銳評(píng)：被無數(shù)人嘲笑的拼多多，有可能沖破500億美元大關(guān)，超越700億美元的美團(tuán)，成為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的新老三。驚不驚喜，意不意外？
“送你一棵果樹，快來和我一起種果樹免費(fèi)拿水果。”
“幫我砍個(gè)價(jià)好不好，我真的特別想要這個(gè)寶貝。”
這些來自父母等長輩的鏈接，是當(dāng)代年輕人的終極煩惱。未及11月就換上秋褲，家里主子的貓糧又沒了，換了3種洗發(fā)液也挽救不了的發(fā)量……這都困擾著當(dāng)代年輕人。
但好在這些煩惱只會(huì)像陰雨天氣一樣，偶爾出現(xiàn)在生活里�？硟r(jià)的鏈接，卻每天準(zhǔn)時(shí)地出現(xiàn)在你的聊天框里，從未缺席。
也有年輕人最終被改變，他們搶到了100元的紅包，免費(fèi)“砍”到了標(biāo)價(jià)1000多元的旅行箱……
拼多多超越百度、網(wǎng)易，甚至京東，靠的是用戶裂變，但也不全是用戶裂變。
五環(huán)之外，拼多多把微信端的用戶裂變發(fā)揮到了極致，而在二環(huán)之內(nèi)，也有人默默地用拼多多薅著羊毛。不同的是，他們買的不是1塊錢的水果和紙巾，而是幾千塊的iPhone11和索尼電視。
兩個(gè)不同燃料的引擎，正在推動(dòng)拼多多這枚火箭奔向太空。
那些“薅羊毛”的年輕人
重慶女孩李樂被自己的閨蜜秦思思安利了拼多多上的海藍(lán)之謎精華。
起初她完全不能理解閨蜜的行為，“拼多多也敢用，你就不怕花幾百塊買來個(gè)藍(lán)海之謎？”
拼多多上的價(jià)格確實(shí)很“瘋狂”。以海藍(lán)之謎30ml的修護(hù)精華面霜為例，官方渠道售賣價(jià)為1450元，而拼多多百億補(bǔ)貼領(lǐng)券后的價(jià)格僅為728元，甚至低于官方15ml規(guī)格760元的售價(jià)。
在這之前，拼多多給李樂留下的印象，完全是網(wǎng)絡(luò)上的各種假貨梗，以及家族群里每天刷屏的砍價(jià)鏈接，點(diǎn)開鏈接之后還會(huì)不斷彈出“你有一份紅包未領(lǐng)取”。這讓她對(duì)拼多多充滿惡感。
但很快，當(dāng)閨蜜收到快遞，兩人通過多年的海淘經(jīng)驗(yàn)認(rèn)定這是正品。李樂很快加入了“真香”的行列——誰會(huì)和人民幣過不去呢？
1700公里外的上海，數(shù)碼發(fā)燒友陳正易接到了順豐的電話，拿到了自己剛花8399元買的iPhone11ProMax。這款官方定價(jià)9599起的手機(jī)，陳正易用“拼團(tuán)+用券”節(jié)省了1200元。
陳正易現(xiàn)在手持3臺(tái)iPhone，除了剛買的這臺(tái)，還有一臺(tái)XSMax和一臺(tái)11，他告訴記者：“這個(gè)價(jià)買了體驗(yàn)幾天可以出二手，基本不會(huì)虧錢。”他叫來一位做蘋果經(jīng)銷商的朋友一起拆封，朋友檢查之后告訴他，這臺(tái)手機(jī)很可能被拆封過，但手機(jī)本身沒有激活過，也沒有質(zhì)量問題。
用了兩個(gè)星期后，陳正易把這臺(tái)64GB的11ProMax買掉了，價(jià)格和他比他購入的成本低了200元。在此之前，他還以6000元出頭的價(jià)格購買了一臺(tái)55英寸的索尼電視。
陳正易向記者總結(jié)了他在拼多多上的“薅羊毛”攻略：只買單價(jià)高的商品；只買手機(jī)、數(shù)碼播放器、單反等很難造假的商品；一些同時(shí)在天貓和拼多多開店的大商家，品質(zhì)更有保障。
在他看來，拼多多的購物體驗(yàn)相當(dāng)良好，從什么值得買等引流App下單，不需要拼單就能享受最低價(jià)；購買完成后也沒有提醒用戶分享等提示。
