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上了一次直播后，徐果心中最佩服的人，變成了李佳琦。
“我不可能成為李佳琦，直播只是為了保住飯碗。”首次直播一小時后，女裝導(dǎo)購徐果一口氣喝掉大半瓶水，她發(fā)現(xiàn)這比想象中難很多。
疫情導(dǎo)致全國的線下商場門可羅雀，和徐果一樣，大批商場和品牌店鋪的員工變身帶貨主播，萬達(dá)廣場、大悅城、龍湖天街、太古匯等商場積極轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，淘寶直播、短視頻平臺和小程序成為熱門渠道，直播相關(guān)培訓(xùn)供不應(yīng)求。
一時間，線下商業(yè)面臨轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的大考。直播，正是那道得分最高的考題。
被動加速
“我們春節(jié)前就在籌劃直播，只不過現(xiàn)在加速落地了”，朝陽大悅城大數(shù)據(jù)創(chuàng)新部副總監(jiān)吳文婷告訴經(jīng)濟觀察網(wǎng)，朝陽大悅城采取的方式是，設(shè)置一位客服主播，以會員視角帶著觀眾云逛店，與介紹產(chǎn)品的導(dǎo)購互動。“一個捧哏一個逗哏”，以期給觀看直播的人帶來更多的參與感。
朝陽大悅城擁有120萬會員，春節(jié)前策劃直播，目的是解決客服與會員溝通的痛點，也適應(yīng)越來越多年輕客群。“一開始提的主題叫客服直播，希望以服務(wù)的方向去播，但還沒細(xì)化方案。”
待討論的直播，被疫情加速。
2月7日，朝陽大悅城直播團隊，采購了近900元的云臺和支架等直播套裝設(shè)備，5天后的晚上，直播團隊臨時決定，在隨后的情人節(jié)進(jìn)行一場逛店直播，替換原定的首場超市直播。
很難要求冷啟動的購物中心直播能夠帶來多大的銷售轉(zhuǎn)換，為品牌店鋪創(chuàng)造露出幾乎的意味更強，但對守著新款和庫存的品牌店鋪來說，賣貨是剛需。
“NEIWAI來福士店鋪VIP福利群”里，有近300位微信成員，群內(nèi)每天中午一點和晚八點兩個時段，會發(fā)出各類折扣款式，滿500包郵。
其中一款原價3999元的大衣，現(xiàn)在買一送一。
“內(nèi)外沒打過這種折”，一位2019年就加入該群的消費者告訴經(jīng)濟觀察網(wǎng)，之前因為價格太高沒有買的大衣，現(xiàn)在趁近半價的折扣下了單，“有種因為疫情撿到便宜的心理。”少見的折扣力度下，內(nèi)外的這個微信群日均銷售額能達(dá)到3000元，店員陳靜說，這和正常營業(yè)時相比還是稍低一點。
“在家呆著出不了門，所有消費都到了線上”，買下大衣的消費者說，這段時間的帶貨直播明顯多了起來，通常都有著誘人的折扣，“最開始還有些沖動，怕錯過了。后來發(fā)現(xiàn)，商家比我焦慮，尤其是服裝，賣不掉就過季了”。
商家們的焦慮心理，得到了徐果的驗證，“看隔壁直播的第二天，店長讓我也跟著試試看。”
2月中旬回到商場上班的她，看著稀少的客流，特別擔(dān)心丟工作，“看隔壁和好多店都搞線上銷售，店長讓我也直播，感覺像抓住了一個機會，至少飯碗還能保住。”徐果的表現(xiàn)得到了肯定，卻并未從根本上解決她的擔(dān)心，因為在她看來，直播只是自救手段。“播了兩次，效果很一般，和平時根本沒法比。但現(xiàn)在人這么少，如果不做那就是等死”，徐果的朋友圈已經(jīng)被各類直播教程和課程刷屏了。
學(xué)費和作業(yè)
“教你如何直播的直播”，這是做直播運營的吳萌，給自己的直播課程的定義。
因為從事直播行業(yè)，吳萌更早地眺望到了這場浪潮。“過年那會兒，就有人來問直播技巧”，這點醒了她，于是和兩個同事一起用五天時間推出了一門直播教學(xué)課程，售價19.9元。
情人節(jié)當(dāng)天，朝陽大悅城的客服羅倩倩，成為帶大家逛店的主播之一。雖然過去有著銷售經(jīng)驗，但面對自己不太了解的潮流服飾區(qū)域，她還是有些緊張。兩場直播下來，羅倩倩明顯感覺直播和面對面的銷售不一樣，“客人到店里是一對一，全身看一眼就大概知道怎么推薦，直播的話隔著屏幕，而且面對的是所有觀眾，不知道怎么推薦”，現(xiàn)在，她希望學(xué)習(xí)在直播中吸引并留下觀眾的技巧。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 直播 |
