上個(gè)月,阿里巴巴剛剛宣布已直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份,不到20天,淘寶又打算收購高鑫零售的全部已發(fā)行股份。高鑫零售是傳統(tǒng)零售店大潤發(fā)和歐尚的母公司,跟別人關(guān)心的可能不一樣,我所關(guān)心的是,高鑫零售改姓阿里后,大潤發(fā)和歐尚是不是會徹底屏蔽微信支付,就像淘寶一樣?
新疆阿勒泰地區(qū)禾木的小店主。2017年8月22日
去年馬云就提出,未來不再有電子商務(wù)一說,從2017年起,阿里巴巴不再提電子商務(wù),F(xiàn)在,跟買賣相關(guān)的一切,叫“新零售”。
2014年,阿里巴巴首次投資銀泰。2015年,阿里巴巴戰(zhàn)略入股蘇寧。2016年,阿里巴巴先后入股三江購物和聯(lián)華超市。今年1月,阿里巴巴宣布對銀泰私有化,9月,阿里巴巴入股新華都。這一連串的買買買,特別任性,都不等到雙十一就下單,頗有點(diǎn)欲把中國零售業(yè)全部買下的意思。此外,阿里巴巴還和百聯(lián)集團(tuán)等大型零售商達(dá)成了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
我知道新零售是一件了不起的事,我也知道我們的生活幾乎注定要被新零售給涂改得面目全非,但我還是會關(guān)心這個(gè)微不足道的小問題:在阿里巴巴的新零售里,能不能用微信支付?在騰訊、京東的新零售里,能不能用支付寶?新零售是一種新的選邊站隊(duì)嗎?
當(dāng)一個(gè)平臺足夠大,它的一個(gè)決定可以輕易影響成千上萬人的生活,決定成千上萬人的選擇,它就可以很容易地改變競爭關(guān)系和競爭態(tài)勢。我想到了另一個(gè)曾經(jīng)不可一世的平臺。
以1995年Windows 95的發(fā)布為標(biāo)志,PC產(chǎn)業(yè)進(jìn)入它的黃金時(shí)代。PC極大地改變了那個(gè)時(shí)代的面貌,PC也促成了互聯(lián)網(wǎng)的普及浪潮和隨之而來的商業(yè)化。這個(gè)黃金時(shí)代直到2012年Google市值首次超過微軟,帷幕才徐徐落下。1995年同樣輝煌的,還有做瀏覽器的Netscape公司的IPO,Netscape股票以超過100%的漲幅,拉開了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大幕。1995年也是瀏覽器大戰(zhàn)的起點(diǎn)。
1998年5月,美國司法部聯(lián)合19個(gè)州及哥倫比亞特區(qū),發(fā)起針對微軟的反壟斷訴訟,指控微軟利用Windows的市場優(yōu)勢地位,捆綁軟件,打壓對手。Netscape沒來得及等到訴訟的結(jié)果,1998年底公司賣身給AOL。這場反壟斷訴訟于2001年達(dá)成和解,根據(jù)和解方案,一個(gè)三人小組受命隨時(shí)對微軟的系統(tǒng)、記錄和源代碼進(jìn)行不受限制的訪問和檢查,以確保其遵守了相關(guān)的協(xié)議。
2003年5月,微軟與AOL達(dá)成和解協(xié)議,愿意賠償Netscape 7.5億美元。兩個(gè)月后,AOL解散了Netscape。
微軟反壟斷案并未就此結(jié)束。2004年,微軟因違反歐洲公平競爭法,被歐盟委員會課以5億歐元的巨額罰款,并要求微軟向競爭對手開放數(shù)據(jù)和接口,以便競爭對手的產(chǎn)品可以更好地運(yùn)行于Windows之上,還要求微軟提供不捆綁音頻和視頻播放器的Windows版本。
2008年,因微軟拒不履行2004年的反壟斷裁決,被歐盟以違反反壟斷法和未運(yùn)行反壟斷裁決為名,處以總計(jì)16.8億歐元的罰款。2012年,歐盟法院做出最終裁定,微軟被處以總額16.38億歐元的罰款。這一罰款額記錄,直到今年6月才被Google打破,歐盟委員會以Google在購物比價(jià)搜索中濫用市場主導(dǎo)地位,操縱搜索結(jié)果的理由,向Google母公司Alphabet處以24.2億歐元的罰款。
