2019年1月19日，屈臣氏與網(wǎng)易嚴(yán)選合作的“Watsons+網(wǎng)易嚴(yán)選”新零售門(mén)店正式開(kāi)業(yè)。門(mén)店在廣州的保利廣場(chǎng)內(nèi)，官方定位是“生活美學(xué)館”，店有近千款人氣產(chǎn)品。
屈臣氏集團(tuán)CEO不僅出席了首發(fā)儀式，還特別拿出全新子品牌“Watsons+”與網(wǎng)易嚴(yán)選合作，未來(lái)可能有很多“Watsons+網(wǎng)易嚴(yán)選”雙品牌門(mén)店。
互聯(lián)網(wǎng)電商公司一直在探索新零售發(fā)展路徑，云陽(yáng)子梳理下，目前大致有三種流派：
其一是“助手派”。以騰訊為典型代表，通過(guò)提供7大工具（微信公眾平臺(tái)、微信支付、小程序、騰訊社交廣告、騰訊云、泛娛樂(lè)IP和企業(yè)微信），實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)：“數(shù)字化助手”。
其二是“賦能派”。以阿里巴巴為典型代表，打造阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，用全面賦能幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。除了提供技術(shù)工具，還有行業(yè)解決方案以及管理咨詢，有點(diǎn)類似于IBM商業(yè)公司。
其三是“合作派”。以網(wǎng)易等電商企業(yè)為典型代表，電商企業(yè)與實(shí)體連鎖企業(yè)進(jìn)行深度合作，是“異業(yè)合作”的升級(jí)版，實(shí)現(xiàn)線上線下“人貨場(chǎng)”的高度融合。
“助手派”很謙虛，愿意做零售業(yè)的數(shù)字化助手。
“賦能派”強(qiáng)勢(shì)，強(qiáng)力推動(dòng)零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“合作派”則談雙贏，那么，電商+實(shí)體零售如何1+1＞2呢？
云陽(yáng)子認(rèn)為，屈臣氏與網(wǎng)易嚴(yán)選合作，是一個(gè)實(shí)體零售與電商合作的新零售試驗(yàn)，這種“合作型”新零售模式非常值得業(yè)內(nèi)探討。
為此，云陽(yáng)子和另外兩位行業(yè)實(shí)戰(zhàn)專家，一起探討了電商企業(yè)+實(shí)體零售企業(yè)的合作，討論新零售的第三種流派是否會(huì)成為潮流？
“Watsons+網(wǎng)易嚴(yán)選”給雙方帶來(lái)哪些機(jī)會(huì)？
這種新零售模式能跑通嗎？
首先，明確一個(gè)共識(shí)：線上線下融合是趨勢(shì)，無(wú)論是實(shí)體零售還是電商企業(yè)，都是要往新零售方向發(fā)展。
然后問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：如果不合作，雙方做新零售會(huì)遇到哪些重大問(wèn)題？
網(wǎng)易嚴(yán)選會(huì)遇到快速拓店帶來(lái)的系列問(wèn)題，比如：選址、門(mén)店運(yùn)營(yíng)、加盟連鎖等。
屈臣氏會(huì)遇到技術(shù)帶來(lái)的系列問(wèn)題，比如：人貨場(chǎng)數(shù)字化，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，零售智能化等。
如果雙方合作，可以互補(bǔ)解決以上問(wèn)題，也許對(duì)組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理、激勵(lì)機(jī)制等都有利好的影響，這是看得到的機(jī)會(huì)。
這種“合作型”新零售模式如果要跑通，可以分三個(gè)階段來(lái)迭代優(yōu)化模式。
第一階段：重構(gòu)門(mén)店場(chǎng)景。
傳統(tǒng)零售的異業(yè)合作，網(wǎng)易嚴(yán)選與屈臣氏是兩個(gè)風(fēng)格的門(mén)店；新零售模式下的場(chǎng)景重構(gòu)，網(wǎng)易嚴(yán)選與屈臣氏是一個(gè)風(fēng)格的門(mén)店，可以稱之為“深度聯(lián)營(yíng)店”。
比如：“Watsons+網(wǎng)易嚴(yán)選”第一家門(mén)店，與屈臣氏綠色基調(diào)不同，全店統(tǒng)一采用了酷黑與純白的極簡(jiǎn)風(fēng)格。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)該統(tǒng)一，合作雙方的導(dǎo)購(gòu)效率可以大幅提升。做到以上兩點(diǎn)，至少在導(dǎo)購(gòu)成本、共享用戶、連帶銷(xiāo)售上可以出成績(jī)。
第二階段：供應(yīng)鏈相互賦能。
網(wǎng)易嚴(yán)選與屈臣氏的供應(yīng)鏈?zhǔn)腔パa(bǔ)型，雙方線上小程序或APP都可以相互賣(mài)貨，當(dāng)供應(yīng)鏈升級(jí)到S2B2C模式，雙方銷(xiāo)售額更會(huì)大幅提升。
第三階段：門(mén)店統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)用戶。
新零售模式下的“深度聯(lián)營(yíng)店”，線上一盤(pán)貨，線下門(mén)店差異化，然后必須做到統(tǒng)一導(dǎo)購(gòu)，統(tǒng)一收銀，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)用戶。
云陽(yáng)子的結(jié)論：實(shí)體連鎖企業(yè)與電商企業(yè)的“合作型”新零售模式可以跑通。
從屈臣氏角度，網(wǎng)易嚴(yán)選可直接帶來(lái)新增流量（客流），可以帶來(lái)上萬(wàn)SKU的精選商品，這會(huì)大幅提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與毛利。反之，網(wǎng)易嚴(yán)選也一樣。
但從實(shí)操角度看，要考慮到風(fēng)險(xiǎn)因素。最大的風(fēng)險(xiǎn)，是兩家公司的基因不同，會(huì)導(dǎo)致思維與人難以融合。在初期階段，可能是1+1=2，磨合期過(guò)后，可能是1+1＞2，融合期實(shí)現(xiàn)可能是1+1＞3，雙方業(yè)績(jī)大幅提升。
網(wǎng)易嚴(yán)選在“合作型”新零售模式的探索是非常的堅(jiān)定，基本走出一個(gè)“自營(yíng)+聯(lián)營(yíng)”的雙驅(qū)動(dòng)模式。
2017年8月，“亞朵·網(wǎng)易嚴(yán)選酒店”，之后與萬(wàn)科合作“嚴(yán)選HOME”，探索酒店民宿的異業(yè)合作。
2018年7月，專用貨架及商品出現(xiàn)在內(nèi)蒙古安達(dá)便利店。
2018年12月，在杭州開(kāi)出第一家直營(yíng)門(mén)店。
2019年1月，聯(lián)手實(shí)體書(shū)店文軒BOOKS，“新中產(chǎn)的書(shū)房”。
2019年1月，聯(lián)手屈臣氏“Watsons+網(wǎng)易嚴(yán)選”聯(lián)營(yíng)店。
網(wǎng)易嚴(yán)選與屈臣氏的新零售模式探索，會(huì)給零售業(yè)帶來(lái)很大影響，至少，會(huì)啟發(fā)電商企業(yè)積極探索與實(shí)體零售企業(yè)的合作。
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