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社區(qū)電商:一場(chǎng)流量狂歡or發(fā)展必然

  2018年各路資本紛紛入局社區(qū)電商,火熱程度可見(jiàn)一斑,與社交電商僅一字之差但火熱程度卻相差無(wú)幾,讓人驚嘆又懷疑——這究竟是一場(chǎng)狂歡,還是發(fā)展的必然?本文借此話(huà)題來(lái)進(jìn)行分析,探究社區(qū)電商的發(fā)展邏輯和趨勢(shì)。

  話(huà)要從社交電商開(kāi)始說(shuō)起,社交是生活的一門(mén)技能,電商是商業(yè)的一個(gè)分支,兩者在傳播媒介和商業(yè)瓶頸的作用下產(chǎn)生了碰撞,電商缺乏流量增長(zhǎng)的突破口同社交強(qiáng)大的延展力相契合,兩者彼此結(jié)合創(chuàng)造了一個(gè)“另類(lèi)”的商業(yè)賽道。

  這條賽道受熱度和資本的影響,強(qiáng)大的生命力得以彰顯。而這條賽道加入了空間這一要素(社區(qū)電商),又成為了資本競(jìng)相豪擲千金的對(duì)象,究竟是流量的狂歡還是發(fā)展的必然我們一探究竟。

  回溯上一次資本市場(chǎng)的焦點(diǎn),無(wú)人零售的風(fēng)口隨著一些頭部企業(yè)的失敗已經(jīng)消失,市場(chǎng)僅剩下鼎盛時(shí)期留下的智能柜、無(wú)人貨架等。

  億歐零售報(bào)告總結(jié)了2018年零售業(yè)態(tài)的四大熱門(mén)方向:社交電商、社區(qū)電商、小程序電商、租賃/定制/訂閱。

  根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2018年社區(qū)電商得到了資本的青睞,融資總額達(dá)四十億元。約有40家具有一定影響力的企業(yè)入局,融資情況如圖所示,融資總額已超過(guò)40億元,巨額融資已超過(guò)6家,頭部企業(yè)勢(shì)頭很足,其余企業(yè)也緊緊地尾隨其后。

  一、風(fēng)起兮

  1. 微信作為絕佳的載體,撐起了社區(qū)電商的半壁江山

  小程序,地理位置識(shí)別等技術(shù)成熟,小程序+互聯(lián)網(wǎng)成為了社區(qū)電商的重要載體。從2018年火熱小程序游戲(培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣)到引入小程序商鋪(培養(yǎng)支付習(xí)慣)再到不設(shè)門(mén)檻開(kāi)放生態(tài)(營(yíng)造微信生態(tài)),小程序再也沒(méi)有邊界,所具有的生態(tài)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)將支付寶小程序以秒開(kāi)應(yīng)用為核心功能的產(chǎn)品甩在身后。

  被微信捧紅的微商、社群電商和拼多多是過(guò)去五年電商行業(yè)的重要攪局者,社交和互聯(lián)網(wǎng)上強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)的力量似乎勢(shì)不可擋,帶來(lái)了一場(chǎng)場(chǎng)流量的狂歡與一個(gè)個(gè)后起之秀的產(chǎn)品,給大眾看到了關(guān)于社交商業(yè)模式的另一種可能性。而現(xiàn)在的小程序依托用戶(hù)基數(shù)和培養(yǎng)起的消費(fèi)習(xí)慣,具有的動(dòng)能則有可能成為以上入局者的總和。

  2. 消費(fèi)理念呈現(xiàn)地域性分布,社區(qū)電商土壤廣闊

  2018年一段時(shí)間以來(lái)小鎮(zhèn)青年這一名詞成為一些分析網(wǎng)站的熱詞,關(guān)注度開(kāi)始逐漸攀升,某一種程度上代表著B(niǎo)AT大廠開(kāi)始挖掘以小鎮(zhèn)青年主要消費(fèi)力量的三四線城市的訊號(hào)。

  購(gòu)物時(shí)間敏感度和價(jià)格敏感度是刺激消費(fèi)理念走向分化的重要因素,一二線城市白領(lǐng)人群迫于工作壓力大而傾向于降低生活精力支出,原因?yàn)楣?jié)省下來(lái)的時(shí)間成本買(mǎi)單,這同三四線白領(lǐng)甚至小鎮(zhèn)青年相反。

  這種是否愿意為便捷性支付溢價(jià),恰好也同社區(qū)電商地域性分布的變化相吻合,社區(qū)電商起于一二線城市(長(zhǎng)沙),但卻迅速而廣泛地在三四線城市生根壯大,消費(fèi)理念分層已成為不爭(zhēng)的事實(shí),恰如其分的出現(xiàn)點(diǎn)讓一切都成為了自然。

  3. 線上競(jìng)爭(zhēng)激烈,線下開(kāi)始新的嘗試

  2018年,阿里、京東、順豐、小米……先后入局生鮮市場(chǎng),一時(shí)間熱鬧非凡,幾輪搏殺之后,落敗者倉(cāng)皇退出,獲勝者扎根更深走的更穩(wěn)。但沒(méi)有爭(zhēng)議的是,線上生鮮已經(jīng)逐漸飽和。