李樂則有不同的意見：“買椰子鞋，買LAMER（海藍(lán)之謎）和SKII，不管是淘寶、海淘，還是拼多多買，都得驗(yàn)貨。既然這樣，為什么不買最便宜的呢？”而據(jù)記者采訪的數(shù)位用戶反映，拼多多的客服，不管是退貨還是換貨都“挺好的”。
拼多多從今年618開始的“百億補(bǔ)貼”正在快速生效，其Q2財(cái)報(bào)顯示，在百億補(bǔ)貼的推動(dòng)下，拼多多618實(shí)物訂單量突破11億筆，銷售額同比增長超過300%。
“百億補(bǔ)貼”造就了大量的“全網(wǎng)最低價(jià)”，在小紅書、什么值得買等導(dǎo)購App流行的當(dāng)下，用戶“薅羊毛”越來越快，越來越狠，高單價(jià)商品動(dòng)輒能剩下上千元，能給消費(fèi)者帶來極大的心理震撼。
另外一點(diǎn)，拼多多創(chuàng)始人黃錚在四周年動(dòng)員會(huì)上的內(nèi)部講話中曾透露，針對(duì)內(nèi)部成立了百億補(bǔ)貼工作組，挑選熱門商品在全網(wǎng)最低價(jià)基礎(chǔ)上直接打八折或者九折，和店鋪一起或由拼多多單獨(dú)補(bǔ)貼消費(fèi)者。
換句話說，那些值得買的高單價(jià)商品，拼多多已經(jīng)篩選過一次，這無疑節(jié)約了用戶的時(shí)間成本。
便宜，節(jié)省時(shí)間，拼多多的補(bǔ)貼戰(zhàn)術(shù)精準(zhǔn)卡住了這個(gè)“種草”時(shí)代的年輕人們，就算不點(diǎn)家族群里的砍價(jià)鏈接，拼多多也可以用更便宜的戴森吹風(fēng)機(jī)、AirPods、雅詩蘭黛眼霜和祖馬龍香水，讓年輕消費(fèi)者“真香”起來。
拼多多的“低端”標(biāo)簽
蘇志給遠(yuǎn)在海南的父親買了一雙牛皮涼鞋，但商家發(fā)的貨和圖片上完全不同。他和父親花了整整一下午來遠(yuǎn)程溝通，才勉強(qiáng)完成了寄快遞和退貨的流程。
設(shè)計(jì)師鄧文則告訴記者，他的母親在拼多多上多次通過拼購和砍價(jià)的方式購買廚房用品和家具用品，但大多數(shù)都不實(shí)用，質(zhì)量也很一般。
拼多多在野蠻生長中出現(xiàn)的那些缺點(diǎn)，雖然在改變，但速度并不快。在我們采訪其他的拼多多用戶中，有幾位都買到了貨不對(duì)板的東西，還有兩位收到的水果品相極差。
這也是拼多多商業(yè)模式中的一個(gè)特點(diǎn)——相比京東和阿里一直往B2C商城集中資源，拼多多反而是反B2C的。拼多多曾嘗試過以農(nóng)產(chǎn)品為主的B2C業(yè)務(wù)，但很快就砍掉并向純電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型。
目前，拼多多的收入主要來自電商平臺(tái)服務(wù)，包括廣告收入和傭金收入。其中廣告價(jià)格通過在線競價(jià)系統(tǒng)確定；傭金按交易金額的0.6%收取，主要用于支付第三方支付機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)。
想要在拼多多上薅到靠譜的羊毛，必須用慧眼找到那些靠譜的商家，這對(duì)普通用戶來說算是一個(gè)痛點(diǎn)。但野蠻生長中的拼多多，暫時(shí)還沒有精力完全解決這個(gè)痛點(diǎn)。
這也是阿里在面對(duì)拼多多威脅時(shí)，唯一還能打的點(diǎn)。據(jù)媒體報(bào)道，淘寶的計(jì)劃是，如果目前打不掉拼多多，公關(guān)策略上至少希望讓“低端”成為拼多多甩不掉的標(biāo)簽。
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