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國美美店:新零售時代社交電商的攪局者

  對于電商行業(yè)而言,線上流量紅利成為過去時已經(jīng)是一個不爭的事實。

  用查理·芒格的話說,「舊的護城河正在被填平,而新的護城河比以前更難預(yù)測,所以事情變得越來越難。」

  在告別黃金十年之后,電商平臺們當前所共同面對的首要議題,就是尋找到新的增長點與突破口,而通過投入社交生態(tài),去覆蓋那些還沒被電商巨頭們觸達和服務(wù)的用戶群體,已經(jīng)成為了愈發(fā)炙手可熱的一個方向。

  與之相關(guān)的案例顯而易見,從國美旗下國美美店正式上線運營,到不久前京東在組織架構(gòu)調(diào)整中正式成立社交電商業(yè)務(wù)部,再到蘇寧的蘇寧拼購、阿里的淘寶特價版,乃至拼多多、云集等諸多垂直平臺,社交電商儼然已經(jīng)成為新零售時代一眾玩家們的新戰(zhàn)場。

  這其中的原因并不難以理解,彼時《第一財經(jīng)周刊》曾引述這樣一句話點評趣頭條、拼多多的崛起:「這么年輕的APP為什么能有好幾億的用戶,答案其實很簡單,就是微信的用戶數(shù)減去淘寶的用戶數(shù)」。

  而拼多多亦用從上線到成為國內(nèi)第三大電商平臺再到赴美上市只用了短短三年時間這一歷程,佐證了社交流量之于電商發(fā)展的不可小覷的作用。

  正如眼下電商行業(yè)與線下實體零售相融合發(fā)展成為新零售業(yè)態(tài)是大勢所趨,社交電商的未來發(fā)展方向勢必也將走向多方面要素與場景融合——從某種程度上來說這是由社交流量紅利早晚會枯竭所決定的——最終達成線上線下相融合疊加的社交新零售。

  通過線上線下多維度海量數(shù)據(jù)的應(yīng)用,社交電商的內(nèi)容與商品得以更加多元化和個性化,更能滿足用戶需求,而這也實現(xiàn)了全渠道觸達用戶——全面覆蓋從線下到線上的各個消費節(jié)點。

  另一方面,社交新零售也將解決當前社交電商過于強調(diào)利用社交流量紅利和拼單玩法的「低價策略」,即隨著消費者群體對于社交電商的認知和接受程度不斷提高,前者們的消費需求已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型升級,對性價比的追求正在漸漸超越對低價的一味追求。

  基于社交場景和流量下的新零售其本質(zhì)上是消費者在線上能夠買到的產(chǎn)品,也能夠在線下以相同的價格買到同樣品質(zhì)如一的產(chǎn)品。

  正如峰瑞資本創(chuàng)始合伙人李豐對新零售的點評,即「線上線下同品同質(zhì)同價。」

  2月底,國美美店發(fā)起百萬店主招募并啟動「雙億激勵」計劃,雙億激勵基金中一億用于新客激勵,一億用于返利激勵,這不僅成為了社交電商澎湃勢能的又一例證,也標志著國美美店正在成為這一領(lǐng)域的「攪局者」。

  其實,從試運營開始算起至今也不過8個月時間的國美美店不僅已經(jīng)推出了「組團」、「立減」、「超級返」三種核心玩法,還幫助消費者實現(xiàn)了買家與賣家雙重角色的輕松切換,人人都可分享商品,人人都能因分享而獲利。

  事實上,國美美店已經(jīng)交出了一份優(yōu)異的成績單,據(jù)了解,截止去年年底,國美美店在半年時間里實現(xiàn)了GMV超過20億,累計服務(wù)用戶超過190萬,為42萬的美店主帶來了超過2億的共同收入。

  而僅在不久前的「3.08好物大團節(jié)」上,國美美店僅用了半天超過此前在11.11美店福利日全天的銷售額,其所受到的支持與追捧由此可見一斑。

  在這背后,不僅取決于其對社交電商行業(yè)趨勢的前瞻洞察,另一方面在于國美美店背靠國美集團,后者歷經(jīng)32年風雨發(fā)展,早已積累下了豐富的零售經(jīng)驗,更在打通供應(yīng)鏈、整合服務(wù)鏈、嚴選優(yōu)質(zhì)商品等多方面幫助國美美店天然就站在社交電商的優(yōu)勢高地之上。

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