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在固有的利益沖突中，這項業(yè)務長期以來都是亞馬遜的支柱之一。1994年，杰夫?貝索斯(Jeff Bezos)在自己的車庫里創(chuàng)立了亞馬遜，后來市值達到近1萬億美元。
第三方賣家抱怨亞馬遜的服務條款對他們不利，這一觀點得到了德國卡特爾辦公室的支持，該機構(gòu)發(fā)現(xiàn)亞馬遜以不透明和武斷的方式與他們打交道。
美國議員在當?shù)貢r間周二的國會聽證會上表達了類似的擔憂，他們向亞馬遜的法律顧問納特?薩頓（Nate Sutton）提出質(zhì)詢，指控亞馬遜與自己的賣家競爭，并敦促他們購買廣告和履行服務條款。
新的條款
在新服務條款的變化中，亞馬遜將遵守歐洲關(guān)于在其歐洲平臺上對其商業(yè)合作伙伴承擔責任的規(guī)則，而早些時候它沒有遵從這樣的責任。
亞馬遜現(xiàn)在會提前30天向商家發(fā)出通知，并說明將商家從其平臺上下架的原因。而在此之前，亞馬遜可以在沒有任何警告或解釋的情況下斷絕與賣家的關(guān)系或封殺賣家。
在某些情況下，使用亞馬遜歐洲平臺的商家將能夠在自己的國家將亞馬遜告上法庭，而在此之前，這只可能在盧森堡進行，這對小本經(jīng)營的交易者來說是一種威懾。
商家還可以對亞馬遜關(guān)于誰應該承擔退貨和退款成本的決定提出上訴。德國聯(lián)邦卡特爾辦公室表示，其他變化包括產(chǎn)品說明，易于理解亞馬遜的服務條款，以及更公平地呈現(xiàn)客戶評論。
這些變化將直接影響到活躍在亞馬遜德國網(wǎng)站Amazon.de上的30萬商戶。據(jù)估計，其中60%-65%是德國人。該網(wǎng)站去年的營業(yè)額為200億歐元，是迄今為止亞馬遜歐洲最大的網(wǎng)站。
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