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亞馬遜新推出了一項(xiàng)名為 “Project Zero” 的打假防偽項(xiàng)目，通過(guò)與品牌方合作，在亞馬遜網(wǎng)站上及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除假貨。
據(jù)了解，Project Zero為品牌方提供了“自動(dòng)保護(hù)”機(jī)制，合作品牌只需提供logo、商標(biāo)和其他信息，Project Zero便可以通過(guò)基于人工智能的查偽工具，持續(xù)掃描亞馬遜上超過(guò)50億的商品清單，并刪除非法商品的上架信息。
目前這款人工智能工具已通過(guò)Vera Bradley、Thunderworks、Kenu和 ChomChom Roller等品牌的商品進(jìn)行了測(cè)試，結(jié)果“令人滿意”。亞馬遜表示，新型的自動(dòng)保護(hù)程序處理的可疑物品數(shù)量，是傳統(tǒng)的手動(dòng)上報(bào)后再進(jìn)行評(píng)估措施的100倍以上。
亞馬遜還為企業(yè)提供了一項(xiàng)可選的產(chǎn)品序列化服務(wù)，用戶可在生產(chǎn)過(guò)程中為自己的產(chǎn)品添加獨(dú)特的亞馬遜序列號(hào)，這樣亞馬遜就可以在產(chǎn)品離開(kāi)倉(cāng)庫(kù)之前掃描并確認(rèn)該產(chǎn)品的真?zhèn)巍?/p>
自動(dòng)保護(hù)機(jī)制和禁止仿冒品的功能完全免費(fèi)，達(dá)成Project Zero合作協(xié)議的品牌都可以享有這兩項(xiàng)權(quán)利。而防偽條形碼的收費(fèi)為每件商品0.01美元到0.5美元之間，具體金額取決于商品數(shù)量。
不過(guò)， 現(xiàn)在Project Zero是一個(gè)僅限邀請(qǐng)的計(jì)劃，所以只有亞馬遜選擇的品牌才會(huì)被允許加入和刪除列表。亞馬遜表示，它正在授予品牌權(quán)力，因?yàn)樗J(rèn)為“亞馬遜和品牌的綜合優(yōu)勢(shì)可以將假冒產(chǎn)品推向零”，但也指出“品牌必須保持較高的準(zhǔn)確度才能維持其零度特權(quán)。”該公司還將要求Project Zero用戶接受必要的培訓(xùn)，并表示將積極監(jiān)控以防止濫用。
亞馬遜關(guān)注打假項(xiàng)目早在其財(cái)報(bào)中露出苗頭，在其2月1日披露的2018年年報(bào)中，亞馬遜提到了一大風(fēng)險(xiǎn)，即假貨問(wèn)題，這也是其首次在例行報(bào)表中提到假貨問(wèn)題。雖然亞馬遜公開(kāi)表示對(duì)假冒商品“零容忍”，而且開(kāi)發(fā)了新的技術(shù)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，但匯集第三方賣家的集市卻依然飽受山寨商品的困擾。
其表示，“根據(jù)公司的糾紛索賠機(jī)制，當(dāng)消費(fèi)者買到假貨，平臺(tái)將會(huì)賠償。但現(xiàn)在，假貨投訴越來(lái)越多，導(dǎo)致公司的賠償成本增加，進(jìn)而對(duì)公司業(yè)績(jī)?cè)斐韶?fù)面影響。此外，假貨泛濫也損害了公司的形象，導(dǎo)致亞馬遜面臨一些了民事甚至刑事訴訟。”
來(lái)源: 電商報(bào) 路遙
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