據(jù)澳洲網(wǎng)報道，在調(diào)查了2200名購物者后，澳大利亞評級機構(gòu)Canstar Blue近日發(fā)布數(shù)據(jù)稱，一些澳人承認自助結(jié)賬時故意不結(jié)賬。其中維多利亞州購物者最可能不支付商品全額。這或造成Coles和Woolworths超市每年損失數(shù)億澳元。

　　年紀越大 付錢概率越高

　　據(jù)報道，在受訪者中，7%的人承認在自助結(jié)賬時沒有掃描商品。這些人中只有5%稱自己被超市抓住過；9%承認通過掃描更便宜的商品，不支付全額“購買”較貴的商品，其中只有10%被抓住過。

　　按照年齡劃分，18歲至29歲的購物者“違規(guī)”現(xiàn)象最嚴重，其中12%承認故意不結(jié)賬；14%不支付商品全額。一般來說，購物者年齡越大，不結(jié)賬的可能性越小。

　　從各州情況來看，新南威爾士州和維多利亞州的購物者最可能不結(jié)賬(7%)。相比而言，南澳大利亞州購物者這種情況較少(3%)；維州購物者最可能不支付商品全額(10%)，塔斯馬尼亞州和首領(lǐng)地的購物者該比例也很少(2%)。

　　數(shù)據(jù)顯示，顧客最可能不結(jié)賬的商品為水果和蔬菜，接下來依次是包裝食品、零食和飲料，嬰兒用品以及新鮮包裝的肉類。

　　此外，在受訪者被問及更喜歡自助結(jié)賬，還是傳統(tǒng)結(jié)賬時，兩者的比例各占一半。

　　店員難分辨不結(jié)賬者

　　針對調(diào)查數(shù)據(jù)，Canstar Blue的編輯唐斯(Simon Downes)稱：“讓我驚訝的是，許多不結(jié)賬的顧客都‘成功’了。同樣值得注意的是，調(diào)查顯示的是承認不結(jié)賬的人數(shù)，真實的人數(shù)可能更多。”

　　此外，唐斯稱：“有時候自助結(jié)賬機壞了(導致結(jié)賬數(shù)額出錯)，這些顧客就不走運了；有的顧客則故意不支付商品全額。超市店員很難區(qū)分這兩種情況，這給他們帶來很大的壓力。”據(jù)悉，一些不結(jié)賬的顧客看到年輕店員后，會想“就算被抓住了，我也有借口”。

　　為了解決這個難題，澳大利亞的Tiliter科技公司正在試驗一種“人工智能”相機系統(tǒng)，以自動識別商品，商品不再需要條形碼，從而消除不結(jié)賬的現(xiàn)象。

　　昆州媽媽“偷”4500澳元商品

　　今年早些時候，一名德國人在昆士蘭州Bundaberg地方法院認罪并被罰款100澳元。他承認在Woolworths超市偷竊了培根、碎肉和奶酪。

　　去年，昆州一名母親復制了Coles和Woolworths超市面條的條形碼，把它貼在了其他商品上面，進行自助付款。這些商品價值4500澳元。據(jù)悉，這名母親被法院判處9個月的緩刑。

　　雖然，Coles和Woolworths超市都沒有公布顧客不結(jié)賬的數(shù)據(jù)。但數(shù)據(jù)顯示，Coles和Woolworths超市每年分別產(chǎn)生297億澳元和364億澳元的食品銷售額，其中約有一半是通過自助結(jié)賬實現(xiàn)的，這意味著兩家超市或分別損失4.45億澳元和5.46億澳元。

　　對此，Coles超市的發(fā)言人稱：“如果顧客買的東西不多，使用自助結(jié)賬機結(jié)賬者是傳統(tǒng)柜臺結(jié)賬速度的兩倍。Coles超市每周都有500多萬次自助結(jié)賬交易，顧客們顯然在享受這種便利。我們與警方合作，以減少不結(jié)賬的行為。”

　　（來源：中國新聞網(wǎng)）

無人超市將落戶西藏拉薩 預計7月底在柳梧新區(qū)開業(yè)

揚州樂天瑪特將改名“利群時代廣場” 新超市8月底前開業(yè)

瑞莎超市6月將入駐唐山萬達廣場 填補沃爾瑪撤店空缺

比優(yōu)特超市哈爾濱呼蘭店將開業(yè) 為蕭鄉(xiāng)零售注入新活力

超市購物小票別亂扔 有人借小票盜竊商品后退貨套現(xiàn)

搜索更多: 超市