quán)的原則，即要求與品牌方或品牌授權(quán)的一級(jí)代理商直接合作，務(wù)求將授權(quán)鏈縮至最短，最大程度上避免了中間商賺差價(jià)的影響和假貨的風(fēng)險(xiǎn)。疫情期間，唯品會(huì)作為一個(gè)穩(wěn)定且出貨量大的特賣渠道，在幫助品牌商清理庫存、回流現(xiàn)金這件事上居功至偉。
第三，唯品會(huì)的銷售效率難以被超越。從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上來看，2019年第四季度，服飾穿戴品類為唯品會(huì)貢獻(xiàn)了70%以上的GMV。要知道，不管是特賣還是普通的B2C，甚至整個(gè)電商和零售，庫存都是核心的指標(biāo)之一；而對(duì)服飾品類來講，庫存周轉(zhuǎn)速度更是能夠決定行業(yè)正負(fù)手的核心。
從財(cái)務(wù)方面來看，2019年，唯品會(huì)存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)為32.55天，存貨周轉(zhuǎn)率為11.06次，這意味著唯品會(huì)的銷售效率非常高。再觀察唯品會(huì)近五年的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)唯品會(huì)的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)在不斷下降，存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)在不斷增加。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因，固然得益于供應(yīng)鏈的不斷優(yōu)化，同時(shí)也離不開唯品會(huì)與品牌商合作的獨(dú)特方式。
唯品會(huì)不僅優(yōu)選了上游供應(yīng)商，還會(huì)隨時(shí)以用戶需求為導(dǎo)向不斷變更特賣的品牌。與唯品會(huì)合作的品牌商，會(huì)先把貨送去唯品會(huì)的倉庫，等上線的特賣結(jié)束后，沒賣完的貨再退回給品牌商。正因如此，唯品會(huì)的庫存壓力幾乎為零，也使得其在與品牌商合作時(shí)有了其他平臺(tái)無法取代的優(yōu)勢(shì)，為正品低價(jià)提供了保障。
事實(shí)上時(shí)至今日，“大品牌，打折賣”早已成為了唯品會(huì)的專屬標(biāo)簽，而今年在疫情的影響下，唯品會(huì)的616年中購物節(jié)更會(huì)成為其專注特賣道路上的一個(gè)標(biāo)志性事件。除了11場(chǎng)不同品類的特賣專場(chǎng)，還加了3折封頂、億元補(bǔ)貼等猛料。
其實(shí)無論是回歸特賣以來唯品會(huì)的持續(xù)盈利，還是這次范圍和力度都空前的616特賣節(jié)，都成功證明了品牌特賣這一模式具有強(qiáng)大的抗周期性。隨著消費(fèi)者回歸理性和消費(fèi)升級(jí)，再加上唯品會(huì)甩掉了物流這一沉重的包袱，今后它在自己的核心業(yè)務(wù)上會(huì)展現(xiàn)更大磅礴的生命力和成長(zhǎng)性。
零售是一場(chǎng)沒有終點(diǎn)的馬拉松，但不變的核心是成本、效率和用戶體驗(yàn)，而用戶關(guān)注點(diǎn)離不開商品、價(jià)格和服務(wù)。以不變應(yīng)萬變，堅(jiān)守品質(zhì)底線，就是唯品會(huì)對(duì)于專注核心業(yè)務(wù)的最佳詮釋。
（來源：東哥解讀電商 文/李成東、張雅坤）
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