在PC時(shí)代,Windows是最大的世界級平臺,它帶動(dòng)了一個(gè)空前繁榮的Windows生態(tài)。微軟除了是Windows平臺的所有者,還是一系列Windows軟件的開發(fā)者,如Office系列、數(shù)據(jù)庫、開發(fā)工具等。平臺開發(fā)商同時(shí)為自己平臺開發(fā)軟件,這沒什么問題,微軟也基本上沒有因此遇到反壟斷的麻煩,只要這些軟件沒有與平臺進(jìn)行捆綁,只要平臺沒有排斥競爭對手的軟件。
IE瀏覽器和媒體播放器的問題在于,微軟將網(wǎng)頁瀏覽能力和音頻、視頻播放能力,視為操作系統(tǒng)的“功能”,就像文件管理器和文本編輯器一樣,是操作系統(tǒng)不可分割的一部分。但是這些“功能”原本并不在操作系統(tǒng)中,而是很多第三方開發(fā)者以獨(dú)立軟件的方式提供的。當(dāng)微軟把自家的競爭產(chǎn)品當(dāng)成“功能”捆綁到操作系統(tǒng)中,基本上就等于宣判了第三方產(chǎn)品的死刑。
淘寶/天貓平臺只支持支付寶付款,盡管是歷史造成的,但已經(jīng)有濫用壟斷地位之嫌。如果阿里合作的、投資的、收購的業(yè)務(wù),尤其是那些原本就涉及千萬人的連鎖零售業(yè)務(wù),也要以屏蔽競爭對手的支付方式來表達(dá)歸屬,恐怕就不僅僅是濫用壟斷地位的嫌疑了。就像星巴克全國2300多家門店都同時(shí)支持支付寶、微信支付和Apple Pay等手機(jī)支付手段,唯獨(dú)阿里巴巴在西溪園區(qū)內(nèi)的兩家門店,以及支付寶所在地的杭州黃龍時(shí)代廣場的門店,僅僅因?yàn)橹С治⑿胖Ц稌尠⒗锇桶筒凰筒荒苤С治⑿胖Ц,那么,那些被阿里投資、收購的賣場、超市,未來將怎樣面對阿里巴巴的不爽?
零售業(yè)正處在一場大的變革過程中,熱衷買買買的不光是阿里巴巴,有消息稱騰訊重金入股永輝超市旗下生鮮超市“超級物種”。在不久前舉行的騰訊全球合作伙伴大會上,“超級物種”以ministore(小微店鋪)的形式展現(xiàn),消費(fèi)者可在店內(nèi)試吃,使用微信、小程序進(jìn)行掃碼購進(jìn)行購物體驗(yàn)。不知道未來超級物種是不是也會成為屏蔽了支付寶的店鋪,無論如何這同樣不是件好事。
支付正在成為串聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的商業(yè)邏輯,宣示領(lǐng)地歸屬的關(guān)鍵手段,這是過去無論如何都想不到的。當(dāng)越來越多的土地分別插上不同帝國的旗幟,作為消費(fèi)者我們可能不得不選擇做誰的臣民。本來我認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)進(jìn)行反壟斷是一件挺扯淡的事,因?yàn)檫@里的壟斷本身是一件朝不保夕的事,誰能想到微軟的壟斷會被一個(gè)搜索引擎給瓦解?但像阿里、騰訊這種能量巨大、體量巨大、影響巨大的超級帝國,其擴(kuò)張的腳步早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)踏出互聯(lián)網(wǎng)的疆界,對于它們的跨界投資和收購,現(xiàn)在我倒覺得有必要進(jìn)行反壟斷審查。
用支付寶還是用微信支付,確實(shí)不算事一件大事,就像用IE還是用Netscape,也同樣不是一件大事。但公平,是一件大事。
后記:12月11日,永輝超市發(fā)布公告稱,騰訊擬通過協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式受讓永輝超市股份有限公司5%股份,此外,騰訊擬對永輝超市控股子公司永輝云創(chuàng)進(jìn)行增資,并取得云創(chuàng)15%的股權(quán)。超級物種就是永輝云創(chuàng)孵化的子公司。
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