  據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示:依托線上零售的布局,阿里京東平分天下,總份額已經(jīng)占據(jù)80%以上。但是線下零售由于空間和資金的限制并沒(méi)有占據(jù)主流地位。于是,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)培養(yǎng),消費(fèi)習(xí)慣初具的拼團(tuán)群體和微商群體進(jìn)行了一定程度的結(jié)合,借助社交關(guān)系和鄰里關(guān)系開(kāi)始了二次創(chuàng)業(yè),“長(zhǎng)沙發(fā)芽,全國(guó)開(kāi)花”的社區(qū)電商大幕就此拉開(kāi)。

  二、社區(qū)電商的邏輯

  沒(méi)有任何一種商業(yè)模式是無(wú)中生有的,社區(qū)電商也逃不開(kāi)人貨場(chǎng)的法則,只不過(guò)在在較量中憑借效率獲得了一種新興概念的命名權(quán)。從更本質(zhì)的地方來(lái)看,社區(qū)電商更像是社交電商生命的延伸,從技術(shù)更新的角度來(lái)看,社區(qū)電商并不涉及技術(shù)創(chuàng)新,而更像是渠道創(chuàng)新。遑論社區(qū)電商的熱鬧,不如看看社區(qū)電商在人貨場(chǎng)的法則中有哪些提升效率的表現(xiàn)。

  在《AI+新零售,相比于傳統(tǒng)零售有什么區(qū)別?》一文人貨場(chǎng)的傳統(tǒng)零售模型中,人貨場(chǎng)彼此由物流、商品、資金流以及固定的場(chǎng)地共同決定,層級(jí)跨度較大,市場(chǎng)反饋速度慢,反應(yīng)周期長(zhǎng),經(jīng)營(yíng)成本大。

  以人貨場(chǎng)的視角來(lái)看待社區(qū)電商,我們可以大致繪制出如下模式圖。社區(qū)電商的優(yōu)勢(shì)我們可以進(jìn)一步聚焦,變?yōu)樯鐓^(qū)電商的效率提升點(diǎn)在哪里,這應(yīng)該是問(wèn)題的核心。

  我們說(shuō)社區(qū)電商是社交電商的正向衍生,同傳統(tǒng)所不同的商業(yè)模式的特點(diǎn),從現(xiàn)象層來(lái)講包括:輕量級(jí)的下單/裂變式的傳播/良好的貨品供應(yīng)。

  那究竟是哪些不同造就的這些變化呢?

  第一,各角色分工由于平臺(tái)的加入變得單一專(zhuān)注起來(lái),SaaS服務(wù)商(技術(shù)支撐)、供應(yīng)鏈服務(wù)商(供貨)、平臺(tái)(找團(tuán)長(zhǎng)聯(lián)系貨源)、團(tuán)長(zhǎng)(運(yùn)營(yíng)賣(mài)貨)、居民(給錢(qián)提貨),每個(gè)角色只需要將自己的時(shí)間和資源放在核心業(yè)務(wù)上,提高效率就能夠獲得不錯(cuò)的收益。

  舉個(gè)例子:較之原來(lái)生產(chǎn)商需要把握市場(chǎng)需求、經(jīng)銷(xiāo)商要求和零售商的合作條件,現(xiàn)在生產(chǎn)商只需要生產(chǎn)特定產(chǎn)品就能夠最大限度的保證賣(mài)貨的數(shù)量。

  第二,一定程度消滅了前置商場(chǎng)這一角色,繼商場(chǎng)→超市→便利店之后,以更加低的成本建立了前置貨倉(cāng):商場(chǎng)→超市→便利店→前置貨倉(cāng),減少了場(chǎng)地成本。取消了商場(chǎng)這一角色同樣也意味著中心化的賣(mài)貨節(jié)點(diǎn)被取消,相應(yīng)地帶來(lái)人工成本和倉(cāng)儲(chǔ)成本的降低。以社區(qū)居民為去中心化的代表傳播節(jié)點(diǎn)而言,社區(qū)電商具有的社交鏈條由于小區(qū)鄰里關(guān)系的原因,實(shí)際上并不輸于社交電商。

  第三,從信息流動(dòng)的視角來(lái)看,專(zhuān)一的分工能夠提高信息傳遞的準(zhǔn)確性(數(shù)據(jù)流維度清晰),加之去中心化的運(yùn)作方式,信息的流動(dòng)性能夠大大增加(平臺(tái)直接收集各方數(shù)據(jù),不會(huì)因?yàn)槎鄬蛹?jí)或渠道受阻)。在此基礎(chǔ)上,平臺(tái)可以通過(guò)前置貨倉(cāng)(團(tuán)長(zhǎng))的經(jīng)營(yíng)情況快速迭代,推出快消品,剔除滯留品,在生鮮行業(yè)能夠有效地控制貨品的損耗成本,提高周轉(zhuǎn)率。

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