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十三屆全國人大常委會第五次會議8月31日表決通過電子商務(wù)法，共七章89條，對電子商務(wù)經(jīng)營者、電子商務(wù)合同的訂立與履行、電子商務(wù)爭議解決、電子商務(wù)促進(jìn)、法律責(zé)任等進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，將自2019年1月1日起施行。多次公開征求意見，歷經(jīng)四次審議，電子商務(wù)法終于問世。
電子商務(wù)法的出臺，對規(guī)范電商領(lǐng)域各主體行為，維護(hù)電商行業(yè)市場秩序，引導(dǎo)電商行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展都有重要意義。消費者合法權(quán)益得到了哪些更好保護(hù)？電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展又得到了怎樣的規(guī)范和支持？
電商平臺未盡到審核義務(wù)，最高可罰二百萬
買到假貨、信息遭泄露，這是很多消費者網(wǎng)購時的一些糟心經(jīng)歷。
為保護(hù)消費者權(quán)益，回應(yīng)社會熱點，電子商務(wù)法規(guī)定，對關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)，電商平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。電商平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益行為未采取必要措施的，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處五十萬元以上二百萬元以下的罰款。
在保護(hù)消費者網(wǎng)絡(luò)交易安全上，電子商務(wù)法同樣有了明確規(guī)定。比如，在完善對商品與服務(wù)交付方面，規(guī)定“快遞物流服務(wù)提供者在交付商品時，應(yīng)當(dāng)提示收貨人當(dāng)面查驗；交由他人代收的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)收貨人同意”。
為保護(hù)個人信息安全，電子商務(wù)法明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者違反法律、行政法規(guī)規(guī)定的個人信息保護(hù)的規(guī)定，或者不履行法律、行政法規(guī)規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全保障義務(wù)的，依照《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律、行政法規(guī)的規(guī)定處罰。
“相應(yīng)責(zé)任”體現(xiàn)靈活性，平臺擔(dān)責(zé)要看具體案情
消費者權(quán)益若被侵犯，電商平臺該承擔(dān)何種責(zé)任？在電子商務(wù)法草案審議過程中，連帶責(zé)任、補充責(zé)任、相應(yīng)責(zé)任，都曾成為討論熱點，并引發(fā)社會關(guān)注。這幾種責(zé)任有何區(qū)別？
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為，連帶責(zé)任和補充責(zé)任在責(zé)任認(rèn)定和賠償時有不同。連帶責(zé)任對平臺的要求更高，可以作為消費者賠償?shù)牡谝豁樜�；補充責(zé)任先找經(jīng)營者，不足的或沒有能力的，再找平臺。連帶責(zé)任是延續(xù)食品安全法第一百三十一條的規(guī)定，食品更關(guān)乎消費者人身健康，要求平臺承擔(dān)較高的賠償義務(wù)。補充責(zé)任是延續(xù)侵權(quán)責(zé)任法第三十七條對賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所管理人的安全保障義務(wù)的思路，規(guī)范的是更廣泛的線下場所。
在審議過程中，草案三審稿曾有關(guān)于電子商務(wù)平臺經(jīng)營者與平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任的規(guī)定，后來曾被調(diào)整為“補充責(zé)任”。有業(yè)內(nèi)人士指出，因為電子商務(wù)的定義比較寬廣，既包括傳統(tǒng)的電商平臺，也包括了大量的O2O平臺、新零售企業(yè)等等，如果統(tǒng)一按照食品安全法的連帶責(zé)任思路，對O2O等平臺賠償要求的確過高。相對比連帶責(zé)任，補充責(zé)任無疑是更優(yōu)方案。
然而，“補充責(zé)任”的表述出現(xiàn)后，曾在社會上引起不小的爭議，不少專家學(xué)者指出，從“連帶”到“補充”這兩個字的修改，深刻改變平臺的利益格局，在很大程度上減輕電商平臺的責(zé)任。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會理事會主席王填認(rèn)為，線下實體商家如果銷售假冒偽劣商品，要承擔(dān)“連帶責(zé)任”，因而對于電商平臺，也應(yīng)一視同仁。全國人大常委會委員徐顯明表示，減輕了平臺經(jīng)營者的責(zé)任就等于加重了消費者自我保護(hù)的責(zé)任。 共2頁 [1] [2] 下一頁 電子商務(wù)法規(guī)定：經(jīng)營者擅自刪差評 最高將被罰50萬 電子商務(wù)法終獲通過 電商野蠻競爭將剎車 重磅！《中華人民共和國電子商務(wù)法》全文 《電子商務(wù)法（草案）》三審 朋友圈賣東西將被監(jiān)管 電子商務(wù)法草案三審：平臺未盡安全保障義務(wù)須擔(dān)責(zé) 搜索更多: 電子商務(wù)法 |
