12月11日消息，在日前舉行的京東首屆大數(shù)據(jù)峰會上，京東發(fā)布了針對與線下零售的全新智能零售解決方案——數(shù)鏈+。從無界零售到“數(shù)鏈+”，意味京東在線下零售賦能的探索已進入“深水區(qū)”，但能否補足借由數(shù)據(jù)在線下扳回一城，仍有待時間考驗。

　　據(jù)了解，“數(shù)鏈+”整合了此前京東在門店科技、智能供應鏈等業(yè)務上的經(jīng)驗成果，由京東大數(shù)據(jù)團隊自主研發(fā)形成。京東方面介紹稱，該解決方案是將大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術進行結合打造出的智能零售業(yè)態(tài)，它是以社交體系、內(nèi)容體系以及交易體系為依托，為品牌商打造的線上線下一體化、服務深度定制化、場景交易高融合的零售解決方案。

　　事實上，作為打通線上線下的一項重要命題，針對實體店鋪商家所關心的流量、營銷等問題，此前京東已就“無界零售”戰(zhàn)略，推出了針對性的解決方案。去年10月，京東集團與騰訊公司宣布將聯(lián)合推出賦能品牌商的“京騰無界零售”解決方案，以騰訊的社交、內(nèi)容體系和京東的交易體系為依托，為品牌商打造線上線下一體化、服務深度定制化、場景交易高融合的零售解決方案。

　　盡管背后有騰訊撐腰，但就京東自身無界零售的戰(zhàn)略而言，其零售解決方案此前似乎只能說停留在“淺水區(qū)”。財經(jīng)雜志此前的一篇文章曾指出，阿里和騰訊在線下門店解決方案上已形成相對清晰打法，分別對應天貓的“新零售”以及包括小程序在內(nèi)的“智慧零售”。在以“人、貨、場”為核心的零售數(shù)字化升級上，阿里的優(yōu)勢在貨和場：線上數(shù)據(jù)、貨品數(shù)字及物流；而騰訊的優(yōu)勢在“人”，溝通直接觸達消費者完成各個場景的需求滿足。

　　相比兩大巨頭各有側重的打法，京東此前的“無界零售”戰(zhàn)略恐怕并不十分明晰。一方面，京東自身欠缺有力的流量入口，且布局零售服務解決方案的動作及影響力已經(jīng)落后一步；另一方面，相比阿里由天貓、淘寶、釘釘?shù)葮嫵傻男铝闶垠w系，抑或是業(yè)務生態(tài)豐富的微信小程序，京東各業(yè)務板塊的協(xié)同似乎并不明顯，這一定程度上限制了其數(shù)據(jù)的應用價值。

　　有分析認為，無論是“無界零售”還是“新零售”、“智慧零售”，對凡此種種零售革命而言，數(shù)據(jù)融合、場景貫通和交易同步是實現(xiàn)線上線下融合的關鍵。此次推出的數(shù)鏈+強調(diào)將大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術相結合，或許也說明京東無界零售戰(zhàn)略正逐漸從以營銷為主導，轉向以大數(shù)據(jù)、人工智能等技術驅(qū)動。

　　這一傾向從京東財報披露的數(shù)據(jù)中也可略窺一二。京東集團2018年第三季度財報顯示，第三季度技術研發(fā)投入了34.5億元，當季同比高速增長96%，僅今年前三季度，其用于技術研發(fā)上的費用已達到了86.4億元。

　　值得注意的是，在此次峰會上，京東還聯(lián)合英特爾宣布建立數(shù)字化零售聯(lián)合實驗室，雙方將基于此前在門店科技、邊緣計算、新媒體領域的合作，探索IoT在線下智能零售解決方案中的應用。京東的“朋友圈”似乎正進一步向技術企業(yè)敞開大門。

　　如今，數(shù)據(jù)對線下零售場景的戰(zhàn)略價值已經(jīng)不言而喻，京東在進軍線下的征途中也不敢怠慢，例如此前在與曲美的合作中，京東就推出了名為“祖沖之”的全鏈路數(shù)據(jù)平臺。至于如今集大成的“數(shù)鏈+”能否成為京東零售解決方案的拳頭產(chǎn)品，還要看能否發(fā)揮其自身獨有的優(yōu)勢。

　　作者: 陳元 來源: 電商報

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